表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アットホームで不安要素を払拭できました
アットホームで不安要素を払拭できました。
センターからの返答
この度は弊社の買取サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一番最初にお会いさせていただきました時から弊社をご信用をいただき、他社様のお話しを聞く前にご決断いただきましたことを改めて御礼申し上げます。
不動産に関わることで困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に好感が持てる対応をして頂きました
売買契約が成立するまでは非常に好感が持てる対応をして頂きましたが、決定してからが少々杜撰になってきたように感じました。
たくさんの物件を抱えていたせいで、手が回らなくなっていたのかもしれないと感じました。
担当者さんには大変お世話になりました。
また、後日ステキなアレンジメントが届き感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件、気を付けて参ります。
細かな説明と丁寧な対応で安心出来ました
最初の問い合わせから最後の決済まで、細かな説明と丁寧な対応で安心出来ました。
私が忘れっぽいのでその点を告げたところ、メールや電話で事前にお知らせ頂けたのも有り難かったです。
子供への配慮もわざわざ自宅まで足を運んで下さり、本当にどうもありがとうございました。
ＣＭのイメージ通りの接客でした（笑）。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他の物件購入と同時並行となり、とてもお忙しい中だったと思いますが、いつもご丁寧にお時間を割いていただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
私でお役に立てることがございましたら、これまでも変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全く不安はなかった
貴社の人事異動で、最終局面でご担当者の変更がありましたが、前任者同様、またそれ以上のフォロー体制で、全く不安はなかったです。
ただし、現ご担当者に依るものではありませんが、成約価格は貴社査定額よりだいぶ安く、残念な結果でした。
せめて貴社査定額で売りぬいて欲しかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足のいく金額でご成約できず申し訳ございませんでした。
査定方法、販売活動を見直し、改善に務めて参りたいと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
不動産の価格の様子を克明にご説明くださいました
御社上野センターの担当者様には、格別なご尽力を賜りまして、感謝感激の至りに存じ上げます。
さて、先日はとてもご立派な「秀花」を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。
とてもきれいなお花でございましたので、心が和み元気がわいてきました。
購入物件についてのご説明の際、当該物件以外の最近の不動産の価格の様子を克明にご説明くださいましたので、迷わず安心して購入することができました。
とてもよい物件を購入することができましたので、心から御礼を申し上げる次第でございます。
なお今後、不動産のことなどで困ったことがありましたら、誠実なお人柄で、専門的な知識の豊富な担当者様に、是非ともご相談にのっていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産の購入をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
数年前、ご紹介から初めてご挨拶させて頂き、今回数年ぶりの再会となった訳ですが、今回の再開、そしてご紹介させて頂いた今回の物件についても様々な「ご縁」を感じました。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
話が合った
共通点があり、話が合った。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただきました当初より、ご信用いただき、ご売却とご購入をお任せいただきましたこと大変嬉しく思います。
お手続きは完了となりますが、不動産に関わる事で私でお役に立てることがございましたら、これまでと変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お２人のコンビには良い点しかありません
結果的に売却を支援いただく形になったので担当者Ａさんが主役になりましたが、当初住み替え物件を探していた際に、担当者Ｂさんにアドバイス頂いた点でも大いにお世話になりました。
担当者Ｂさんが状況を把握して、タイミングよく的確に担当者Ａさんに継いで下さった点が大きかったと思います。
お２人のコンビには良い点しかありません。
手数料を支払う価値があると思わせるお仕事ぶりでした。
改善点があるとするなら担当者Ａさん・担当者Ｂさんチームでなく、確か担当者Ｃさんと仰る別の担当の方から売却の途中に「その後の状況はどうか」と問い合わせ電話が来ました。
状況が何を指しているか、どういう趣旨でのお電話なのか、ちょっと分かりませんでした。
センターからの返答
この度は上野センターにて、ご所有不動産の売買仲介をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
担当者Bとのチームにて、Y様にとってご満足頂けるお取引が出来ました事を大変光栄に思います。
また、売却の途中にY様を困惑させるような事態がございまして、申し訳ございません。
今後、何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
引き続き全力でサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
真剣にスピード感を持って対応してくれた
数社に同時に依頼したので、対応の違いが大きくあった。
真剣にスピード感を持って対応してくれた。
他社とは真剣度が違った。
最後まで、同レベルで対応できたと認知した。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用をいただき、ありがとうございました。
お忙しい時期に、色々とご協力を頂きまして、助かりました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お申し付け下さい。
よろしくお願い致します。
もっと早い時点で具体的に言ってほしかった
そちらも商売だからしょうがないが、そちらで引く手数料の額をもっと早い時点で具体的に言ってほしかった。
確かに５％とは言われたが、イメージしづらかった。
今回登記書もなかったため、諸経費が多く取られた。
最初からわかっていれば、冷静に考えて売らない可能性があった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容については、真摯に受け止め改善の上、今後の営業に活かしてまいります。
今後、何かご相談などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
質問にも的確に答えて頂き大変感謝しております
１回目は担当者の上司の方とお話しして、他社と比べて自信とやる気を感じ、とても好印象だったので決めました。
２回目以降は担当者の方だけとお話ししてきました｡
若い方だったので少し心配だったのですが、いろいろ相談に乗って頂き、質問にも的確に答えて頂き大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながら、ご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
販売開始からスムーズに進み、お引渡しまであっという間でございました。
建物検査のお立会い、お引越し手続きや残置物撤去など迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。