表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんのよい人柄を感じました
複数の不動産屋さんへ話を聞きに行っていたのですが、御社の担当者さんは、私達のニーズをしっかり聞いてくれて、新しい物件が出るたびに情報を提供し続けてくれていました。
この点は他社をはるかに上回るサービスで、おかげ様で本当に住みたいと思える物件に出会うことが出来ました。
また現地案内の際、子供が営業車をよごしてしまったことがあったのですが、イヤな顔ひとつせず、あたたかく接してもらえたことに、担当者さんのよい人柄を感じました。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける条件でのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また新居のリフォームが完了する頃、是非遊びにお伺いさせてください。
今後も、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
若干頼りない面もありましたが、おおむね良好でした
若干、頼りない面もありましたが、おおむね、良好でした。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様がご安心してお取引ができるよう、努めてまいります。
また、なにかご相談等ございましたら、何なりと申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
契約の事前/事後も含めてご丁寧に対応頂きました
契約の事前/事後も含めてご丁寧に対応頂きました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度はお住み替えのパートナーに当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
金融機関の確認等、かなりのご苦労をおかけしたにも関わらず、前向きにご協力をいただけた事でご契約を無事に進めさせていただけたのかと存じます。
今後も何かお家の事でお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願いします。
ご対応していただきました担当者さんは誠実な印象
今回ご対応していただきました担当者さんは誠実な印象で、質問等にも丁寧に回答して下さいました。
同業者で多少やりづらいところもあったかと思いますが、最初から最後までミス無く対応して下さいました。
契約後の鶴見センター営業マン全員での挨拶はとても印象深かったです。
今回は誠にありがとうございました。
またご一緒できること楽しみにしてます。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお問い合わせをいただいたマンションをご購入いただき誠にありがとうございました。
不動産のプロに対してのご対応でしたので、至らない点も多々あったかと存じますが、ご協力をいただけた事でご契約を無事に進めさせていただけたのかと存じます。
今後も何かお家の事でお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願いします。
信頼しておまかせすることが出来ました
最後まで常に誠実に対応して頂き、信頼しておまかせすることが出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をご依頼頂き、ありがとうございました。
販売期間が長期になってしまい、不安に感じられるところもあったかと存じますが、変わらず継続して弊社にお任せ頂き、感謝しております。
凄く安心感のあるパートナーだと思いました
マンションを売却する事になり、複数社に査定をお願いしました。
なかには返事がこなかったり、凄く強めに契約をお願いされたり、正直いってこの先大丈夫かなと不安でした。
今回、自分が東急リバブルに決めた理由は、担当者の方の丁寧かつ具体的な説明、また現実的な価格等の設定、親身になって、たくさんの話を聞いてくれたところです。
最後の最後までこまめに連絡をくれたし、最高の結果で契約することができました。
わからないことらだけで、自分で何を聞いていいのかもわからなかったので、積極的に色々な説明もしてもらえて、凄く安心感のあるパートナーだと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様のご協力があり、ご売却をスタートして1ヶ月で買主様が見つかり、非常にスピーディなお取引でした。
今後とも不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
いつでもお待ちしております。よろしくお願いいたします。
全体に丁寧で安心しておまかせできました
良かった点
・状況報告が定期的にされていた。
・いつも和やかな人柄が良かった。
・残金の清算時に振込みだったのが良かった。
（他社は現金を銀行まで持って行き不安だった）
・経験の浅い営業マンだったが、全体に丁寧で安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご売却をまかせて頂き誠にありがとうございました。
とても協力的で、いつも丁寧なS様のご対応も有り、無事ご成約いただくことができました。
このようなお褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです。
今後ともたくさんのお客様に喜んでいただけるよう、今回の貴重な経験を糧とし、引き続き職務に励みたく存じます。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。ありがとうございました。
用語等も説明した書類等があれば良かったのかなぁ
ご担当の方には大変お世話になりました。
こちらの事情でイレギュラーな状態でのマンション購入となり、親身になって色々と教えて下さりました。
忙しい私の代わりに必要な書類の手続きを行ってくれたり、職場まで足を運んでくださったりと、一生懸命なご担当の方には感謝しかありません。
ありがとうございました。
ただ、知識のない私は特にですが、不動産関係の細かい費用面、用語等も説明した書類等があれば良かったのかなぁ、と思いました。
「あまり理解も出来ていない状態での出費が多い」という一般の方々からの声もあります。
「説明不十分」と捉えてしまう事もあります。
長い間、大変お世話になりました。
皆様、お身体にお気をつけて下さい。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
約２年間お付き合いさせていただき、個人的にも思い入れのあるご契約となりました。
ご説明不足になってしまっていた点、大変失礼いたしました。
今後、気を付けてまいります。
Ｏ様も取れるときはお休みを取ってお体にはお気をつけください。
またなにかございましたら、何なりとご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者の方に感謝します
なにもわからず不安でしたが最終的に満足いく契約ができました。
担当者の方に感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却任せていただき、誠にありがとうございました。
最終的に非常に良い金額で契約することができ、非常にうれしく思っております。
また、なにかご相談ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
納得し安心して決める事が出来ました
今回中古マンションの購入で、大変お世話になりました。
持ち家を売却した不動産屋にも物件を探してもらってましたが、東急リバブルの物件知識や物件の詳細情報、売却済のデータから建物や土地のデータなど様々教えて頂き、納得し安心して決める事が出来ました。
他の不動産で無理と言われた耐震適合証明の取得や、売り主側とのトラブルやクレームなどの対応が迅速で、何度も足を運び、丁寧に一番良い形の結果となりました。
営業担当者さんの物事に対する責任ある行動があったからこそ、立地も物件も気にいったマンションを購入できました。
担当者さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは、不動産のお話だけでなく、プライベートのお話まで多くさせていただき、ご満足いただけて大変うれしく思っております。
また何かご相談ございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。