表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々な相談にもしっかり対応して頂きました
他社よりレスポンス良く対応してくれて、とても満足でした。
色々な相談にもしっかり対応して頂きました。
本当に今回の担当者にはお世話になり、感謝してます。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には様々な手続きを迅速に対応して頂き、大変助かりました。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
終始安心して進めること出来ました
担当者さんに対応していただき、終始安心して進めること出来ました。
本当にありがとうございました。
譲渡税のタイミングになりましたら、またよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
譲渡税の申告のタイミングが近づきましたらご連絡致します。
不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
営業力が不足しているように感じました
東急リバブルとしての営業力が不足しているように感じました。
顧客をつかめていない印象です。
担当の方の動きや説明については満足しましたが、顧客を連れてきていただけないと厳しいと思わざるをえません。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事、ご成約、ご決済をさせて頂けたことに改めて感謝申し上げます。
ご指摘のお言葉を真摯に受け止め、日々励んで参ります。
販売後のアフターサポートを充実させてほしい
税金控除など、販売後のアフターサポートを充実させてほしい。
そこが少し曖昧で分かりにくかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘を頂きましてありがとうございます。
私のご案内、サポートが足りず申し訳ございませんでした。
上野センターでは、無料の税務・法律相談をご用意していますので、改めてご案内できればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し早く伝えていただけたらもっと良かった
ＳＭＳで連絡がすばやくやり取りできる点が良かった。
揃える書類をもう少し早く伝えていただけたらもっと良かった。
センターからの返答
この度は、ご売却のご成約、誠におめでとうございます。
販売のスタートからご契約、お引き渡しまで、お客様のご協力のもと、滞りなく進めることができました。
ありがとうございました。
ご指摘を頂きました、「書類の準備」につきましては、ご迷惑をお掛けしました。
ご指摘頂いた点を糧に、今後も営業に取り組んで参ります。
また今後、ご相談事項等、不動産に関するご不明な点等ございましたら、お気軽にお申しつけ頂ければ幸いと存じます。
今後も、東急リバブルを宜しくお願い致します。
二重に感謝しております
今回は買取りでしたので、アンケートの販売活動に関する設問には便宜的に「どちらでもない」と回答しています。
買取りについては円滑、迅速で、信頼して進めることができました。
同時に、重要なことは売却後の新居購入でしたが、それもお世話になり円滑に進めることができましたので、二重に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご売却、ご購入と合わせてご依頼をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、これからも不動産に関わることで私でお役に立てることがございましたら、変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手続き、誠にありがとうございました。
改めてではございますが、おめでとうございます。
ご購入に際し、色々とご不安な点があったものと思いますが、ご尽力、ご協力を頂き、お手続きを滞りなく進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後、ご不明な点やご質問事項等が出ることもあるかと思います。
その際は、お気軽にご相談、ご連絡を頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
この度は、本当におめでとうございます。
何ら不安を感じませんでした
遠方在住のため担当者さんとは直接お会いしたことはなかったのですが、Ｅ−ｍａｉｌ を通して綿密なご相談ができ、何ら不安を感じませんでした。
親族の代理人を介して物件売却が円滑に進み、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍の時代でございますのでメールを通じてのやり取りが中心ではございましたが、ご安心してお取引いただきホッとしております。
また機会がございましたらお気軽にご用命いただければ幸いです。
対応のスピードが本当に早い
分かり易い説明、対応のスピードが本当に早い。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
不動産のお取引は人生のうちで何度もあることではございませんので、お客様へわかりやすいご説明、お客様をお待たせしないスピード感を持った対応を心がけてまいります。
また機会ございましたら、お気軽にご用命いただければ幸いです。
取り得る選択肢を的確に提案いただきました
初期の検討段階で他に５社と見積もり等を相談しましたが、他に比べて、御社は当方の考え方を最も正確に汲み取り、取り得る選択肢を的確に提案いただきました。
また、さまざま手続き等を進める節目ごとに、こまかな質問にも迅速に回答していただき、よく理解しながら意思決定していくことができ、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を同時に行うことにご不安な部分も多くあったかと思います。
ご購入先も建物が完成する前にご判断いただき、いつも柔軟なご理解とご対応いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
不動産に関わることでお役に立てることがございましたら、変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。