表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最終的に満足のゆく売却が成立しました
今回の不動産は、他社Ｚ社が不動産の権利の1/3を、私達の了承なく取得してしまった為、非常に困りました。
しかし今回、御社担当者さんに対応して頂いてから、いろいろアドバイス頂いて、最終的に満足のゆく売却が成立しました。
担当者さんには大変感謝しております。
センターからの返答
この度はＹ様の大切なご資産の売却のお手伝いが出来ました事を嬉しく思います。
当初ご相談をいただいた際は、非常に難しい案件だと感じました。
上長とも相談のうえ、Ｙ様にとって最良のご提案ができ、無事お取引ができました。
難しい案件ほど個人のスキルアップに繋がりますので、この経験を今後の営業にも生かしてまいりたいと思います。
こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
契約の際の評価を低くしました
契約の際の評価を低くしました。
契約の際、担当者一人で対応しています。
その際、印かんの準備、コピーなどで席を立ち、売主と買主の二者になってしまう。
場をつなぐファシリテーターが不在となり、売主、買主、双方が気を使う。
他のスタッフを呼んでやるべきで、担当者は買主、売主に集中すべきです。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手続き、誠にありがとうございました。
また、ご指摘ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後の課題として、契約手続き中の段取り、進め方についてスムーズに行えるよう対応をしていきたいと思います。
また、販売のスタートから、ご契約のお手続き、ご決済に至るまで、ご迷惑をお掛けすることもありましたが、今回、ご決済まで進めることができましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後も、東急リバブルを宜しくお願い致します。
たいへん良く対応していただき感謝しています
不動産取引きにしては少額だったのに、たいへん良く対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度はK様、S様の不動産のご売却のお手伝いができ大変嬉しく思います。また今後ご縁がございました際には、何卒よろしくお願い致します。
親身によりそっていただき、本当に助かりました
担当者さんには何から何までお世話になりました。
月のあたまに初めて来店させていただき、翌月にはもう引越しが終わるという驚異的なスピードでした。
様々な手続きは全く未経験でしたが、都度担当者さんにご指導いただき、極めてスムースな取引ができました。
最初から最後まで親身によりそっていただき、本当に助かりました。
飼っているペットも担当者さんにとてもなついていました。
夫婦、ペットともども感謝しております。
センターからの返答
この度、大切なご所有不動産をスムーズに、より良いご条件でお取引できましたのは、K様のご協力があっての事だと思います。
またご決済前の室内確認などで遠方からお越しいただいたりと非常に助かりました。ありがとうございます。
今後も不動産の事について、何かお力になれる事などございましたら、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。
引っ越しまでに買取りして頂けてよかった
次の引越しが決まっていたため、引っ越しまでに買取りして頂けてよかったです。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用頂き、ありがとうございました。
販売期間が長くなってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
実務的な流れやアドバイスがあれば、更に良かった
ポスティングもリバブルさんがされていることに驚きました。
初めての不動産売却でしたので、対応に関してはほぼ満足でしたが、買い手が決まった後の実務的な流れやアドバイスがあれば、更に良かったと思います。
というのも、売却はできたが引き渡しまでに転居先が決められるか不安でしたし、日程的に買い手の方のペースであった様に感じました。
総合的には、比較サイトでのスタート時から、スピーディかつしっかりした資料をご準備され、希望額で売却でき、担当者さん＆東急リバブルさんに感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望条件でご売却できて良い取引ができました。ポスティングについては機動力を活かし、私自身も行って宣伝致しました。
ただ、引渡までのスケジュールがタイトになってしまった点や、流れのご説明が足らない点は申し訳ございませんでした。
今度、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けください。
もう少し詳細がほしかった
測量士の支払いが高いと思うが。
（もう少し詳細がほしかった）
担当者には大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様の大切な資産のご売却のお手伝いができましたこと、無事お取引ができましたこと本当に良かったと思います。測量士の費用の件では説明が不足しており申し訳ございませんでした。日々の仕事の中で当たり前と思っていたことがお客様にとっては当たり前ではない事、思いが及ばずにご説明が不足しており申し訳ございませんでした。以後、同じような思いを他のお客様にさせない様、しっかりお伝えするよう精進致します。ありがとうございました。
契約から精算まで何の心配もありませんでした
今回のお取り引きは、一貫して誠実に対応して頂き、契約から精算まで何の心配もありませんでした。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、K様の大切な資産のご処分につき、お手伝いできましたこと嬉しく思います。
また、遠い所足を運んでいただきありがとうございました。また、何かお手伝い出来る事がございましたら、お声掛けいただけますよう、お願い致します。
変更して良かったと感じた
終始一貫して迅速、ていねいな対応をしてもらった。
非常に気持ち良くお取引させてもらうことができた。
今回、他社の担当者の対応があまりにひどかったことから、取引の途中で東急リバブルさんにおねがいすることにしたが、引き継ぎもスムーズにしていただき、変更して良かったと感じた。
また機会があればぜひ同じ担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お知り合いの方との売買にて、進行中の段階から仲介業務（売買段取り）のお手伝いをさせて頂きましたが、そこまでの段取り、情報の共有化をスムーズに引き継いでいただけたことで、私もスムーズに取り組ませて頂くことができました。
売買についても、まめな情報共有、連絡のやり取りにて、売買契約からお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
本当に、感謝申し上げます。
また今後、不動産に関して、ご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。この度は、誠にありがとうございました。
今後も、宜しくお願い致します。
担当者、上席、所長が一体となったチーム感
担当者の誠実な対応が印象的であった。
細かい点までこちらの質問や確認にきちんと答えてくれ、即答出来ない事は確かめてから必ず返答してくれた。
担当者、上席、所長が一体となったチーム感に、信頼できる感触を得た。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご協力があり、ご相談から契約、決済・引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。感謝しております。
今後、不動産に関するご相談事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。