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本当にありがとうございました
リバブル様に売却をお願いする前に、別の個人事業者（？）様に売却を依頼したのですが、なかなか連絡がつかないことも多く、なにより、状況報告がまったくなく、不安になっていました。
そんな時、一度相談をしたことのあった御社担当者様より、「その後どうですか？」とのお電話をいただき、現状をお話ししたところ、色々なアドバイスをいただき、前の業者様から、リバブル様に売却の契約をかえることができました。
リバブル様にお願いしてからは毎週きちんと状況報告のお手紙やお電話があり、なかなか売却先が決まらない間も、不安にはなりませんでした。
最初からリバブル様にお願いするべきだったと、今では思っております。
最後の引き渡しまで、親身になってお世話いただきまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中より東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。少し時間がかかってしまいましたがU様のお手伝いができたこと大変うれしく思っております。
今後も、お客様に満足いただけますよう精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い致します。
引継ぎが充分に出来ていなかった感がある
悪かった点
①依頼していた担当者が途中で変わり、引継ぎが充分に出来ていなかった感がある。
良かった点
①後任の担当者は、こちらの要望、意見に充分に耳を傾け、要望に充分に応えてくれた。
②こちらの知りたい事について、適宜、適切に報告連絡をしてもらえた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄です。また、引継ぎに関しご不安に思わせてしまった事大変申し訳ございません。
今後も何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
担当者様がいろいろと調査をしてくださいました
受渡し後（取引終了後）に入居された方から、入居後に発生したトラブル（水回り等の不具合）について、担当者様には真摯に対応していただき、結果として売主に対しては非がないものとして報告を受けました。
連絡のあった当方は売主負担も覚悟した訳ですが、担当者様がいろいろと調査をしてくださいました。
ありがとうございました。
もう一件依頼している案件についてもご担当していただければと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございました。
ご契約からお引渡しの間の担当者変更や、お引渡し後にO様をご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はO様がご不安にならないよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声かけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
上司と連携し、対応で困ることはありませんでした
迅速な対応ありがとうございました。
今回、５年ほど所有していたワンルームマンションを売却することを決め、昨年より他の会社の方と売却活動を行っていました。
しかしながら、定期的な連絡がなかったり、伸ばし伸ばしの販売活動で時間ばかりがすぎ、販売価格も徐々に下げるように言われていました。
対応を不安に思い、その他社さんとの契約を解約し、リバブルさんに再度お願いさせて頂きました。
リバブルさんの担当者は、とても誠実で安心しました。
タイミングもあるとは思いますが、数ヶ月決まらなかった前の会社とは異なり、リバブルさんと契約してから数週で、あっという間に契約が成立し、本当に驚きました。
その後も譲渡完了までキッチリ、スピーディーに対応していただけ、心より感謝しております。
担当の方は、まだ新人とのことでしたが、上司と連携し、対応で困ることはありませんでした。
本当にありがとうございます。
みなさんお体に気を付けて、ますますのご活躍を応援しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
頼りない新人にもかかわらず、ご自身のお話をしっかりとお聞かせ頂き、大変感謝しております。
おかげさまで、お引渡しまで無事終了する事ができました。
今後も不動産の事等で相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
本当にありがとうございました。
どうもありがとうございました
わからない事ばかりで、１人で家を売ったり、買ったりを助けていただきました。
どうもありがとうございました。
又、何かあったら、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は当社をご指名頂きまして誠に有難う御座いました。
お仕事がお忙しい中、スムーズにお取引が進んだのも、K様のご尽力があったからだと思っております。
お取引終了後の、お身体が心配でした。お住み替え先でゆっくり過ごしていただけると幸いで御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
営業の方との相互信頼こそ、不動産取引のキー
まずは、きっちりした仕事をして頂きまして、有難うございました。
東急リバブル様とは、マンションの購入、友人へのマンション物件の仲介成約を経て、今回の土地売却は３度目のお付き合いでしたが、回を追う毎に、決済迄の流れがスムースになっていった気がしています。
御社に来る方々、皆そうだと思いますが、依頼人として心強いのは、営業の方がこちら側に一緒に立ってくれている、と感じさせてくれることです。
営業の方との相互信頼こそ、不動産取引のキーだと痛感しています。
センターからの返答
H様、この度は当社にてご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
また、H様ご所有の不動産取引、ご友人様のご紹介などご指名をいただき有り難い次第で御座います。
取引が円滑に進んだのも、H様のご尽力があったからだと思います。
今後も是非、当社をご指名頂けるよう精進して参ります。
機会あれば、他者にもおすすめしたい
今回は売却でしたが、5年前の購入時にも貴社を利用致しました。5年前の購入時にはあまり良い印象がなかったのですが、今回は説明・報告・態度につき全て完璧にご対応いただき、短期間でありながら何の戸惑いもなくスムーズに事が運びました。ご購入いただいた金額も想定を上回るものでした。担当者様はじめ、貴社スタッフの皆様にご尽力いただいた結果であると、心より感謝しております。他社を利用したことはないですが、同グループ社員として大変嬉しく思います。機会あれば、他者にもおすすめしたいと考えております。誠に有難うございました。
センターからの返答
T様、以前のご購入に引続き、この度のご売却でも弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。できるかぎりT様のご期待にお応えできるよう、スムーズかつ迅速なお取引を心がけ、ご対応させていただきました。ご満足いただけたのことで、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、ぜひお声がけいただければと存じます。
家財道具の始末や清掃も、一切おまかせ
相続したマンションを買いとっていただき、ありがとうございました。
家財道具の始末や清掃も、一切おまかせで迅速に対応していただいて、感謝しております。
センターからの返答
S様この度は弊社にて、お取引させて頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は相続取得で、ご親族間でのご調整事項や、必要なお手続き等が多々あったとかと思われます。
なるべくS様のご負担を少なく、かつ迅速にお話を進められるようお手伝いさせて頂きました。
感謝頂けて大変うれしく思っております。
今後も、お客様に満足いただけますよう精進して参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
わかりやすいアドバイスや提案をしていただきました
今回、急なご相談で色々と大変だったと思いますが、すごく親身になって相談に乗っていただき、わかりやすいアドバイスや提案をしていただきました。
そして２件中まず１件はスムーズに気持ちの良いお取引が出来ました。
只今、もう１件もその都度、ご連絡をいただき頑張ってもらっています。
引き続き担当者さんに期待し、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
諸事情がある中でのご売却でしたので、良い条件での売買を心掛けました。まだもう1件御座いますので、T様にご満足いただけるよう勧めていきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。