表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても助かりました
家具の搬出までお手伝いしていただき、とても助かりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中、ご対応をいただきまして助かりました。
おかげさまで無事お引渡ができました。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
大変満足しております
遠方にいたため、直接やり取りすることができず、電話やメール、郵送等での対応を取らせていただきました。
丁重な対応に加えて、滞ることなく手続きを進めていただけたことに、大変満足しております。
また機会がありましたら是非お願いします。
センターからの返答
この度はＹ様の不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
金額の面やまた遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、メールやお電話でのやり取りが中心でしたが滞りなく残金決済もでき良かったです。
また今後とも、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
他者にオススメするのは難しいと思います
担当者さんに変更になってから、取引がスムーズに進んだので良かったですが、それ以前の担当者がこちらのニーズやスケジュールを把握しておらず、無駄に時間と費用を浪費しました。
初めての不動産売却ということで、顧客を甘く見ているような接客や営業をするのであれば、他者にオススメするのは難しいと思います。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
前任者の対応で不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努めます。
H様の方で、不動産に関するご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
よろしくお願い致します。
顧客を大事にされる御社の社風にエールを送ります
上野支店センター長さんとは以前からのお付き合いで、その間当方の物件売買を東急リバブルさんに今回を含め６件と、友人知人の物件を他に２件お願いしております。
センター長さんの仕事に対する私共の評価が高い為信頼をしているからで、リバブルさんの社名を背負ってお仕事をされているセンター長さんとの長年のお付き合いから、今回も実家の売却を依頼しました。
一応担当者さんはいましたが、実質的には窓口も対応もセンター長自らにご担当して頂きました。
今まで数件の家を移り、この先、子供達が転居する際もセンター長さんにお願いできれば・・・と思っております。
顧客を大事にされる御社の社風にエールを送ります。
センターからの返答
K様、CSアンケートの身に余るお言葉、本当にありがとうございます。
またいつもお気遣い頂きまして、大切なご友人様をご紹介頂きまして、また時には色々とアドバイスを下さりとても感謝しております。
上野センターでは、お客様に喜んで頂けるためにお客様を家族・友人と思って本気でお手伝いをさせて頂くことをモットーとしております。
今後とも、私共で少しでもお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
他社より積極性に欠けるように感じた
売却に際し、他社より積極性に欠けるように感じた。
親近感が感じられて話し易かった。
当初約束した日時に連絡がなく心配させられたが、忘れていた訳ではなく遅れて来た。
さぞかし忙しいんだろうなと思っていました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘頂きましてありがとうございます。
お客様のために、更に積極的にご提案できるよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せ出来ました
ご担当いただきました担当者様は、大変キメ細やかにご配慮下さり、安心してお任せ出来ました。
取引後の税金等の対応についてもご心配して下さり、今後まだご縁があったら、ぜひ担当者様にお願いをしたいと思いました。
大変良い取引が出来ました事、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
税務相談なども気に入っていただけまして、何よりでございます。
今後も不動産に関してご相談がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
しっかり説明いただいたことに好感を持ちました
率直にお聞きした評価額やデメリットなども、逃げずにしっかり説明いただいたことに好感を持ちました。
他社様の一部は、あからさまに持ち上げたり、良い事ばかりしか言わないので、逆に信用できませんでした。
電話での連絡も、最初にお伝えしたランチタイムを厳守いただき、覚えてくださっていたのだなと理解しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
まずは事実をベースとしてお伝えし、そこからご提案差し上げることを今後とも心掛けて励んで参ります。
お客様のことを何よりも最優先に考え、誠実に、正直に対応して参ります。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
お願いして本当によかったです
きいたこともない不動産業者から相場よりだいぶ安い価格で交渉を迫られていたのですが、たまたま夜リバブルさんに問い合わせをしたところ、その日のうちに担当者さんがメールとお電話で、「相場についてもうちょっと交渉の余地がありますよ」と教えてくださったので本当に助かりました。
その後も丁寧に一番よい条件で進めてくださったので、お願いして本当によかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご売却のお手続きを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約、誠におめでとうございます。
不動産売買はご縁ものとよく言いますが、ご相談を頂いたタイミングも夜とはいえ本当にタイミングよく、ご縁があったものと強く感じております。
マンション売却に関しても、早い段取りにて色々とご協力を頂けたことで、スピーディーな売却ができたものと思います。
お忙しい中、ご尽力を頂き、ありがとうございました。
今後また、不動産に関すること、他ご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
お世話になりました
今回は、初めてマンション売却にあたり、お世話になりました。
今後も何かありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中、様々な手続きにご協力を頂き、感謝しております。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。