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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月26日

契約に導いて下さった

私の意を汲んで、確りと交渉に当たり、契約に導いて下さった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、N様の大事な資産のご売却をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
N様にとりまして最良なお手伝いが出来た事、嬉しく思います。
また、何かお手伝いできることがございましたら、是非、ご依頼いただけますようお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月11日

良い担当者にめぐまれた

コロナの関係で契約が少し遅れたが、スベテがスムーズにいきました。
思っていたより高い金額で契約出来た事が一番良かった。
良い担当者にめぐまれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の資産整理のお手伝いが出来た事喜ばしく思います。
ご売却のご依頼後、コロナの影響で一時引き合いが止まりましたが、ハウスメーカーなどに紹介していた中から良い買主様に巡り合えました。
立地が良かったため、売主様は「そんな価格で?」とおっしゃられましたが、充分勝算がございました。
少し時間がかかったものの想定した価格でお取引が出来、売主様、買主様の双方から見ても良いお取引ができたと思います。
今後も、売主様、買主様から喜ばれるお取引を進めて参ります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月4日

大変良くして頂きました

大変良くして頂きました。
ありがとうございました。
又何かの機会がありましたら、是非お願いしたいです。
追記、みなさんによろしく、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言により、測量の立会ができず、決済日が延長してしまい、ご迷惑をおかけしました。
無事決済できまして、本当に良かったです。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月31日

すべて満足で、ずっと安心することができました

今回の売却に関して、当初他社で進めておりましたが、なかなか思うようにいかず、貴社に切り換えました。
担当者様のおかげで、無事に売却できました。
ご説明から普段のメールのコミュニケーションまで、すべて満足で、ずっと安心することができました。
また何かある場合も、是非担当者様にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響もあり、想定よりも成約までにお時間をいただきましたが、ご満足いただけたとのことで、安心しております。
また、お困りごとがあった際は、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月29日

その適応能力は素晴しかったです

今回初めてマンションを購入すると言う事で、ほとんどの大手の不動産会社さんに、購入する条件等をメールさせて頂きました。
そんな中で、東急リバブルの担当者さんだけ、私達の条件の要項に添った物件をスピーディーに、なおかつ的確に提供して下さいました。
その適応能力は素晴しかったです。
不動産は高いですし、一生の物と受け取っています。
また担当者さんにお世話になる事があるか現段階では分かりませんが、次回、その様なご縁がありましたら、また担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご要望に沿うことができ良かったです。
今後とも、何かあった際にはご用命頂ければ幸いです。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月29日

自分の利益よりも、私どもの事を一番に考え、提言

自社やご自分の利益よりも、私どもの事を一番に考え、提言していただき、良い物件を購入できた事に感謝しています。
これからもそういう機会がありましたら、相談に乗っていただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せ頂き、誠にありがとうございます。
今後ともなにかございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月13日

10か月弱の間、1度も失望させられませんでした

まず、このようなアンケートをする貴社の姿勢に敬意を表します。
複数のマンションに住んだ経験から、管理人さんについてのアンケートをする管理会社とそうでない所では、管理人さんの清掃の行届き方や区分所有者への態度が違うことを知っているからです。
マンションの一方を売ることになり、大手4社の査定を受けられるサイトにアクセスしました。
4社とも回答をくれましたが、2社はそれだけ。
1社は電話をくれて一通りの話をし、以後毎月メールをくれましたが、関係が切れぬための熱に欠けるもので、貴社担当者さんの打てば響くような対応には遠く及びませんでした。
担当者さんは営業の鑑です。
顧客の問合せに遅滞なく、いい加減でない回答をする。
自分の語りたいことでなく、聞かれていることを答える(これのできる人は少ない)。
だから信用される。
10か月弱の間、1度も失望させられませんでした。
このたびこのような仲介者に出会えたことは本当に幸せでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、おめでとうございます。
査定時より、販売活動、ご成約(お引渡し)まで、お時間を頂きましたが、お客様のご協力もあり、無事滞りなく、お手続きを進めていくことができました。本当にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
私の方も、お住まいの地域性、不動産以外のことでも、色々とアドバイスを頂き、感謝しております。
今後の営業、人生経験として糧にさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月8日

担当者さんは、誠実な対応に終始した

担当者さんは、誠実な対応に終始した。
当方の問合せに関しては迅速に対応してくれた。
一時、トラブルあったが、当方のクレームに上司は適切に対応してくれて、必要な改善もなされたため満足度、信頼度は回復した。
今回の売却は資金が必要だったからではなく、相場感で売却時期と判断して売却したが、運用資産中の不動産のシェアはいずれ元に戻したいと考えているので、適当な時期が来れば次回は購入に関して貴社にも相談したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。販売期間中には、M様にはご心配をお掛けしたことがございましたが、M様のおかげで、無事にお取引を完了することができました。重ねて感謝申し上げます。不動産購入される際は、お気軽にご相談いただければと存じます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2020年7月7日

無事に決済まで完了し、安心しております

今回の取引きは、コロナ感染症拡大の中、リバブル様仲介で比較的スムーズに行ってもらえたと思います。
金融機関でも、融資の審査に通常より時間を要しましたが、無事に決済まで完了し、安心しております。
決済当日は、売主様が権利証の持参を失念されて、一時どうなるかと思いましたが、柔軟な対応をしていただくことにより、滞りなく決済をすることができました。
念のため、前日に持参する物の確認をした方が良いかもしれません。
担当者様には資料請求時よりお世話になり、売主様との交渉にも根気強く対応いただき、ありがとうございました。
売主様も非常に感じの良い方で、ご縁があったことを嬉しく思います。
管理会社の担当者の方も偶然出身校が同じで、運命的なものを感じました。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
決済時にご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。よろしくお願い致します。

A様
A様 2020年6月16日

ありがとうございました!

ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターを利用頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

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