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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月27日

レスポンスが早く、安心してお任せできました

売却額は査定額よりも下りましたが、結果的には予定した期日よりも早く資金化できましたので満足です。
担当者さんはレスポンスが早く、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
内覧のお客様は多かったものの、中々具体的なお話に至らず、お時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
最終的に良いお客様とご契約が成立し、安心しております。
また、何かの機会がございましたら、お手伝いさせていただければと存じます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月9日

とても良い対応をしていただきました

ご担当者さんには大変お世話になり、またとても良い対応をしていただきました。
ご担当者さんは購入した新築物件の担当の方からご紹介頂きました。
買主である業者さんもとても感じのよい方で、ご紹介いただいて安心しました。
売却したマンションで一緒だった方からも、その方の部屋の売却について相談があったので、担当者さんの連絡先を教えておきました。
また何か機会がありましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
販売活動中、何度もご自宅にお邪魔する機会がございましたが、いつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、マンション内の方へ当社をご紹介頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
別途機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月7日

感謝しています

東急グループ会社の管理するマンションに住んでおりますので、担当の方を通じて東急リバブルさんにお願いしました。
ですので他社には話しておりません。
そのため比較はできませんが、大変てきぱきと短期間で売却していただけました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
書類の手続きなど、迅速にご対応頂いたお陰で、スムーズにお取引を進めることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2018年11月5日

ありがとうございました

投資事業課のAさん、Bさんには、物件選定から色々とお世話になりました。
上野センターのCさんとは契約からのお付き合いとなりましたが、購入物件を何度も取引された実績がある方で、さらに安心することができました。
3人には本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入を頂き、ありがとうございます。
物件選定からご購入までご安心して進めることができたとのお言葉、ありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月2日

心より感謝いたしております

今回は本当にありがとうございました。
もっと売却までに時間もかかるかと思いましたが、早急に対応して頂きまして、思った以上の価格で売却できましたこと、心より感謝いたしております。
これも担当者様はじめ、対応された皆様方の誠意ある対応のおかげであると、心よりありがたく感謝いたしております。
今後ともお世話になることもあるかと存じますが、よろしく御配慮の程お願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は短期間でのご成約となり、ご期待にお応えできたこと嬉しく思います。
また、何かの機会がございましたら、何なりとご相談いただければ幸いでございます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月31日

スムーズに売却の判断が出来て良かったと思います

担当者の方から買主様の引き合い情報を随時電話でご連絡して頂き、スムーズに売却の判断が出来て良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のご依頼をいただき、ありがとうございます。
売却不動産がオーナーチェンジ物件ということもあり、賃貸管理会社やマンション管理会社への連絡をH様にて早急に対応いただけた為、購入希望の方にもしっかりと説明ができ、お話を進めることができました。
大変感謝しております。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月26日

迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝

中古マンションを購入させていただいたのですが、急な内覧のお願いに対して迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝しております。
また、物件の決定、契約手続きに至るまでに、適時連絡いただけた点は問題なく、むしろスムーズに進められ安心できました。
少し残念だなと思ったところは、物件の契約書へのサイン時や契約者特典の火災保険加入について催足された感があり、契約者の立場でメリット、デメリット、おすすめ等を説明してもらえると安心できたと思いました。
というのも、内覧時直ぐに契約書へのサインを求められたり、火災保険については説明もなくプラン選択の依頼があったりと唐突な感じがありました。
そこは、改善いただけると良いかと思います。
引き渡し後のフォロー評価は今後かと思いますので割愛いたします。
最後に担当者さんに対応いただけて良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約書、火災保険のご案内に関しまして、ご説明が足りずご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご入居までにお時間がございますが、何かございましたらいつでもご連絡をいただければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月24日

希望の予定通り、気持ちの良いお取引きが出来ました

今回、諸事情があり急ぎの売却をお願いしましたが、頑張っていただき、希望の予定通り、気持ちの良いお取引きが出来ました。
売却後も色々アドバイスを頂きたいと話をした所、いつでもお受けいたしますと言ってくださり、心強く感じました。
知人から担当者さんの事を紹介して頂きまして、最初から親身になってこちらの要望を聞いてもらいました。
これからも周りの知人から相談がありましたら、自信を持って紹介したいと思ってます。
色々ワガママを聞いて頂き本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社と二度目のお取引をいただき誠に有難う御座いました。
二度目のお取引については、少々お時間がかかってしまいT様にもご心配をお掛けした部分もあったかとは思いますが、ご成約まで至れて私も嬉しかったです。
頂戴したコメントも大変嬉しく思います。些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
この度は誠に有難う御座いました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月24日

返事も早いので助かりました

担当者さんは親身に相談に乗って下さり、わからないことがあればすぐに聞けて、返事も早いので助かりました。
またリフォームのお世話もしてくれて、アドバイスも下さり良かったです。
さらに気さくな方なので話しやすく、それがスムーズに話をすすめられた一因かと思います。
妻も色々お世話になりましたと感謝しております。
また、機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
勿体ないお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当初のご案内からローン審査、契約、お引渡しとT様には何かとご協力頂きまして、非常にスムーズに取引を進めることができました。
また、お手伝いできることがございましたら、是非協力させていただきたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年10月19日

何とかしてくれる様な安心感もありました

今回初めて気に入り購入した不動産物件(中古マンション)が東急リバブルさんの物件でした。
マンション購入については、本籍や、インターネット等で自分流で勉強し、いろいろ解かりましたが、実際一番に役立ったのは、東急リバブル担当者(プロ)の目線から見た意見やアドバイスを直接聞けたことでした。
また何度も密に連絡を取り合うこともでき、その都度誠実に対応して頂きましたし、何とかしてくれる様な安心感もありました。
結果としてたくさん質問もして、確認作業が出来て満足の行く取り引きとなり、担当者の方々にはとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとってはご不明点だらけの不動産購入になりますので、ご納得いただくまでご質問して頂き、ご不明点なくご購入頂き幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

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