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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月21日

提案も的確で信頼してお仕事をお願いできました

何社かお話を伺いましたが、リバブルの担当者さんが一番コミュニケーション能力が高く、提案も的確で信頼してお仕事をお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご所有不動産ご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
お取引完了後のトラブルについて、大変なご心配とご負担をお掛けしてしまったかと存じますが、M様にご理解とご協力をいただけたおかげで解決できたものと考えております。
改めまして御礼申し上げます。
今後お取引の機会がありましたら、M様に完全にご納得いただき、最後まで共に喜べるようなお取引を目指してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年9月4日

素晴らしい担当者に出会えたことをとても嬉しく思う

担当者様
この度は、我々初めての持ち家に対してご尽力頂き、感謝申し上げます。
お陰様で、自身および家族含めて、納得できる物件を決めることができました。
お問合せから鍵受け渡しまで非常にスムーズな対応をして頂き、常に配慮を心がけ親身に寄り添って頂いた結果、無事に売買が進められたと感じております。
昨今、不動産業者の押し売りなど問題が多い中、このような素晴らしい担当者に出会えたことをとても嬉しく思いますし、両家親族含めて担当者様の対応に深く感嘆しております。
次回購入する際や友人関係含めて、自信を持って紹介できる方だと自負しております。
改めてですが、2ヶ月弱色々とお世話になりました。
今後益々の貴社の発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのも、お忙しい中、臨機応変にご対応いただいたからこそでございます。
微力ながらお住まい探しをお手伝いでき、また感謝のお言葉もいただき、大変光栄に感じております。
今後、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年9月4日

私達の要望などに親身になって頂きました

とても感じの良い方で、率直な意見やどの段階でこうしたほうが良いとか、私達の要望などに親身になって頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのもA様にご協力いただいたからこそでございます。
重ね重ね御礼申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

N様
N様 2023年8月28日

最初から信頼出来そうな感じがしました

担当者については、最初から信頼出来そうな感じがしました。
コミュニケーションも上手くとれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
途中で元の担当が異動になり、交代でご担当をさせて頂きましたが「最初から、信頼出来そうな感じがしました」とのお言葉嬉しい限りです。
最後は色々なご事情が重なっておりましたので、私なりに出来るだけお客様にとって良いご提案をさせて頂いたつもりですが、最初のご期待に応えることは出来ておりましたでしょうか。
今後も何かしらお手伝いできることがございましたら、ぜひお声がけ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月19日

ずーっと付合っていきたいです!

人柄が良い。
安心感がある。
よその営業に色々言われても、やっぱり今回の担当者さんに頼む。
しつこくない!
さわやかな応対です。
ずーっと付合っていきたいです!

東急リバブル

センターからの返答

約18年前にご自宅ご売却のお手伝いをさせて頂いて以降、投資用の物件の売買や、ご友人の方の紹介等、長きに渡りО様と関りを持たせて頂き感謝しております。
引き続き長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月16日

内見時にデメリットもそのまま伝えていただけた

中古マンションの購入が初めてだったため知らないことが多い状態でしたが、適切なタイミングで適切な説明をしていただいたので、支障なく進めることができました。
内見時にデメリットもそのまま伝えていただけたので、判断がしやすかったです。
また、物件が好きであることが伝わってきたので内見も面白かったです。
自分が自分の仕事で同じようにサービス提供できているかというと、できていないと思うので、勉強にもなりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、はじめてのマンション購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
私の営業が少しでもプラスになっていましたら、とてもうれしいことでございます。
ありがとうございます。
あの眺望のすばらしいお部屋での新たな生活をぜひ、楽しんでいただければと思います。
今後、お住まいになるなかでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、このたびはお取り引きいただき、誠にありがとうございました。

O様
O様 2023年7月4日

次も機会があればお願いしたいです

無理な相談を親身になって聞いてもらえて、安心して購入まで完了できました。
他の物件の案件も頼んだらたくさん調べてくれて、次も機会があればお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
無理な相談なんて、とんでもございません。
ご安心頂いた上で進めて頂けて私も嬉しい限りです。
ご家族皆さまで新しいお住まいで素敵な生活をなさってください。
別の案件の件も勿論ですが、現在のお住まいでお困りごとが出てくるようなことがあった時でも遠慮なくご連絡くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月4日

プロ目線で戦略をたてアドバイスもしてくださった

質問に丁寧に回答してくれ、プロ目線で戦略をたてアドバイスもしてくださったおかげで、早々に良い価格で売却することができました。
リバブルさんで2回目のマンション売却でしたが、今回も大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける結果となり、大変嬉しく思っております。
O様の多大なるご協力があり、無事売買契約からお引渡しまで進めることができました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

A様
A様 2023年6月27日

一線を画す素晴らしい担当者であった

当初は、対応が悪かった他社からの紹介だったため期待していなかった。
立ち振る舞いや接客態度、言葉遣いなど、いままで関わったことのある不動産業者とは一線を画す素晴らしい担当者であった。
出来れば新築から売却まで全てお任せしていれば、とても気持ちよく取引ができただろうと思った。
今後不動産に関わることがあれば、真っ先に担当者に相談して関係を続けていきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様におかれましては、お仕事でお忙しい中、諸々書類のご準備等迅速にご対応いただきまして、感謝申し上げます。
また不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2023年6月26日

希望価格との乖離が大きく、残念に思えた

担当者の方は非常に良くやって頂いたと思います。
希望価格との乖離が大きく、残念に思えた。
販売に時間がかかりすぎ。
最終的に業者売却なのであれば、他社でもよかったのではないかと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却のお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また、T様のご希望に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
私自身も非常に悔しい気持ちで一杯でございます。
今後は、この経験を生かして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

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