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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月16日

一つ一つ丁寧に対応いただき、安心して進めていけた

母の所有マンション売却でお世話になりました。 
分からない事が多い中、一つ一つ丁寧に対応いただき、安心して進めて行く事が出来ました。
こちらにお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様ご所有のため、色々とご協力いただくこともございましたが、当初の予定よりも早く、ご希望に近いご条件にてご成約することができ、嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと存じます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月15日

価格交渉等スムーズに進めて頂き感謝しています

価格交渉等スムーズに進めて頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
メールでのやり取りを多くさせていただき、いつもスピーディにご連絡いただき、こちらこそ誠にありがとうございました。
今後も良い物件があればご紹介させていただきます。

お客様評価

5
J様
J様 2020年1月9日

初めての売却活動でしたが、安心してお願いできた

担当者さんは、とても話しやすかったです。
売却にあたって、税金の事もとても詳しく説明してくれて、初めての売却活動でしたが、安心してお願いすることができました。
想定していた価格より、高い価格で、また期間も早くスムーズに決まり、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約、誠におめでとうございます。
お言葉を頂き、ありがたく感じております。
販売開始より、ご見学時、諸手続き時と、急なご対応、お時間もご協力を頂きまして、スムーズに売却手続きを進めていくことができました。
色々とご尽力を頂き、大変感謝しております。
今後も、ご不明な点や、何かご質問等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、東急リバブルをご利用頂き、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年1月7日

人間性、お人柄が何よりもありがたく思いました

この度は、他界した両親のマンションの売却をありがとうございました。
私自身も結婚前はそこに住んでいた事もあり、また何より両親のあたたかさを感じられるあの部屋を売る事に、3年悩みました。
いろいろと経費もかかり、売るなら価格の高い今と思い、思いきって御社に相談しました。
納得のいく大変丁寧な説明、担当者さんの初々しい対応におまかせしようと決心いたしました。
何もわからない私にひとつひとつわかりやすく書面をもってご説明頂き、また、マンションにも度々足を運んで下さり、スムーズに契約をかわせる事が出来ました。
一番に感じるのは、物件を売る、買うという事よりもセンター長さん、担当者さん方々の人間性、お人柄が何よりもありがたく思いました。
本当にお世話になりました。
また何かの時には是非宜しくお願いいたします。
PS.年末には素敵なお花をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて、ご売却を頂き誠にありがとうございました。
お会いした時から気さくにお話頂き、信頼して頂けたため、必ずお役に立ちたいと思いながら、販売活動をさせて頂きました。
無事決済も終了し、あたたかいお言葉も頂けたため、満足頂き大変光栄に思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年12月24日

誠実な対応でした

誠実な対応でした。
但し、エアコンなど次の人が使える物をどうするかについて、もう少し適切な対応が望まれます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいなか、お取引に関していろいろとご協力をありがとうございました。
エアコンや室内の設備に関して、売却のご依頼を頂く際に、もう少しわかりやすくご説明できるように今後は工夫して参ります。
今後とも、お手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年12月23日

迅速でていねいな対応で好感が持てました

迅速でていねいな対応で好感が持てました。
物件は当方がほぼ決め打ち、かつ、資金調達も自己で行ったので、各窓口との連携にお手間をお掛けしましたが、無事に決済できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入からご決済まで、短い期間の中で、不動産取引に関するお手続きのほか、金融機関へのお手続き等迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
今後とも、お手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。

H様
H様 2019年12月4日

不明な点が生じたときは質問すると即答えて頂いた

全体を通しての感想。
今回は、分譲マンションの建て替え後の、新築未入居での売却をお願いしました。
担当者から毎週1回書面にて、営業活動報告書を頂きました。
その中で、案内をした時のお客様の、マンションに対する意見や感想等細かく報告して頂きましたので、マンションに対する客観的な意見が分かりとても助かりました。
また、マンションの周辺物件の売買の有無の調査結果もあり、落ち着いて、売却まで待つことができました。
不明な点が生じたときは質問すると即答えて頂きました。
他社との比較。
新築後引き渡しと同時に建て替えた会社の関連の不動産売却部門に専任媒介で売却を依頼しました。
3ヶ月間の売却期間中2週間から3週間に一度の面談がありましたが、面談とは名ばかりで、担当者からの状況分析も戦略もなく、ただ無駄に時間が経過しました。
最初から東急リバブルさんに、依頼したら展開が変わっていたように思います。
この3ヶ月が無駄だったと感じています。
今後の期待。
実は3年前にも実家の売却を貴社に依頼しました。
難しい売却でしたが、迅速な対応で売却ができ、助かりました。
不動産の売買は人生を通して余りあることではないですが、良い思い出が続いています。
これからも良い思い出を沢山お客様に与えて下さい。
担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご実家の売却に続き、弊社にて再度、お取引いただきまして、誠にありがとうございます。
新築後未入居という点と建替え時からの思い入れのあるお部屋とのことで、大切にお住まいいただけるお客様をお探しできるようご紹介活動を行いました。
販売状況等につきまして、ご理解いただき早めにご判断をいただけた点が、ご成約につながったと思っております。
また、何かの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いでございます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年12月4日

わずか2週間で売買契約、価額も想定より上

売却までの期間、価額などを考えながら、東急リバブルを訪ねました。
そして翌日には媒介契約を結び、わずか2週間で売買契約、価額も想定より上で決まりました。
これ程早く決まるとは思っていなかった為、むしろ、駐車場賃貸借契約解除の事が心配になりました。
担当者の方には、その時々での適切なアドバイスをいただき、又、売買契約書の作成に当たっては、不慣れな私の立場を考慮し、作成していただきました。
ほぼ満足できる結果となり、東急リバブル及び担当者の方に心からお礼を申し上げます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご依頼いただいた販売開始時期が良かった点と良い条件にて購入頂けるお客様をお探しすることができ、嬉しく思います。
また何かの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければと存じます。

Y様
Y様 2019年11月19日

担当者が良くアドバイスなどをしてくれて、無事売却

少し複雑な案件でしたが、担当者が良くアドバイスなどをしてくれて、無事売却する事が出来ました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のご協力もあり、無事に買主様に引渡しをすることが出来ました。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年11月12日

今回は物件を依頼してから短期間で成約した事を感謝

今回は物件を依頼してから短期間で成約した事を感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でご契約いただきまして、まことに有難うございます。
M様のお手伝いできたことを大変うれしく思います。
弊社では、ユーザー再契約特典として仲介手数料10%引きのサービスがございますが、2回目以降は何回でも同じ特典ではございます。
何回もお取引いただいたユーザー様に、さらなる特典があった方が良いとは思いますので、会社に検討いただけるように声を上げていきたいと思います。
また、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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