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諸費用については納得いきません
この度は、大変お世話になりました。
又、提出が遅くなり申し訳ありません。
購入決意から引き渡しまで短納期でしたが、とても良く対応して頂きました。
物件紹介時のメリット・デメリット説明に関しては、例えば２４時間換気の音や電気代など、入居後に気づく所がいくつかありました。
購入に伴う説明において、諸費用については納得いきません。
概算で聞いていた登記費用の金額と、実際に支払った金額のギャップが大きすぎます。
又、昨年に司法書士の方が独立されたとの話をしていらしたので、その影響で値上がりしたのではと思いました。
元々、登記費用は、ある程度相場は決まっていても「言い値」で決まるものなのかもしれませんが、そうであるからこそ、会社として定額制にすべきではありませんか？
担当の営業や、その営業が依頼した司法書士によって金額が変動するように見受けられたので、この点だけは不満です。
もし違う司法書士だったら、もっと金額を抑えられたのではないかと、負担が減ったのではないかと思うと納得いきません。
引越祝いの花よりもお金を返して欲しいと思います。
この不満は担当営業に向けたものではなく、東急リバブル社へ向けたものです。
ご検討下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、契約からご決済までスムーズに進めることができましたのは、A様にご尽力いただきましたお蔭でございます。誠にありがとうございます。
また、ご契約時の登記費用の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことないように致します。今後とも何卒宜しくお願い致します。
常にお客様に寄り添うプロ根性
最初から最後まで、的確に自信を持ってアドバイスをしてもらいました。
常にお客様に寄り添うプロ根性を垣い間見せてもらったのも今は良き思い出です。
御社にとって素晴しい社員です。
ますますのご活躍を期待しています。
頑張れ！担当者さん！
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私にはもったいないぐらいのお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にお住み替えが完了し、私も大変嬉しく思います。
スケジュールの調整から必要書類のご用意・お住替え先の選定と、O様が迅速にご対応頂いたことが、今回のスムーズなお住替えに繋がっているかと思います。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
予算に無理のないように紹介して頂き、とても満足
購入物件に対して、予算に無理のないように紹介して頂き、とても満足しています。
売却、購入と初めて経験する私にとても丁寧に説明いただき、全部ではないですが理解できたと思っています。
また何かありましたら、担当者様にご連絡させていただきたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度はご売却に続き、ご購入の方でも弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
お買換えのため、ご予算内で、なるべくご要望にお応えできる物件をご紹介させていただきました。
新居へのお引越しも無事完了されたとのことで、ひと安心しております。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました！！
過去の担当者からの情報・状況の引継ぎも素晴らしかったので非常に安心できました。
有るか無いかわかりませんが、今後不動産に関する相談があれば、又同じ担当の方とやりとりさせて頂きたいので、担当者の物理的に可能な限り可能であれば、お願いします。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、再度弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご期待に応えられるご対応が出来ましたこと、私も一安心です。
スピード重視でのご売却という事でございましたので、条件面でご負担をお掛けしてしまいましたが、Ｍ様に喜んでいただき良い仕事が出来たと再認識させていただきました。
今後も、Ｍ様と同じように、お客様にご安心を与え、かつご期待に応えられるように、精進を重ねて参ります。本当にありがとうございました。
ありがとうございました
賃貸から売却へと流れが急展開して、少し戸惑うこともありましたが、いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお手続きをさせていただき、ありがとうございました。
今回は賃貸申込がキャンセルになり売却方法の変更等があり、いろいろな事が短期間にありましたが、お会いしてご説明するお時間をいただいたりとご協力をいただけた事により、無事手続きを進めることができたと思っております。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
お世話になりました
お世話になりました。
有り難うございました。
建て替え時に同じ大きさの建物が建てられない点を正式契約時に初めて知りました。
築年数も経過していますので、事前情報として教えていただければ尚良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
建物が既存不適格だったこと、分かった時点で直ぐにお知らせするべきでした。
ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びいたします。
今後は、お客様に気持ちよくお取引いただけるよう改善いたします。
ご相談事等ございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
運命的なものを感じています！！
希望する物件に出会うまで長期間になりましたが、ご担当の方には、根気強くお付き合いいただきました。
購入させていただいたマンションは、偶然にも私の誕生日にご紹介、内覧させていただいた物件で、運命的なものを感じています！！
いつも親切・丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エリア等が限定的だった為、長期間でのお住まい探しとなりましたが、無事ご満足の頂けるマンションをご購入して頂き幸いでございます。
たまたま市場に出た日が奥様の誕生日だったのも、同じく運命的なものを感じます。
今後とも何かありましたら、お気軽に仰って下さいませ。
信頼をしてお任せをした
以前に対応して頂いた、担当者様に直接電話をして売却したため、店舗には訪問しませんでした。
担当者様は対応や説明がわかりやすく信頼をしてお任せをした。
今後も購入や売却のきかいがあれば、全て担当者様にお願いしようと思っている。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
約８年前にご購入をいただいて、ご売却の際にお声かけいただき、大変うれしく思います。
オーナーチェンジということもあり、ご売却に時間がかかってご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも東京に戻ってこられた時のご購入やご売却の他、不動産でお困りの事やお知り合いで売買を考えているお客様のご紹介等、お役に立てることがありましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
誠実、親切に対応して頂きました
誠実、親切に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様との不動産の取引を通じた出会いに感謝するとともに、T様のお役立ちができたこと、感謝のお言葉を頂けたことを大変嬉しく思っております。
まだまだ足りない点も多々ありますが、T様より頂いたお言葉を励みに努力し続けてまいります。
不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。
いいマンションを購入できて満足しております
貴社の物件のチラシが郵便受に入っており、翌17日に連絡し担当者さんと会って、マンション内で詳しく説明を受けました。
担当者さんイチ押しのすばらしい物件で、仲介手数料もかからないという説明で、18日には仮契約させていただきました。
決済前の連絡もメールで、すぐに返信いただきました。
決済は、銀行で書類も全てそろっており、スムーズに終えました。
とても、いいマンションを購入できて満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
新居でのご生活でも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。