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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月10日

誠実なご対応の賜物だと思いました

ご担当者様には、大変に丁寧で親切なご対応をして頂きました。
半ば諦めていた隣地でしたが、担当者様の仲介のおかげで売主様の大切な土地を購入することができ、心より感謝申し上げます。
当方から売主様への無理な要望も、担当者様の橋渡しにより売主様のお気持ちを損ねることなく円満に進めていただくことができ、無事に決済ができました。
決済当日は売主様はご同席されませんでしたが、売主様から「同席はできませんが信じております」というコメントをいただき、担当者様の誠実なご対応の賜物だと思いました。
後日売主様からお電話を頂戴し、今回の売買をとても喜んでいらっしゃいました。
また説明もわかりやすく、決済までの流れや必要書類の事前準備のご教示も的確で、質問にも迅速にお答えいただき、決済当日は安心して臨むことができました。
いままで複数の不動産会社の方と関わってまいりましたが、御社が一番信頼ができ安心してお任せできると思いました。
これからも御社の益々のご発展を心より祈念いたします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル上野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのも、I様のおかげだと思います。
ありがとうございます。
お伺いした際に色々とお話しが出来たので、とても勉強になりました。
また、不動産の事でお悩みがあればいつでもご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

2
Y様
Y様 2024年5月2日

基本自力ベースになってしまった点が残念です

真摯に対応はしてくれておりましたが、忙しいためか新しい物件の紹介などはなく、基本自力ベースになってしまった点が残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お力添えが足りず大変申し訳ございませんでした。
Y様のご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
もし、また不動産のことでお困りのことがございましたら、今回の反省を活かし、必ずお力になれるように頑張りますのでお声がけいただけますと幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2024年4月26日

親身になって大きな買い物の相談が出来ました

買い替えのお取引でした。
売却物件は借地で古いビルと難しい物件でしたが、売り方のご提案で良いお取引が出来ました。
物件の動きが有るまで数ヶ月、週間レポートでの「問い合わせ0件」は売れるのかどうかかなり不安となりました。
私より我が家の評価を高く見ていただき、結果充分な金額で売却でき感謝してます。
購入は、内覧をお願いした物件の問題点などを指摘してくださり、親身になって大きな買い物の相談が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社上野センターにお買い換えをお任せいただき誠にありがとうございました。
I様のご所有不動産ご売却、新規不動産のご購入にあたりお役に立てたこと大変嬉しく思います。
電話、メール、書類郵送のやりとり等お力添えいただいたおかげでスムーズに契約が出来ました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年4月22日

日本人と変わらない接し方で接してくれて嬉しかった

外国籍の私ですが、日本人と変わらない接し方で接してくれて嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、再度、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいコメントも頂戴しましてありがとうございます。
S様に多大なご尽力を頂き、スムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
また私共でお手伝い出来る機会がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月21日

総合的に良かったです

総合的に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても気に入って頂いた物件と、ご縁をお繋ぎすることができ、私もとても嬉しく思っております。
これもすべてN様の迅速なご対応のおかげです。
不動産についてご相談等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月4日

対応策を考えてくださり安心感がありました

トラブルが起こった際やわからないことがあった時、とにかく担当者さんに相談すれば何らかの対応策を考えてくださり安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様の迅速なご対応もあり無事に引渡しまで迎えることができました。
また何か不動産のことでお困りごと等ございましたら何なりと申しつけ下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2024年4月1日

緊張感を持ち迅速に対応頂けた

常に緊張感を持ち、迅速に対応頂けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買い換えでご相談を頂いてから、ご家族内でのお話し合いやスケジュールなど、色々とご検討頂く事があったかとは思いますが無事にご成約まで辿りつく事ができ大変嬉しく思っております。
今後不動産の事でお困り事ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

U様
U様 2024年3月24日

臨機応変にテキパキと行動してくれた

不動産売買は信頼のおける人や会社を希望。
今回は、それが叶う担当者だったと感じる。
こちらの事情も踏まえ、臨機応変にテキパキと行動してくれたことに感謝。
また、年賀状等長い付き合いでの連絡もあり、信頼感が増した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル上野センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産のお取引の際にはいつもお声がけいただきありがとうございます。
今後もU様のご事情に合わせて、売却、購入のお手伝いが出来ればと思いますので、何なりとご相談下さい。
よろしくお願いいたします

お客様評価

5
N様
N様 2024年3月17日

終始スムーズな対応をしていただきました

終始、スムーズな対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社所有物件のご購入、誠にありがとうございました。
微力ながら、N様の不動産ご購入のお手伝いをさせていただけたこと、大変うれしく思っております。
タイトなスケジュールの中、N様に迅速にご対応をいただくことができたからこそ、無事に不動産のお引き渡しを迎えることができたと思います。
誠にありがとうございました。
また、不動産関係のことでお悩み事などがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月23日

柔軟にご対応いただき契約を進めることができました

働きながらでしたが、休みを取得することなく柔軟にご対応いただき、契約を進めることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお買い換え手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに進められたのも、Y様のご協力あってのことです。
購入の方では、期日が決めにくい問題等もあり、ご迷惑をおかけしたこともあったかもしれません。
そんな中でもいつも柔軟にご対応頂きありがとうございました。
これからの新生活が素敵なものとなりますようお祈りしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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