表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
諸費用などの金額の目安もわかり良かったです
他の不動産会社と比較した時、価格が高かったので、東急リバブルに決めました。
諸費用などの金額の目安もわかり良かったです。
売りに出して1カ月以内に売却でき安心しました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼をいただき誠に有難う御座いました。
S様の思い入れのあるご実家のご売却ということもあり、円滑に売却が進み良かったです。
お引渡までお時間を調整いただくことも御座ましたが、S様からご快諾をいただいたため、円滑に進みました。
また不動産のご相談が御座ましたら当社をご指名いただけると幸いで御座います。
安心感が素晴らしく、お任せして大丈夫と思えました
今回の売却に対して、大変お世話になりました。
色々な資料作成、説明、タイミング、全て寄り添っていただき、感謝致しております。
大きな買い物をするにあたり一番大変悩みましたが、信頼こそが答えで、前に進ませてもらいました。
担当者さんの前に他社４人に会い、いくつもの物件、説明を受けました。
自然と比べてしまう言葉選びや振舞いなど、安心感が素晴らしく、お任せして大丈夫と思えました。
人生を懸ける買い物に担当していただけたこと、改めてお礼申し上げます。
続けて購入できたマンションも、担当者さんのおかげで良き時間を過ごせております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお住み替えのお手伝いでしたが、購入されたマンションも売却されたご自宅もタイミング良く取引する事が出来、嬉しく思っております。
住宅ローンの件は色々とお騒がせいたしましたが、お忙しい時もいつも快くご対応して頂き感謝しております。
新居でのお時間を楽しんでいただければ幸いです。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。引き続きよろしくお願い致します。
建築の知識もあり、疑問に対して誠実に対応
担当者が丁寧で穏やかな人柄で大変良かったです。
建築の知識もあり、疑問に対して誠実に対応して下さいました。
安心して物件購入が出来ました。
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご購入に際して弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様のお嬢様にと、中古戸建てのお取引でしたが、お問い合わせの内容をすぐお答えでき、ご購入の後押しができたこと嬉しく思います。
また、お手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付け下さいますようお願い致します。
貴社のご尽力により無事決済することが出来ました
契約から決済まで３ヶ月という長期のため多少不安でしたが、貴社のご尽力により無事決済することが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
販売から契約、決済まで時間が掛かってしまい、ご不安にならない様、ご連絡させていただいておりました。
W様のご協力もあり無事お引渡しまで、進める事ができました。
買主様も喜んでいただき、良いお取引のお手伝いができたのではないかと存じます。
他のお客様にも喜んでいただけますよう、今後とも精進してまいります。
この度は、ありがとうございました。
おおむね満足しております
おおむね満足しております。
センターからの返答
今回、弊社上野センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
よろしくお願い致します。
契約金額も当方が設定した範囲内となり満足
一昨年の冬に、最初は他業者様にて、マンションの売却の仲介をお願い致しました。
居住中であった事もあり、室内を見てみたいとのお問い合わせはありませんでした。
半年が過ぎた昨年に、以前にも不動産売却で東急リバブルさんとのお付き合いもあり、再度売却のお願いをいたしました。
築年数の新しいマンションですので価格をあまり下げないで、長期を覚悟の売却をしたいとの考えをご理解いただき、売却価格も的確なアドバイスをくださり、新築マンションのモデルルームの様に全室家具類を設置、売却するのが惜しくなるような素晴らしい各部屋となり感激いたしました。
その後、具体的な問い合わせもあり、内覧も行われ契約となり、契約金額も当方が設定した範囲内となり満足しています。
この度は、本当にありがとうございました。
今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
約半年間の長期間でのご売却となりましたが、良いご条件にてご成約できまして、本当に良かったです。
また当社サービスについてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後とも何かございましたら、是非当社へご連絡くださいませ。
高い手数料を払っているのに本当にがっかりしました
東急リバブルさんなら安心、と思い契約しましたが、残念でした。
担当営業の方は一生懸命やられていたのでしょうが、内見時に担当以外の方がお客様を案内された際の対応がひどすぎました。
全くお客様に説明することなく、売主が全て対応するということが何度かありました。
あれで営業なのでしょうか。
高い手数料を払っているのに、本当にがっかりしました。
結局買主は東急さんの直接のお客様ではなく、中国の不動産業者を通していらした方でした。
担当者さんは「中国の業者の方がとても物件を気に入ってくれて、お客様に推してくれた」とおっしゃっていましたが、物件の良い所を見つけて推すのが営業の仕事ではないんですか？
今まで何度か東急さんを利用したことがあり、信頼していたのに本当にざんねんです。
くりかえしますが、担当者さんが一生懸命やってくれていたのは伝わっていますので、担当者さん個人を責める気は全くありません。
会社として、もっときちんと営業してほしいです。
センターからの返答
今回、ご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
担当営業としてA様のお気持ちに添う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、社内で共有し、再発防止に努め、改善して参ります。
スムーズかつ短期間で行えた事を評価しています
売買契約締結後、買主の調査で地中に杭が埋まっている事が判明しましたが、担当者さんに親身に対応していただき、新たな費用負担が発生することなく、取引を終えることができました。
また、今回の土地売却について、貴社との媒介契約締結から取引終了まで、スムーズかつ短期間で行えた事を評価しています。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売から引渡しまで、Ｋ様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。
ただ引渡し後、地中から杭が出てきて、ご不安な点もあったかと思いますが、何とか費用が発生せずに済みまして、私自身も安心致しました。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
適当にあしらわれた感じがいっぱいだった
以前に三田の東急リバブルを利用させていただいた時、大変気持ち良く対応していただいたので今回もリバブルさんにしたが、余り熱心に対応してもらえなくて非常に残念でした。
売出し査定額も早く売れるように安く設定していたし、契約手続きも三田の場合は小さい物件なのに常に2人で対応してくれたが、今回は上の方は最初だけ立ち合っていて、後は立ち合っていなかった。
適当にあしらわれた感じがいっぱいだった。
東急リバブルはすごく好きだったが、これでちょっといやになってしまった。
次はどうするかわからなくなってしまった。
むなしい気持ちで終わった事が残念でしょうがない。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、ご不快な想いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後の不動産取引の際、再度当社にご相談を頂きますと幸いです。
よろしくお願い致します。
ストレスも溜まる事なく終了する事が出来、満足
売却不動産を依頼してからスピーディーな対応をしてくれました。
年末、年始にかけてでしたので休みも多くなりましたが、売り出す時期が良かったせいか、その短い2ヶ月半位の期間で売買する事が出来ました。
よって、ストレスも溜まる事なく終了する事が出来、満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のご依頼をいただき誠に有難う御座いました。
I様のご協力もあり、早期かつ円滑にご売却が進みました。
また、ご売却の機会が御座いましたら、当社をご指名いただけると幸いです。