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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月11日

良い担当者にめぐまれた

コロナの関係で契約が少し遅れたが、スベテがスムーズにいきました。
思っていたより高い金額で契約出来た事が一番良かった。
良い担当者にめぐまれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の資産整理のお手伝いが出来た事喜ばしく思います。
ご売却のご依頼後、コロナの影響で一時引き合いが止まりましたが、ハウスメーカーなどに紹介していた中から良い買主様に巡り合えました。
立地が良かったため、売主様は「そんな価格で?」とおっしゃられましたが、充分勝算がございました。
少し時間がかかったものの想定した価格でお取引が出来、売主様、買主様の双方から見ても良いお取引ができたと思います。
今後も、売主様、買主様から喜ばれるお取引を進めて参ります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月4日

大変良くして頂きました

大変良くして頂きました。
ありがとうございました。
又何かの機会がありましたら、是非お願いしたいです。
追記、みなさんによろしく、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言により、測量の立会ができず、決済日が延長してしまい、ご迷惑をおかけしました。
無事決済できまして、本当に良かったです。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月31日

すべて満足で、ずっと安心することができました

今回の売却に関して、当初他社で進めておりましたが、なかなか思うようにいかず、貴社に切り換えました。
担当者様のおかげで、無事に売却できました。
ご説明から普段のメールのコミュニケーションまで、すべて満足で、ずっと安心することができました。
また何かある場合も、是非担当者様にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響もあり、想定よりも成約までにお時間をいただきましたが、ご満足いただけたとのことで、安心しております。
また、お困りごとがあった際は、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月13日

10か月弱の間、1度も失望させられませんでした

まず、このようなアンケートをする貴社の姿勢に敬意を表します。
複数のマンションに住んだ経験から、管理人さんについてのアンケートをする管理会社とそうでない所では、管理人さんの清掃の行届き方や区分所有者への態度が違うことを知っているからです。
マンションの一方を売ることになり、大手4社の査定を受けられるサイトにアクセスしました。
4社とも回答をくれましたが、2社はそれだけ。
1社は電話をくれて一通りの話をし、以後毎月メールをくれましたが、関係が切れぬための熱に欠けるもので、貴社担当者さんの打てば響くような対応には遠く及びませんでした。
担当者さんは営業の鑑です。
顧客の問合せに遅滞なく、いい加減でない回答をする。
自分の語りたいことでなく、聞かれていることを答える(これのできる人は少ない)。
だから信用される。
10か月弱の間、1度も失望させられませんでした。
このたびこのような仲介者に出会えたことは本当に幸せでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、おめでとうございます。
査定時より、販売活動、ご成約(お引渡し)まで、お時間を頂きましたが、お客様のご協力もあり、無事滞りなく、お手続きを進めていくことができました。本当にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
私の方も、お住まいの地域性、不動産以外のことでも、色々とアドバイスを頂き、感謝しております。
今後の営業、人生経験として糧にさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月8日

担当者さんは、誠実な対応に終始した

担当者さんは、誠実な対応に終始した。
当方の問合せに関しては迅速に対応してくれた。
一時、トラブルあったが、当方のクレームに上司は適切に対応してくれて、必要な改善もなされたため満足度、信頼度は回復した。
今回の売却は資金が必要だったからではなく、相場感で売却時期と判断して売却したが、運用資産中の不動産のシェアはいずれ元に戻したいと考えているので、適当な時期が来れば次回は購入に関して貴社にも相談したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。販売期間中には、M様にはご心配をお掛けしたことがございましたが、M様のおかげで、無事にお取引を完了することができました。重ねて感謝申し上げます。不動産購入される際は、お気軽にご相談いただければと存じます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月27日

安心してお任せすることができました

こちら側の状況や要望を十分に理解してくださったので安心してお任せすることができました。
担当者の方が気さくで温かい雰囲気だったので、こちらとしても相談しやすかったです。
また、販売活動の状況が毎週届くので安心できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
結果的に隣地のご所有者にご購入いただき、ご購入者にもメリットが大きく喜んでいただけて良かったです。
また不動産に関することでお困りのことやご相談したいことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年5月27日

全体的に良く対応してくれた

全体的に良く対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後ともご期待に沿えるよう頑張らせて頂きますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2020年5月7日

営業報告のメールが非常に分かり易く良かった

営業報告のメールが非常に分かり易く良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様には、販売期間中も辛抱強くご協力をいただき、最後までお付き合いいただいたこと、感謝申し上げます。
またご縁がありましたら、是非お力になれればと思っております。今後とも、変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月30日

迅速かつ丁寧なお取引きをさせていただき、感謝

この度は、大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧なお取引きをさせていただき、感謝しております。
最初にご相談させていただいたのが今年の1月で、最終的な引き渡しが同年3月末でした。
その間、世界的にも状況が大きく変化している中でのお取引きでしたが、担当者様のこまめなご連絡などで、とても安心していられることができました。
ご紹介いただいた残置物撤去の業者の方もとても対応が良く、当日の作業も最後まで丁寧な仕事をして下さいました。
また何かご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
担当者様、そして皆様方、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
改めて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご売却に続けて東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
世の中は大変な状況になっておりますが、3月末までに決済お引渡と無事に終えられて本当に良かったと思います。
またお困りごとやご相談事等がございましたら些細なことでもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月24日

本当に良いタイミングで売却で出来ました事に感謝

この度は大変お世話になりました。
売却から新居探し、引っ越しまでご配慮頂きましたおかげで、スムーズに住み替えが出来ました。
引っ越しと最終決済直後に新型コロナウイルス感染拡大が始まり、本当に良いタイミングで売却で出来ました事に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産のご売却のご依頼をいただき誠に有難う御座いました。
ご案内が多数入っている中、ご契約に至るまで少々お時間がかかってしまいましたが、ご成約いただけたのもK様のご配慮があったからだと思います。
また不動産のご相談が御座いましたら、当社をご指名をいただけると幸いです。

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