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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月19日

満足しております

希望通りに売却していただき満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
良い買主様を見つけることができまして本当に良かったです。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2021年4月15日

税金面の事なども説明いただき、その点は良かった

当初の担当者の方は、査定時、こちらの思っていた金額より高い価格で売却できるような事を話されていました。
しかし途中で担当者の方がかわり、税金面の事なども説明いただき、その点は良かったと思った。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にて、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
販売当初より市場動向の変化もあり、お時間をいただきましたが、共有者皆様の迅速なご判断のおかげで、ご成約できたと思います。
またの機会がございましたら、お声掛けいただければ幸いでございます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月7日

誠実かつ迅速な対応をして頂き、感謝しております

誠実かつ迅速な対応をして頂き、感謝しております。
また何かの機会がありましたら、担当者A様、担当者B様にお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変うれしいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お役に立てますよう尽力致します。

N様
N様 2021年4月5日

今回もお願いしました

以前にも不動産売却をお願いしており、その際満足のいく取引きであったため、今回もお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のご利用ありがとうございました。
至らない部分も多々あったかと思いますが、再度お声がけいただき非常にうれしく思っております。
N様のご要望に沿ったお取引ができていましたでしょうか。
また、お手伝いさせていただけますよう、精進して参りますのでよろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2021年4月2日

有難うございました

今回三度目の不動産売買でした。
前の二回は買主の立場でしたので、自己資金と借入れできる範囲で買える物件を探すと言う比較的気楽な立場でしたが、今回初めて売主の立場で不安も多くありました。
そんな中、周辺の同様物件の相場や過去の事例、売り出し価格の設定等に的確なアドバイスを戴き、助かりました。
惜しむらくは、物件が旧耐震基準物件でありましたが、住宅金融支援機構のローン取り扱いの対象にならない事が、最初の購入申込者の正式ローン申請を行う迄判らなかった事があり、その申込者とは破談と成った事があった点が残念な点でした。
不動産のプロとして知っておくべき情報であったと思っております。
しかし、汚名挽回で頑張って戴き、二人目の申込者が買主と成って戴き、売買も成立し大団円でした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は数ある不動産業者の中より、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のご売却について、立地やお部屋のコンディションなど買主様に自信を持ってお勧めする事ができました。
最初の買主様のローン解約では大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
2番目の買主様にて好条件でのお取引ができ何とかリカバーできました。
今後はこのような事の無いように再確認して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、何かの際には是非ご用命いただけますよう、お願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月30日

とても安心してお任せすることができました

マンションの売却は初めてのことで、わからないことだらけでしたが、東急リバブルさんが1~10までとてもご丁寧に教えてくださり、スムーズに売却まで進みました。
対応も早く丁寧でしたので、とても安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様の大切なマンションのご売却をお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。いろいろとK様にご協力頂きご成約する事ができました。深く御礼申し上げます。又、何か不動産の事について、ご不明な点、ご要望等ございましたら、なんなりとお尋ね頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月18日

色々と大変お世話になりました

担当者様、本件では色々と大変お世話になりました。
又お花を有難うございます。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。スムーズにご売却手続きできたのもK様のご協力があってこそでございます。今後、譲渡税等のお手続きに関しましてもお気軽にご相談くださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月18日

結局満額で売却出来大満足です

コロナ禍であり売却に関しては消極的でしたが、担当者さんが常に“がんばります”と言って下さり、結局満額で売却出来大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

改めましてこの度は、お取引き有難う御座いました。
なかなか結果が出せていない時が続いておりましたが、いつも穏やかにご対応頂き、売主様のお人柄に助けられ、良い結果に結びつける事が出来たと思っております。
本当に有難う御座いました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月15日

担当者様が最後まで対応してくださるのがとても安心

ご対応いただいた担当者様は、数年前に自宅の住み替えをお願いしたときに、当時荻窪センターで担当していただいた方です。
暑い中、複数の物件を案内してくださったことを思い出します。
住み替え成約後も毎年丁寧なご挨拶を頂戴しておりました。
今回の取引、親から相続した不動産についてです。
多くの不動産会社からダイレクトメールが届いたり、直接私の自宅までセールスに来られたり、迷惑しておりました。
自宅住み替えの時の対応が大変良かったことから、今回も親身になってお話がいただけるのではないかと思い、所属センターが替わっておられましたが、書類等を添付し、担当者様宛に直接書面で売却を前提に相談を依頼した次第でございます。
当該の不動産は、担当者様の現在の所属センターエリア外でしたが快く引き受けてくださり、直ちに周辺の相場調査、現地の状況などを見てくださいました。
そうして、法人様への売却が好ましいとのご判断をいただき、相談を始めてからわずか2か月ほどで契約まで進みました。
空き家対策の特例等を利用したいなどこちらの希望をお伝えしたところ、こちらの意向を十分にくみ取ってくださり、その上での買主様、解体業者との交渉、測量および登記と、全体が大変スムースに進み、引き渡し完了となった次第です。
ひとえに担当者様のご尽力、お人柄、不断の情報収集、ハウスメーカー等とのお付き合いなどによるところが大きいと思います。
担当者様のお話では、東急リバブル上野センターのスタッフ(センター長、副センター長)の方々の助言もあったと伺っております。
担当者様だけでなく、センター一丸となって今回の取引をサポートしてくださったことを知りました。
あらためて御礼申し上げます。
さらに相続不動産がもう1件ございますが、こちらについても担当者様に相談に乗っていただいており、非常に面倒な取引にもかかわらず、すでに契約まで完了しております。
とにかくご対応いただいた担当者様のフットワークの軽さ、こまめな報告に感服しております。
また、所有しているセカンドハウスの相談にも乗ってくださり、無料の税務相談もご紹介いただきました。
東急リバブルは東京都内だけでも多くのセンターがあります。
担当エリアが固定ではなく、柔軟に対応していただけることがユーザーにはありがたいです。
今回の取引物件は別センターになろうかと存じますが、担当者様は遠路、上野からお出かけくださっております。
もっとも、御社サイトから今回の取引不動産の情報を入力すると、販売エリア外と断られました。
近隣エリアではないため、上野センターは長時間にわたって有能なスタッフである担当者様が不在となってしまいましたことをお詫びいたします。
販売に関するご報告・相談についても、上野センターだけでなく私の都合に合わせて、荻窪センター・新宿センターの利用を手配してくださいました。
両センターの方々にも御礼申し上げます。
所属エリア以外の取引だからという理由で、該当するセンターに話を繋いでいただくよりも、今回のようにお一人の担当者様が最後まで対応してくださるのがとても安心できます。
また、売却先が個人様か法人様かなど、ユーザーには判断の手段すらないのですが、顧客の立場になってベターな取引となるように、担当者の所属センタースタッフの総力を挙げての姿勢に感謝いたしております。
いずれのセンターでも受付の方の対応がとても良いです。
店舗に清潔感があるように感じました。
昨今の状況を考慮すると、アクリル板は無粋ですがやむを得ません。
アクリル板下方の切込みから書類を受け渡すのが、何とも言いようがありません。
しかし、こうした中でも心地よくお話しできるように配慮してくださっていると感じました。
長々と申し上げましたが、今回の取引を通じて、東急リバブルならびにご対応いただいた担当者様には、本当にお世話になったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は過分なお言葉を頂戴し、有難う御座いました。
実際の仕事内容を遥かに凌駕する程のお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
ユーザー様であられる事により弊社一本にご依頼頂けた事が、担当させて頂く身にとりましてとても意気に感じ、お客様のために力を発揮できたものと思っております。
また、お客様のお人柄こそが、結果、良いお客様を自然に導いてくれたものと痛感しております。
この度は、一担当のみならず、上長や各店舗までを含めてのお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難う御座いました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月22日

すぐに契約、決済の流れになり大変満足しております

以前もマンション購入の際に担当者さんに対応して頂き、とても安心出来ました。
しかし、今回の売却は他県の片田舎の物件の為、担当者さんに頼むのをためらっておりました。
地元の不動産会社へ数社問合せをしてみましたが、あまり協力的でなく困っておりました。
そして、迷惑を承知で担当者さんへ相談したところ、気持ち良く引受けて頂けました。
エリアも金額も会社的にはまったく見合わない中で、快く引受けて頂きまして、誠に有難うございます。
更に、すぐに契約、決済の流れになり、大変満足しております。
今後購入や売却の際は、必ず担当者さんに相談させて頂くのはもちろんですが、私の身内、友人、知人が不動産会社を探す際には、同じ担当者さんを紹介させて頂きたいと思います。
担当者さんをはじめ、エリア外を扱う事を許可してくださった上野センターの皆様、誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、H様の大事な資産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。又、何か不動産の事について、ご不明な点、ご要望等ございましたら、なんなりとお尋ね頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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