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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月14日

担当者様には大変お世話になりました

担当者様には大変お世話になりました。
友達が家を売る時はお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
是非、お友達がご売却されるときにはお声掛けいただきたいです。
また、お困りのことや些細なご相談事でもございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月13日

進行もスムーズで、約3ヵ月で売ることができました

今回、他社Z社、Y社、御社と3社に見積をお願いしましたが、貴社担当者さんが一番早く連絡をくださり、来てくれました。
その後の進行もスムーズで、約3ヵ月で売ることができました。
最後に、地面に埋蔵物があり、追加料金となりましたが、こちらが金額に納得いかない旨申し出ると、業社に交渉してくれて、金額を下げてくださり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売から引渡しまで、円滑に進められましたのも、T様のご協力のおかげでございます。
解体時の埋蔵物に関しましては、ご心配をお掛け致しました。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月8日

担当者の方も誠実な印象を受けました

マンション売却が無事終わって、満足しております。
東急リバブル様・担当者の方に、大変お世話になりました。
印象深いことは、
・売出価格を決める時に、チャレンジしないと後悔する時があるとの事で、挑戦したことも良かったです。
・買主が決まった時や、契約の時などの折々に上司の方が挨拶に顔を出されたり、すべて完了した時にセンター長様から、お礼のお手紙が届いたりして、安心感がありました。
一体感のある会社だと思いました。
担当者の方も誠実な印象を受けました。
・新しく住む新築マンションも、東急リバブルさんだったので、引越しの日程などもスムーズにできて助かりました。
貴社との売買で良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂き、ありがとうございました。
ご満足して頂けたとのお言葉を頂き、幸いでございます。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月2日

担当者さん、大変お世話になりました

担当者さん、大変お世話になりました。
ほんとうに、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に販売をお任せいただきありがとうございました。
販売に関して色々とご協力いただきありがとうございました。
ご売却できたことを喜んでいただき私もうれしく思います。
こちらこそ今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月2日

他社から御社に変えてよかったと思います

担当者さんのアドバイスに従って売却価格を変更したところ、すぐに買手があらわれて、売却できることになりました。
他社から御社に変えてよかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却がスムーズに進まないとのご相談をいただき、ご提案させていただきましたが、良いご縁に巡り合えて、良かったです。
お引越しでお忙しい時もいつも快くご対応して頂き感謝しております。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2020年4月1日

社員の質が高いのが、なによりも良かった

社員の質が高いのが、なによりも良かった。
大きな資産をまかす以上、そこが1番大事だと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
少しお時間が掛かりましたが、お引越しのタイミングで良い買主様が見つかり私も嬉しく思います。
E様のご協力があり、取引も円滑に進められ、非常に助かりました。
今後不動産のご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月1日

知識も豊富で仕事も早く、とても良い印象でした

売却と購入の両方をリバブル様にお世話になりました。
それぞれ別の担当者でしたが、スムーズに連携してくださり、リバブル様にどちらもお願いして良かったと感じました。
担当の方の知識も豊富で仕事も早く、とても良い印象でした。
業社の方への売却だったのですが、こちらに有利になるよう交渉いただいたのが最も良かった点です。
リバブルさんへのお願いですが、手数料はクレジットカード払いができると良かったです。
カードのポイントが生活の一部なので、望んでいる方も多くいらっしゃると思います。
この度は誠にお世話になりました。
どうもありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお住み替えのお手伝いでしたが、購入されたマンションも売却されたマンションもタイミング良く取引する事が出来、嬉しく思っております。お住み替えで手続きもたくさんあったかと思いますが、お忙しい時もいつも快くご対応して頂き感謝しております。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年3月27日

メリット、デメリットをきちんと教えてくれた

良かった点 
初回打合せ時から丁寧な説明で、売却時のメリット、デメリットをきちんと教えてくれた。
他社Z社とも打ち合わせをしたが、そちらは、デメリットの説明(3000万円特別控除と住宅ローン控除の併用不可)がなく、担当者さんに聞いて初めて知った。
何より、売り出しから、売れるまで、1カ月弱だったので、金額の見直しを行わず、ほぼ希望額で売れた。
また、売却後になるが、引越しで忙しい時に、水まわりブライトニングのサービスがあり、非常に助かった。 
悪かった点(と、いうか、問い合わせた)点 
販売チラシの説明文に間違いが有り、訂正してチラシの作り直しを求めた。
ただ、新しいチラシが出来る前にマンションが売れてしまった… 

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
お客様にとってメリットだけではなくデメリットもお伝えさせていただきご納得いただいた上でご売却を進めていくことを信条に取り組ませていただいており、その対応に好感をお持ちいただきありがとうございました。
状況をご理解いただき適切な価格で販売できましたので、スムーズにお取引が完了いたしました。
チラシの件については大変失礼いたしました。
今後は、確認作業をより一層徹底して取り組ませていただきます。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月26日

諸費用などの金額の目安もわかり良かったです

他の不動産会社と比較した時、価格が高かったので、東急リバブルに決めました。
諸費用などの金額の目安もわかり良かったです。
売りに出して1カ月以内に売却でき安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却のご依頼をいただき誠に有難う御座いました。
S様の思い入れのあるご実家のご売却ということもあり、円滑に売却が進み良かったです。
お引渡までお時間を調整いただくことも御座ましたが、S様からご快諾をいただいたため、円滑に進みました。
また不動産のご相談が御座ましたら当社をご指名いただけると幸いで御座います。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月25日

安心感が素晴らしく、お任せして大丈夫と思えました

今回の売却に対して、大変お世話になりました。
色々な資料作成、説明、タイミング、全て寄り添っていただき、感謝致しております。
大きな買い物をするにあたり一番大変悩みましたが、信頼こそが答えで、前に進ませてもらいました。
担当者さんの前に他社4人に会い、いくつもの物件、説明を受けました。
自然と比べてしまう言葉選びや振舞いなど、安心感が素晴らしく、お任せして大丈夫と思えました。
人生を懸ける買い物に担当していただけたこと、改めてお礼申し上げます。
続けて購入できたマンションも、担当者さんのおかげで良き時間を過ごせております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお住み替えのお手伝いでしたが、購入されたマンションも売却されたご自宅もタイミング良く取引する事が出来、嬉しく思っております。
住宅ローンの件は色々とお騒がせいたしましたが、お忙しい時もいつも快くご対応して頂き感謝しております。
新居でのお時間を楽しんでいただければ幸いです。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。引き続きよろしくお願い致します。

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