表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ややバイアスがかかっていると感じた
営業方法にややバイアスがかかっていると感じたこともあるが、全般的には頑張ってもらっていると思う。
センターからの返答
この度は、M様のお住換えのお手伝いができ大変嬉しく思います。
またお住換えが完了した際にはご自宅のご売却も頑張りますので何卒宜しくお願い致します。
もう少し詳細がほしかった
測量士の支払いが高いと思うが。
(もう少し詳細がほしかった)
担当者には大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様の大切な資産のご売却のお手伝いができましたこと、無事お取引ができましたこと本当に良かったと思います。測量士の費用の件では説明が不足しており申し訳ございませんでした。日々の仕事の中で当たり前と思っていたことがお客様にとっては当たり前ではない事、思いが及ばずにご説明が不足しており申し訳ございませんでした。以後、同じような思いを他のお客様にさせない様、しっかりお伝えするよう精進致します。ありがとうございました。
担当者様が最後まで対応してくださるのがとても安心
ご対応いただいた担当者様は、数年前に自宅の住み替えをお願いしたときに、当時荻窪センターで担当していただいた方です。
暑い中、複数の物件を案内してくださったことを思い出します。
住み替え成約後も毎年丁寧なご挨拶を頂戴しておりました。
今回の取引、親から相続した不動産についてです。
多くの不動産会社からダイレクトメールが届いたり、直接私の自宅までセールスに来られたり、迷惑しておりました。
自宅住み替えの時の対応が大変良かったことから、今回も親身になってお話がいただけるのではないかと思い、所属センターが替わっておられましたが、書類等を添付し、担当者様宛に直接書面で売却を前提に相談を依頼した次第でございます。
当該の不動産は、担当者様の現在の所属センターエリア外でしたが快く引き受けてくださり、直ちに周辺の相場調査、現地の状況などを見てくださいました。
そうして、法人様への売却が好ましいとのご判断をいただき、相談を始めてからわずか2か月ほどで契約まで進みました。
空き家対策の特例等を利用したいなどこちらの希望をお伝えしたところ、こちらの意向を十分にくみ取ってくださり、その上での買主様、解体業者との交渉、測量および登記と、全体が大変スムースに進み、引き渡し完了となった次第です。
ひとえに担当者様のご尽力、お人柄、不断の情報収集、ハウスメーカー等とのお付き合いなどによるところが大きいと思います。
担当者様のお話では、東急リバブル上野センターのスタッフ(センター長、副センター長)の方々の助言もあったと伺っております。
担当者様だけでなく、センター一丸となって今回の取引をサポートしてくださったことを知りました。
あらためて御礼申し上げます。
さらに相続不動産がもう1件ございますが、こちらについても担当者様に相談に乗っていただいており、非常に面倒な取引にもかかわらず、すでに契約まで完了しております。
とにかくご対応いただいた担当者様のフットワークの軽さ、こまめな報告に感服しております。
また、所有しているセカンドハウスの相談にも乗ってくださり、無料の税務相談もご紹介いただきました。
東急リバブルは東京都内だけでも多くのセンターがあります。
担当エリアが固定ではなく、柔軟に対応していただけることがユーザーにはありがたいです。
今回の取引物件は別センターになろうかと存じますが、担当者様は遠路、上野からお出かけくださっております。
もっとも、御社サイトから今回の取引不動産の情報を入力すると、販売エリア外と断られました。
近隣エリアではないため、上野センターは長時間にわたって有能なスタッフである担当者様が不在となってしまいましたことをお詫びいたします。
販売に関するご報告・相談についても、上野センターだけでなく私の都合に合わせて、荻窪センター・新宿センターの利用を手配してくださいました。
両センターの方々にも御礼申し上げます。
所属エリア以外の取引だからという理由で、該当するセンターに話を繋いでいただくよりも、今回のようにお一人の担当者様が最後まで対応してくださるのがとても安心できます。
また、売却先が個人様か法人様かなど、ユーザーには判断の手段すらないのですが、顧客の立場になってベターな取引となるように、担当者の所属センタースタッフの総力を挙げての姿勢に感謝いたしております。
いずれのセンターでも受付の方の対応がとても良いです。
店舗に清潔感があるように感じました。
昨今の状況を考慮すると、アクリル板は無粋ですがやむを得ません。
アクリル板下方の切込みから書類を受け渡すのが、何とも言いようがありません。
しかし、こうした中でも心地よくお話しできるように配慮してくださっていると感じました。
長々と申し上げましたが、今回の取引を通じて、東急リバブルならびにご対応いただいた担当者様には、本当にお世話になったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は過分なお言葉を頂戴し、有難う御座いました。
実際の仕事内容を遥かに凌駕する程のお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
ユーザー様であられる事により弊社一本にご依頼頂けた事が、担当させて頂く身にとりましてとても意気に感じ、お客様のために力を発揮できたものと思っております。
また、お客様のお人柄こそが、結果、良いお客様を自然に導いてくれたものと痛感しております。
この度は、一担当のみならず、上長や各店舗までを含めてのお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難う御座いました。
ガツガツしてないところが気に入ってます
担当者さんは、とても満足のいく営業姿勢でした。
東急リバブルは、2度目の利用です。
信頼できる会社と思います。
東急リバブルは、ガツガツしてないところが気に入ってます。
センターからの返答
ユーザー様と云う事で、当初から弊社へのご信頼を頂いておりましたお蔭で、担当者と致しましても、とても仕事を進め易い状態で最後まで臨む事ができました。
ご契約から測量、ご決済と、各ステージでもいつも迅速にご協力頂きまして、とても助けられました。
改めましてこの度は、誠に有難う御座いました。
安心して土地の売却を進める事が出来ました
空屋になって困っていた実家の郵便受けに不動産関係のチラシ他沢山の郵便物が入っていたのですが、その中に東急リバブルさんのお手紙が入っていてとても丁寧な文面でした。
また、同業他社さんも数件あたり何度かお話しを伺う事が出来たのですが、土地の事はまったく分からない私達に一番寄り添って、何度も何度も営業主任の担当者さんと副センター長さんに自宅に足を運んで頂き、とても助かりました。
そこで東急リバブルさんにお願いしようと決めました。
それから困った事に、土地が亡き父親名義のままで数十年たっていました。
相続人が私を含めて親戚など9人いたのですが、遺産分割協議書など話し合いの時も同席して頂き、揉める事もなく順調に事が運びました。
この時の事は今でも感謝しております。
その後も、分からない時や不安な事柄など相談するとすぐに対応して頂き、安心して土地の売却を進める事が出来ました。
私達の予想より早く契約が成立したのは、東急リバブルさんのおかげです。
本当に、営業主任の担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は過分なお言葉を頂戴し、有難う御座いました。
ご売却価格のご説明やご相続に纏わるご相談で何度もお時間を頂戴しました中で、お客様より、単に提示金額の多寡だけではなく担当者の人柄も観て弊社をお選び頂いたとのお話を伺い、大変感謝しておりました。
このお客様のお心意気、そして常に大らかなお人柄に助けられ、結果、良いご契約ができたものと痛感しております。
改めましてこの度は誠に有難う御座いました。
何事においても、即時に対応
何事においても、即時に対応してくださり、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も迅速・丁寧に対応していけるよう努力いたします。
お困りのことなどがありましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
どれをとっても文句の付けようがありません
今回、購入させて頂いた土地の現地案内の時から、無理なスケジュール調整をお願いしてしまったり、閉店間際の対応にもかかわらず丁寧に応対して頂いたり、担当者さんをはじめ、多くのスタッフの方に大変良くして頂きました。
また近隣の方へ建築会社の担当さんと挨拶に行く際も同席して頂けて、とても心強かったです。
お気遣い、丁寧さ、スピード感、どれをとっても文句の付けようがありません。
いつか機会がありましたら、同じ担当者さんに対応して頂きたいです。
この度は本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
融資の手続きや書類のご準備など、早めにご準備いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
安心して取引きを行なうことができました
担当者さんは、細かい質問にも丁寧に対応いただけて、安心して取引きを行なうことができました。
ありがとうございました。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の状況下ではございましたが、お取引が完了できまして、本当に良かったです。
ご契約後のお手続き・お取引完了後の地中埋設物の件についても、迅速にお手続きいただき、誠にありがとうございました。
良い担当者にめぐまれた
コロナの関係で契約が少し遅れたが、スベテがスムーズにいきました。
思っていたより高い金額で契約出来た事が一番良かった。
良い担当者にめぐまれた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の資産整理のお手伝いが出来た事喜ばしく思います。
ご売却のご依頼後、コロナの影響で一時引き合いが止まりましたが、ハウスメーカーなどに紹介していた中から良い買主様に巡り合えました。
立地が良かったため、売主様は「そんな価格で?」とおっしゃられましたが、充分勝算がございました。
少し時間がかかったものの想定した価格でお取引が出来、売主様、買主様の双方から見ても良いお取引ができたと思います。
今後も、売主様、買主様から喜ばれるお取引を進めて参ります。
ありがとうございました。
安心してお任せすることができました
こちら側の状況や要望を十分に理解してくださったので安心してお任せすることができました。
担当者の方が気さくで温かい雰囲気だったので、こちらとしても相談しやすかったです。
また、販売活動の状況が毎週届くので安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
結果的に隣地のご所有者にご購入いただき、ご購入者にもメリットが大きく喜んでいただけて良かったです。
また不動産に関することでお困りのことやご相談したいことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。