表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一切不安はありませんでした
この度は、大変お世話になりました。
購入価格よりもプラスの売却結果となり、とても満足しております。
東急リバブル様に依頼して良かったと、心から感じております。
今回、東急リバブル様へ依頼となった経緯としては、初めの印象が良かった点です。
センター長様とご担当者様の表情や口調がとても落ち着いていて、安心感がありました。
また、希望価格をかなり高めに設定したのですが、前向きに受けてくださいました。
他社様は直ぐ難色を示し、見積もり依頼も遅かったりと、前向きさは感じませんでした。
東急リバブル様は何事にも迅速で、見積もり依頼も数日でいただきました。
私も主人も人に対してとても厳しいのですが、熱心な気持ちが伝わったことで「任せてみよう」という気持ちが一致し、東急リバブル様にご依頼することを決めました。
契約後もまめに連絡をくださり、何事にも迅速で熱心な前向きな姿勢は変わりませんでした。
締結までの流れやその都度発生する作業なども丁寧に説明もいただき、安心して進めることができました。
一切不安はありませんでした。
また、未就学児の子供がいるのですが、ご担当者様の子供への配慮もあり、子供たちも毎回会えるのを楽しみにしていました。
子供への気遣いも頂けていたことに対しても感謝しております。
次回、購入の際は東急リバブル様にご依頼をさせていただきます。
また可能であれば、今回のご担当者様にお願いできればと存じます。
本当に有難うございました。
また、会えるときを楽しみにしております。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
T様には多大なご協力を頂きまして、販売活動から契約から決済へとスムーズに移行することができました。
また、T様のお子様が大人になられた際にも是非、東急リバブルをご利用いただければと思います。
引続き宜しくお願い致します。
非常に情熱的かつきめ細やかにお力添え頂けた
ファーストコンタクトから買主様との契約に至るまで、一貫して非常に情熱的かつきめ細やかにお力添え頂けたと感じています。
お任せして良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
熱意とおっしゃっていただきましたが、当初より暑苦しくお伺いしてしまい申し訳ございませんでした。
また、諸条件・価格に対して、迅速かつ柔軟にご理解いただき、さらにS様のお人柄があり、とても良い買主様とのご縁が繋がれたものかと思います。
また私でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
コミュニケーションも密に取り合えた
営業担当の方には、きめ細やかで迅速な対応をしていただき、コミュニケーションも密に取り合えたので、安心して取引きを進めることができました。
また売買する機会があれば、お願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中に、仮住まい先ことやリフォームの件などご対応いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
リフォーム完成のお引渡しは、私も楽しみにしておりますので、またお伺いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
フォローが素晴しかったと思います
担当者も上司の方もとても話しやすく、説明等もわかりやすくて、「何でも聞いてみよう、相談してみよう」という気持ちになりました。
フォローが素晴しかったと思います。
不動産に関しては全く無知で、意味の分からない事でも、丁寧かつ親切に教えて頂きました。
本当に助けてもらった、と感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｎ様のお役に立つことができ、光栄に思っております。
返済手続きやお引越し等についても、スケジュール通りに進めていただき、大変感謝しております。
今後、不動産について何かお悩み事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
誠実な対応、レスポンスの良さ
【良かった点】
誠実な対応、レスポンスの良さ。
【悪かった点】
情報発信前の確認不足、全体を俯瞰した提案、先回りの動きが特になかった。
【今後の期待】
若手の育成、マネジメントの強化。
センターからの返答
C様、この度は、弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
先回りのご提案ができず、また配慮不足等大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線でお客様のお役に立つことができるよう努めて参ります。
上野センター全員で、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
特に受付の方の対応が良かった
特に受付の方の対応が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動からご成約、お引き渡しに至るまで、K様のご協力のお陰でスムーズに進めることができました。
これからもお困りの事などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
説明や連絡等分かり易く満足している
説明や連絡等分かり易く満足している。
センターからの返答
この度はご売却・ご購入共に弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様と初めてお会いした時から早2年たちますが、3度のお取引をさせていただき、私を担当にしていただいたことに心より感謝申し上げます。引続きS様のお力になれるよう尽力致します。
スピーディー且つ戦略的にご対応頂けました
とてもスピーディー且つ、戦略的にご対応頂けました。
マンション売却が長期戦になり、途中で仲介業者を東急リバブルの担当者へ変更しました。
その後１ヶ月以内ですぐに買い手が決まり、仲介業者と担当者で結果が大分変わることを痛感しました。
まだ当分先かと思いますが、またマンション買い替えの際はこれに懲りず、是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を上野センターへお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お買替がございましたので、スピーディーなご契約が出来て、良かったです。
微力ながらI様のお手伝いが出来ましたこと、心よりお礼を申し上げます。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
丁寧なご対応感謝しています
毎回丁寧なご対応感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
共有者のご親族様へのご連携含めご決済までスムーズにお取引が完了しまして、ほっとしております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。