表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
諸費用については納得いきません
この度は、大変お世話になりました。
又、提出が遅くなり申し訳ありません。
購入決意から引き渡しまで短納期でしたが、とても良く対応して頂きました。
物件紹介時のメリット・デメリット説明に関しては、例えば２４時間換気の音や電気代など、入居後に気づく所がいくつかありました。
購入に伴う説明において、諸費用については納得いきません。
概算で聞いていた登記費用の金額と、実際に支払った金額のギャップが大きすぎます。
又、昨年に司法書士の方が独立されたとの話をしていらしたので、その影響で値上がりしたのではと思いました。
元々、登記費用は、ある程度相場は決まっていても「言い値」で決まるものなのかもしれませんが、そうであるからこそ、会社として定額制にすべきではありませんか？
担当の営業や、その営業が依頼した司法書士によって金額が変動するように見受けられたので、この点だけは不満です。
もし違う司法書士だったら、もっと金額を抑えられたのではないかと、負担が減ったのではないかと思うと納得いきません。
引越祝いの花よりもお金を返して欲しいと思います。
この不満は担当営業に向けたものではなく、東急リバブル社へ向けたものです。
ご検討下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、契約からご決済までスムーズに進めることができましたのは、A様にご尽力いただきましたお蔭でございます。誠にありがとうございます。
また、ご契約時の登記費用の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことないように致します。今後とも何卒宜しくお願い致します。
予算に無理のないように紹介して頂き、とても満足
購入物件に対して、予算に無理のないように紹介して頂き、とても満足しています。
売却、購入と初めて経験する私にとても丁寧に説明いただき、全部ではないですが理解できたと思っています。
また何かありましたら、担当者様にご連絡させていただきたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度はご売却に続き、ご購入の方でも弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
お買換えのため、ご予算内で、なるべくご要望にお応えできる物件をご紹介させていただきました。
新居へのお引越しも無事完了されたとのことで、ひと安心しております。
この度は誠にありがとうございました。
お世話になりました
お世話になりました。
有り難うございました。
建て替え時に同じ大きさの建物が建てられない点を正式契約時に初めて知りました。
築年数も経過していますので、事前情報として教えていただければ尚良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
建物が既存不適格だったこと、分かった時点で直ぐにお知らせするべきでした。
ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びいたします。
今後は、お客様に気持ちよくお取引いただけるよう改善いたします。
ご相談事等ございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
運命的なものを感じています！！
希望する物件に出会うまで長期間になりましたが、ご担当の方には、根気強くお付き合いいただきました。
購入させていただいたマンションは、偶然にも私の誕生日にご紹介、内覧させていただいた物件で、運命的なものを感じています！！
いつも親切・丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エリア等が限定的だった為、長期間でのお住まい探しとなりましたが、無事ご満足の頂けるマンションをご購入して頂き幸いでございます。
たまたま市場に出た日が奥様の誕生日だったのも、同じく運命的なものを感じます。
今後とも何かありましたら、お気軽に仰って下さいませ。
誠実、親切に対応して頂きました
誠実、親切に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様との不動産の取引を通じた出会いに感謝するとともに、T様のお役立ちができたこと、感謝のお言葉を頂けたことを大変嬉しく思っております。
まだまだ足りない点も多々ありますが、T様より頂いたお言葉を励みに努力し続けてまいります。
不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。
いいマンションを購入できて満足しております
貴社の物件のチラシが郵便受に入っており、翌17日に連絡し担当者さんと会って、マンション内で詳しく説明を受けました。
担当者さんイチ押しのすばらしい物件で、仲介手数料もかからないという説明で、18日には仮契約させていただきました。
決済前の連絡もメールで、すぐに返信いただきました。
決済は、銀行で書類も全てそろっており、スムーズに終えました。
とても、いいマンションを購入できて満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
新居でのご生活でも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
満足しています
担当者さんは、全てにおいて親切丁寧に、解らない事は調べて後日、対応して下さり、満足しています。
経験が浅く、まだ知識不足ですが、真面目な方なので将来は良い営業マンになるでしょう。
大切に育てて下さい。
以前他社からマンションを買いましたが、契約後は何の連絡も有りません。
東急リバブルの対応が良かったので、所有の別のマンションの賃貸管理もお願いしました。
担当者さんを指導されてる上司の方も立派な方で満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
私自身にとってM様との会話一つ一つが勉強になり、今後の糧となりました。
引続き、ご質問点等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
改めまして誠にありがとうございました。
トラブルがあってもすぐ対処してくれました
担当者の方がマメに連絡をくれて、その都度懸案事項を伝えて下さったので安心できました。
こちらから電話するとすぐにかけ直してきて下さり、トラブルがあってもすぐ対処してくれました。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご契約から決済まで無事に迎えることが出来たのは、お客様のご尽力があってこそでございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
最高の担当者です
最高の担当者です。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
今回のご購入の手続きでは、Ｒ様に売主様への配慮をしていただけたことで、無事に手続きが進められたと思っております。
また、Ｒ様の人柄を見て、私も見習いたいと感じた所が多くありました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
すばらしい営業でした
お世話になります。
担当者さんの言葉づかい、礼儀正しさ、日付（期日）の正確さどれをとってもとてもよくしていただき、すばらしい営業でした。
さすが大企業の営業だと感心しました。
上席の方もすばらしかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご入居後にも、リフォームのご相談等のご連絡を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。