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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月14日

感謝の気持ちで一杯です

ご担当の方には大変お世話になりました。
人柄も良く、最初の電話応対から査定等、終始一貫誠実にご対応を頂き、丁寧にご説明頂いたため、不安なく安心して契約することができました。
また、一週間程度の期間で希望価格で買い手を見つけてくださり、感謝の気持ちで一杯です。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける条件でのご契約のお手伝いができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、なにかご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年12月10日

いい形で売却する事ができ感謝しております

なにも知識もなく突然伺ったにもかかわらず、とても親切で丁寧に対応してくださりました。
私たちの事情もよくわかっていただき、いい形で売却する事ができ感謝しております。
本当にやさしくて親身になって考えてくださる方に担当していただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
これからもお身体に気をつけて頑張ってください。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてからご契約まで約3ヶ月かかりましたが、良いご縁に恵まれたのは、S様がいつも笑顔で温かくお客様をお迎えいただけたことが良かったのだと思います。
いろいろと難しいご判断をいただいたり、ご協力をいただくこともございましたが、無事にご売却いただけましたこと、私も大変嬉しく思っております。
なるべくS様のご負担にならないようにと思いながら動いておりましたので、お褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです。こちらこそありがとうございます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月7日

実行力に満足しています

事情があり、担当者さんには媒介契約後、1ヶ月以内で買主を見つけていただいた。
売却価格も他4社より顔一つ飛び抜けた価格を提示していただき、有言実行で、達成された。
その実行力に満足しています。
その後の応対も問題なく、悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鶴見センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを迎えられたのは、K様のご協力があっての事だと感謝しております。
また、ご満足いただき大変嬉しく思います。
今後も、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年11月19日

仲介を親身になってやっていただいた事を心より感謝

今回お願いしたのは中古マンションで、売却は思った以上に買主様との手続きが大変でしたが、その仲介を親身になってやっていただいた事を心より感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は契約までも決済までもいろいろとご無理を言ったりご協力をいただきまして、誠に有難うございました。
この度のお取引は私自身も非常に大きな勉強をさせて頂くことが数多く、ご迷惑も多々お掛けしましたが、おかげさまで無事にお取引を行なわせて頂けました。
本当にありがとうございます。
また、今後も精一杯のお手伝いを心がけさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月7日

不安に思う事は、全て解決して下さいました

お礼
土地の売却、並びに新居購入にあたり、東急リバブル様、担当者A様には本当にお世話になり、心から感謝をしております。
取引にあたり無知の私に対し、親切、丁寧に話して頂き、不安に思う事は、全て解決して下さいました。
新居購入に際しては、購入が困難と半ば諦めかけていた私に対し、常に前向きな姿勢で、接して頂き、契約まで辿り着く事が出来ました。
担当者Aさん、担当者Bさんの対応には心から感謝すると共に、人として尊敬します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、いつも激務の中でご対応有難うございました。
この度は数ある不動産会社の中でまず売却先のパートナーとしてお選び頂き、そのご縁もあって購入のお力添えも行わせて頂き誠に有難うございました。
K様のお力添えのおかげで無事にお取引をお手伝いさせて頂けました。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月23日

レスポンスが早く、テキパキと実施してくれました

東急リバブル(担当者様)にお願して良かったです。
担当者さんはレスポンスが早く、テキパキと実施してくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鶴見センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売の際には、何度も弊社及び現地へお越し頂き、お手続きにご協力頂きました事、大変感謝しております。
無事スムーズにご売却が完結出来ましたのも、K様のご協力あっての事と思っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、何なりとご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年10月17日

御担当者が最も真摯な態度で好感が持てた

不動産関連約10社の方々と交わりが有ったが、貴社御担当者が最も真摯な態度で好感が持てた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり、無事にお取引を行えましたことを大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご相談・ご用命がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月17日

大変感謝しております

今回この土地には格別な思いがありました。
先祖からのものを売ってしまって良いのか・・・・等々・・・・
ですが、担当者さんはとても売り主を思いやり、気をつかって下さったので、後悔する事なく終える事が出来た事に、大変感謝しております。
又の機会があれば又、お願いしたいと考えて居ります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な資産のご売却につきまして、お手伝いをさせていただく事ができ、本当にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
ご売却の進捗状況のご報告や、ご相談等、ご多忙にも関わらずいつも迅速に快くご対応頂きましたおかげで、ご成約に至ったと思います。
不動産売買に関しまして、お困りごとがありましたら、また是非お声掛けいただければ幸いでございます。今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年10月16日

大変、お世話になりました

大変、お世話になりました。
売却を依頼した当人が、その数ヶ月後に突然亡くなり、担当の方はさぞ驚かれたことと思います。
故人は面会の約束をしておりましたが果たせず、担当者様のメッセージが何通かドア・ポストにはさまれていました。
事情をお知らせしますと、お忙しい中その日のうちに駆けつけてくださり、丁寧なご挨拶をいただきました。
それで、”今後のこと”などについてご相談させていただいたのですが、すぐに司法書士の事務所にご案内いただき大変助かりました。
様々な手続きの後、徐々に進めて行くことになりましたが、売却の条件は全く違うものになり、次々と不測の事態が出来し・・・・、担当者様に申し訳なく思うことも度々ありました。
しかし、いろいろお骨折りいただいたおかげで、限られた条件の中でしたが、意外に早く売却が決まり、その後の流れは非常にスムーズでした。
こちらが迷った時などの適切なアドバイス、要所要所におけるきめこまやかなフォロー等々、担当者様をはじめ、上司の方、他のスタッフの方々の行き届いたご配慮に深く感謝しております。
担当者の接客姿勢についてですが、遺言書の検認~不動産登記の手続き完了まで、かなり長くかかりましたが、その間、殆どご連絡がありませんでした。
司法書士から担当の方へはその都度、連絡や報告が行っていたようですが・・・
連絡や報告を要するようなことは何もなかったので・・・・という事情は察せられますが、あまり長期にわたり音信不通というのも如何なものか・・・と、思われます。
いったん、契約は切れている状態でしたので、もう手を引かれたのかと思ったり、かえってご迷惑だったのかもしれない・・・などと考えたりしていました。
固定資産税については、お話がありました。
貴社のご発展と、皆様方のご活躍をお祈りいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたこと、私も大変嬉しく思っています。
司法書士ご紹介後のやりとりの件は、申し訳ございませんでした。なるべくK様にはストレスにならないようにと思い、確認しながら進めていたつもりでしたが、ご不安に感じられることもあったとのこと、深く反省しております。
K様は柔らかい雰囲気の中にも、いろいろと気づかせていただくこと(ご指摘いただくこと)が多く、営業マンとしてもいろいろと学ばせていただきました。
鶴見にいらっしゃる機会はあまりないのかもしれませんが、こちらにいらした際は是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月3日

スムーズに進みました

いろいろな疑問や不安に対して、豊富な知識で丁寧に説明していただき、希望にあう物件を購入できたと思います。
店舗での案内だけでなく、メールでの連絡にも応じていただけたのでスムーズに進みました。
小さい子どもを連れてお伺いすることが多かったですが、子どもの面倒まで見てもらいとても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
K様にお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。いつも元気なお子様の笑顔や仲良しなご家族の姿が忘れられません。
不動産の事に限らず、税金関係等についても、ご質問などございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

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