表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様については不満はありません
今回、直接お話しすることがほとんどなかった為、担当者様については不満はありません。
お花、ありがとうございました。
センターからの返答
ご多用の中、お仕事の合間などお時間を融通いただきましてありがとうございました。
Ｅ様のおかげで無事にお取引が完了できました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
店舗に伺えない日も自宅に書類を持参していただいた
私たちが初めてのことだらけで色々お聞きすることが多かったと思いますが、その度に私たちに分かりやすく噛み砕いて丁寧に説明いただいた印象です。
私たちの都合で店舗に伺えない日も自宅に書類を持参していただいたりなど、とても協力的で助かりました。
また今回お願いした物件は、住んだ期間が浅く内装も綺麗だったとのことで、特別にプロのカメラマンさんに写真を撮っていただけるよう働きかけてくださったり、売主目線でも何かとお力添えいただいたりなど大変嬉しかったです。
途中、売れない期間があり不安になったりもしましたが、プロの方を信じてよかったです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのもM様にご協力いただいたからこそでございます。
重ね重ね御礼申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
誠実に丁寧に対応して頂きました
とても誠実に丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は当社にお住換えのご用命をいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了できたのは、ひとえにM様のご協力があったからこそかと存じます。
今後も不動産に関連することは様々なサポートをさせていただければと考えておりますので、どんな些細ことでもお気軽にご相談いただけると幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今どの様な流れなのか良くわかった
・爽やかな笑顔と丁寧な挨拶に、とても好感を持てました。
・最初に話を伺った時の着地点と、結果がほぼ一緒であった。
・報告書がタイムリーに届き、今どの様な流れなのか良くわかった。
・対応が迅速であった。
・わかりやすい説明と言葉使いも丁寧であった。
・心のこもったおじぎがとても印象的でした。
担当者様
暑中お見舞申し上げます。
鶴見の家の件では大変お世話になりまして、ありがとうございました。
今年の夏は猛暑が続く様なので、どうぞご自愛くださいませ。
センターからの返答
Ｆ様この度は、数ある仲介会社の中からご相談いただきましてありがとうございました。
取引の途中、関係者が増えたことで心配されたり、またお荷物の処分で大変だったかと思いますが、こうして無事にお取引できたのは、Ｆ様のおかげと感謝しております。
またお困りのことがございましたら、些細なことでも何なりとお申し付けくださいませ。
要望に対しても終始丁寧に対応いただきました
とても気さくな担当者で、気軽に相談ができたのがよかったです。
こちらの要望に対しても終始丁寧に対応いただきましたので、不安な点も全て解決できたと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
K様とは、最初のご来店から色々とお話しをお聞かせ頂きまして、何とかお力になりたいと思っていたことを今でも覚えております。
お打合せ・ご契約・ご決済・お引越し等々のイベントが多く、ご心労も多かったと思います。
少しでもご負担・ご不安を解消できたらと思っておりましたので、お力になれてうれしく思います。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
サポートして下さった担当者にとても感謝しています
初めての戸建購入で、何も分からない私達をサポートして下さった担当者にとても感謝しています。
とても優しく、分かり易く適切な対応で、希望に沿える物件、期間に購入することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのも、お忙しい時期の中、臨機応変にご対応いただいたからこそでございます。
微力ながらお住まい探しをお手伝いでき、また感謝のお言葉もいただき、大変光栄に感じております。
今後、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
不安も感じること無く売却が出来ました
当初想定していた期日よりもだいぶ延びましたが、関係各方面への進捗状況等々細かく正確に報告下さり、特に不安も感じること無く売却が出来ました。
とても真摯な対応で、人柄をも感じ取れる素晴らしい担当者さんでした。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのもK様にご協力いただいたからこそでございます。
重ね重ね御礼申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
大変御世話頂き、感謝致しております
鶴見センター担当者様に大変御世話頂き、感謝致しております。
東急リバブル様には、今後販売される物件に対して、地域密着、販売価格に直面して充分検討して頂ければ幸いです。
センターからの返答
このたびは新築戸建のご購入から、元のご自宅のご売却まで、二度に渡り売買のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
最後に「本当に色々とありがとう。近くに来た際はいつでも寄っていって。」と仰ってくださった時はとても嬉しかったです。
今後も何かございましたら、お気軽に御連絡くださいませ。
急いで駆け付けます。
仲介者としてほぼ合格ラインです
担当者さんは、仲介者としてほぼ合格ラインです。
多忙のなか尽くしてくれていたと思います。
ただ物件を見る目を、御社の研修でレベルアップする必要があると思います。
例えば、リフォーム後の壁紙が真っ直ぐにカットされていない点の見落とし。
火災報知器の水平垂直が出ていない。
キッチンや洗面台等、水回り周辺の家具の化粧板の剥がれなど、チェックが甘々です。
あとはリバブル本社が発行する説明資料を、イラストやマンガ等でもっと分かりやすくする必要があるかと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
安心して売買契約することができました
相続物件の売却時の特別控除の税金対策ができる提案を、買主の条件に応じていくつか対応して頂き、安心して売買契約することができました。
センターからの返答
この度は、Ｋ様の大切なご資産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご要望にあう買主様をお連れすることができまして非常に嬉しく思います。
今回の件に限らず、気になること・疑問に思われることがございましたら、どんなことでも構いませんのでお気軽にお声掛けください。