表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
コミュニケーションも密に取り合えた
営業担当の方には、きめ細やかで迅速な対応をしていただき、コミュニケーションも密に取り合えたので、安心して取引きを進めることができました。
また売買する機会があれば、お願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中に、仮住まい先ことやリフォームの件などご対応いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
リフォーム完成のお引渡しは、私も楽しみにしておりますので、またお伺いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
フォローが素晴しかったと思います
担当者も上司の方もとても話しやすく、説明等もわかりやすくて、「何でも聞いてみよう、相談してみよう」という気持ちになりました。
フォローが素晴しかったと思います。
不動産に関しては全く無知で、意味の分からない事でも、丁寧かつ親切に教えて頂きました。
本当に助けてもらった、と感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｎ様のお役に立つことができ、光栄に思っております。
返済手続きやお引越し等についても、スケジュール通りに進めていただき、大変感謝しております。
今後、不動産について何かお悩み事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
誠実な対応、レスポンスの良さ
【良かった点】
誠実な対応、レスポンスの良さ。
【悪かった点】
情報発信前の確認不足、全体を俯瞰した提案、先回りの動きが特になかった。
【今後の期待】
若手の育成、マネジメントの強化。
センターからの返答
C様、この度は、弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
先回りのご提案ができず、また配慮不足等大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線でお客様のお役に立つことができるよう努めて参ります。
上野センター全員で、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
特に受付の方の対応が良かった
特に受付の方の対応が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動からご成約、お引き渡しに至るまで、K様のご協力のお陰でスムーズに進めることができました。
これからもお困りの事などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
説明や連絡等分かり易く満足している
説明や連絡等分かり易く満足している。
センターからの返答
この度はご売却・ご購入共に弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様と初めてお会いした時から早2年たちますが、3度のお取引をさせていただき、私を担当にしていただいたことに心より感謝申し上げます。引続きS様のお力になれるよう尽力致します。
スピーディー且つ戦略的にご対応頂けました
とてもスピーディー且つ、戦略的にご対応頂けました。
マンション売却が長期戦になり、途中で仲介業者を東急リバブルの担当者へ変更しました。
その後１ヶ月以内ですぐに買い手が決まり、仲介業者と担当者で結果が大分変わることを痛感しました。
まだ当分先かと思いますが、またマンション買い替えの際はこれに懲りず、是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を上野センターへお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お買替がございましたので、スピーディーなご契約が出来て、良かったです。
微力ながらI様のお手伝いが出来ましたこと、心よりお礼を申し上げます。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
丁寧なご対応感謝しています
毎回丁寧なご対応感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
共有者のご親族様へのご連携含めご決済までスムーズにお取引が完了しまして、ほっとしております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
色々とお世話になりまして感謝申し上げます
色々とお世話になりまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力により、スムーズにご売却を進めることができました。
ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談がありましたら、お申し付けください。
よろしくお願い致します。
一生懸命取り組んでいただきました
最初の契約が白紙になってしまい残念でしたが、買取に変えてすぐに成約できたのはありがたかったです。
途中で担当者の方が異動で代わったのですが、どちらの方も一生懸命取り組んでいただきました。
持ち主の母も大変喜んでいました。
この場を借りて感謝申し上げます。
アンケートの設問で「どちらでもない」を選んだのは、今回の担当者さんの対応ではないので、「該当なし」という意味です。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見ありがとうございました。
またお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
K様には何度も弊社へ足を運んでいただき無事ご決済までスムーズに進める事ができました。
K様の御意向に沿ったご提案ができ嬉しく思います。
社員一同、お客様皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。