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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2020年2月18日

ご担当者のご対応やサービスのご提供に満足

他社のサービスを利用したことがありませんが、今回初めて御社のサービスを利用させて頂き、ご担当者のご対応やサービスのご提供に満足しております。
今後、何かありましたら、また同じご担当者にご相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
中々市場に出ない物件で、過去に買い逃されてしまったと伺っておりましたので、今回はタイミング良くご購入いただくことができ、大変うれしく思います。
また何かの機会がございましたら、ご相談いただければと存じます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月15日

東急リバブル様の力はさすが!

都内物件ですが古い戸建ての売却に当たり、大手不動産会社4社に売却の依頼をお願いしました。
各社の説明を聞かせて頂いたのち、媒介契約を結ぶ前に、どの程度の情報が手に入るか?予定売却価格をいくらにするか?各社の対応の良否などを見て、1社に絞るつもりでした。
各社とも色々な情報を提供して頂き、大変参考になりました。
予定売却価格を高額設定に薦める会社、堅実に周辺の相場価格を薦める会社、売却先を調査する力を誇る会社など、各社様々な売り込みでした。
最終的に東急リバブル株式会社に決定した理由は、
「依頼した事項のレスポンスが早かったこと」
「希望売却価格の決定に歩調が合ったこと」
「売却先調査の範囲が広かったこと」
「担当者が物件近辺の不動産情報を沢山持っていたこと」
です。
媒介契約締結後、ネット広告、チラシ等で購入者を探してもらい、暫くは反応が有りませんでしたが、突然バタバタと購入希望者が出始めました。
「運」もあったかもしれませんが、希望価格に近い購入者が見つかり(東急リバブル様の販売力があったのかも)、即刻売却を決断しました。
契約後約1.5ヶ月くらいでした。
今回、売却と同時に都内マンションの購入も計画していて、本件も東急リバブル様に依頼しました。
10数件の物件を見学したのち、1ヶ月後に希望の物件を探して貰い、購入契約をしました。
売却と購入がスムーズに出来、購入に当たっても特典があり、大変満足しています。
東急リバブル様の力はさすが!
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
他社様にもご相談されていた中、当社をご用命頂き、ご期待に応えることができ幸いです。
今後とも、何かありましたらご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月10日

最後まで安心してお願いする事が出来ました

最後まで安心してお願いする事が出来ました。
メールにて気楽に相談出来、すぐに対応していただきました。
担当者さん、ありがとうございました。
次の機会もお願いしたいと思います。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご売却活動は少しお時間が掛かりましたが、気に入って下さるお客様が見つかり、非常に嬉しく思います。
決済の日程面でも、ご協力頂き、ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月10日

細かい質問にも丁寧に答えていただきました

希望物件の案内を早く行ってくれたため満足しています。
細かい質問にも丁寧に答えていただきました。
特に手続き上の質問にについては、司法書士の方とすぐに連絡をとって対応していただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
一度、ご契約予定だった物件が売主様のご事情でキャンセルになってしまい、その際は大変ご迷惑をおかけいたしましたが、ご希望の別物件にてご成約いただくことができ、うれしく思います。
また、ご相談事がございましたら、お声がけいただければと存じます。

お客様評価

5
U様
U様 2020年2月5日

非常に丁寧に対応して頂き、満足のいく売買契約

担当者様には非常に丁寧に対応して頂き、満足のいく売買契約を結ぶことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またおいしいお菓子を頂戴しまして、ありがとうございます。
無事リフォーム・お引越しが完了されまして、本当に良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年2月4日

次の機会があれば、またお願いしたいと思います

この度は、大変お世話になりました。
担当者さんのご親切な対応で、安心して契約まで進めることができ、快適な生活をする事が出来ております。
ありがとうございました。
次の機会があれば、またお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入、新生活のお手伝いに携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力、ありがとうございます。
諸手続き、リフォームのお打ち合わせ、等々、一連のお手続きにつき、お時間を割いていただき、滞りなく手続きを進めることができました。
ご尽力を頂き、ありがとうございました。
今後、生活をされる中で、ご不明な点やご質問事項等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月4日

転居先の新築の家での生活も不安なく過ごせています

隣接している方の家の売却が円滑に進んでいなかった経緯を知っていたので、条件(立地環境、築年数、建物の規模など)が同じ我が家も半年あまり待つ覚悟をしていました。
ところが東急リバブルに依頼したら、その当日の夜には売却の話が進み、買い主様との調整を東急リバブルの担当者様にしていただけたお陰で契約もスムーズに行えました。
旧宅の売却がスッキリまとまったことで、転居先の新築の家での生活も不安なく過ごせています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂き、すぐにお客様にご紹介したところ、早々に気に入って下さる買主様が見つかり、スムーズに進めることができました。
手続きや日程面でも、ご協力を頂き、ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2020年2月3日

ご担当者様にはすばらしいご対応をいただきました

ご担当者様にはすばらしいご対応をいただきました。
またの機会には、ご相談させていただこうと存じます。
担当者様及び貴社のますますのご発展を祈念しております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
手続きに必要な書類の準備やスケジュール調整等、お忙しい時もいつも快くご対応して頂き感謝しております。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月31日

ウソをついてゴマかそうとしない姿勢も好印象でした

殆ど物件を決めてからの依頼だったのですが、物件の情報、売り主との交渉、その情報開示などに信頼がおけました。
その時々に必要な書類関係などについても、先んじて動いたり連絡を頂けたりで、安心して過ごせた要因の一つだと思います。
適度な距離感を一貫して保って頂けたことも良かったでしょうか。
些細な記述のミス、うっかり忘れなどが減れば、なお良いかと思います。
どんな不利な状況でも、ウソをついてゴマかそうとしない姿勢も好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お会いした当初からご自身のお考えや、現在のご状況等ざっくばらんにお話頂けたのでよりスムーズにご契約まで行う事ができました。
また私のミスに対してもご指摘を頂きながら、それでもご信頼頂けた事がとてもうれしく思います。
今後は今回のお取り引きの経験をもとにより多くのお客様にご満足頂けるよう尽力致します。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2020年1月24日

担当者さん最高でした!!

この度はご尽力いただきまして、ありがとうございました。
担当者さん最高でした!!

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
良いお客様をご紹介出来て、良かったです。
不動産の事でご相談があれば、なんなりとお申し付けください。
またのご連絡お待ちしております。

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