表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方には本当に感謝しています
今回、土地建物を売却したのですが、隣接土地の所有者の一人が境界確認になかなか立ち会ってくれませんでした。
この隣人は、境界について何か主張するわけでもなく、居留守を使って話し合いを逃げたり、立ち会いの日時を約束したかと思えばその後でキャンセルしたりなど、態度が一貫しなくて当方はたいへん苦労させられました。
こうなったら訴訟しかないと覚悟したのですが、担当者の方が粘り強く相手と交渉してくださって、無事に境界確認を済ませることができました。
担当者の方には本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
Ａ様は相続で取得された土地を売却して頂き、売買契約まではスムーズでしたが、隣接地との境界確認に時間がかかり申し訳ございませんでした。
長い間お待ち頂き、誠にありがとうございました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら、何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
不慣れな当方を短期間で取引成立までお導き頂いた
少額取引きにも拘わらず丁寧なご対応で、不慣れな当方を短期間で取引成立までお導きいただきましたこと、感謝申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用を頂き誠にありがとうございます。
Ｈ様のご協力もあり、手続きを円滑に進めることができました。
ありがとうございました。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
冷静適格で明るく無駄のない仕事で気持ち良く契約
貴社のご担当者とは2回目の売買取引のお願いでした。
今回は私共側に代理人として弁護士が介入していた為、担当者に売却入札に参加いただき買主様との間に入ってもらい物件売却となったのでアンケートの営業活動項目等についてはお答えに値することが無く無回答としました。
前回同様、担当者は常に冷静適格で明るく無駄のない仕事で気持ち良く契約の運びとなり感謝しております。
上野センターの方々も皆様ご親切で好感の持てる接客でした。
さて、リバブル様への要望がございます。
実は、今回の取引で親族の取引を含めると計4回リバブル様に売却のお世話になりました。
ですが・・・回数がふえても取引特典らしき事は変りなく少し残念です。
これなら他社でもと思いました。
確かに、契約者が本人のみでなく（ただ、全て親族）センターも３ヶ所でバラバラなので仕方ないのでしょうが、是非、リバブル様ご本体でこうした契約を一括管理していただき何かしらの特典をふやして下さればとても嬉しいのですが。
前向きにご検討いただければ幸いです。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、再度当社でご契約いただきまして、まことに有難うございます。
入札のお声掛けをいただいたこと、ご売却を微力ながらお手伝いできたことを大変うれしく思います。
弊社では、ユーザー再契約特典として仲介手数料１０％引きのサービスがございますが、2回目以降は何回でも同じ特典ではございます。
何回もお取引いただいたユーザー様に、さらなる特典があった方が良いとは思いますので、会社に検討いただけるように声を上げていきたいと思います。
また、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧な説明があり、大変好印象を持ちました
不動産を売ろうと思い、初めて面会したのが貴社でした。
他社は何日後かの面会でしたが、貴社は問い合わせ当日に面会でき、また、丁寧な説明があり、大変好印象を持ちました。
他のサービスでも同じですが、やはり人と人との「合う、合わない」もあるので、担当者（と、同席していただいた上司の方も）の出会いによるなぁと思いました。
特に経験豊富な上司の方がいることで、売却に必要な経費（測量や解体など）もおさえられたのではないかと思いました。
また、今回は思ったより短期間で売却できて満足しています。
価格についても思ったより高めであったため、即決できました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、ご売却をお任せ下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく取引をして頂く事が出来、幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
木目細かく親切な説明を受け、とても解りやすかった
担当者様
売買の流れや金銭の授受、その他売買に関する事等について、木目細かく親切な説明を受け、とても解りやすかったので、家族共々ありがたかったと思い、又、本当に御苦労様でしたという感謝の気持ちです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
チャレンジ価格で販売をスタートしましたが、比較的良い価格でお話が纏まり、Ｏ様によろこんでいただけて私も非常にうれしく思います。
ご共有の不動産、それぞれ離れてお住まいでしたので、同じお話が間違いなく伝えられるよう心掛けてお話させていただいたことが、良かったのかと思います。
他のお客様にも同じように感じていただける対応を今後とも心掛けさせていただきます。
こちらこそいろいろとありがとうございました。
いつも笑顔で対応して頂けるので安心感
以前自宅を購入した時、丁寧かつ迅速な対応をして頂き大変満足いたしましたので、今回も同じ方に担当して頂きたく依頼致しました。
複雑な物件ではありましたが、適切なアドバイスを頂けたこと感謝しております。
いつも笑顔で対応して頂けるので安心感もありあます。
またご縁ががございましたら同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをお選びいただきまして、まことに有難うございます。
お取引が無事に行え、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
一度お取引をさせていただいたユーザー様からご指名いただけることが、この仕事をする上で何よりも喜びややりがいを感じられます。
また、何かあった時にK様からご指名いただけますよう、より一層精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い物件等有りましたらお願い致します
今後、何か良い物件（マンション）等有りましたらお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
無事お取引が完了でき安心しております。
お住み替え先の件も、引続きお手伝いさせていただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
営業の方との相互信頼こそ、不動産取引のキー
まずは、きっちりした仕事をして頂きまして、有難うございました。
東急リバブル様とは、マンションの購入、友人へのマンション物件の仲介成約を経て、今回の土地売却は３度目のお付き合いでしたが、回を追う毎に、決済迄の流れがスムースになっていった気がしています。
御社に来る方々、皆そうだと思いますが、依頼人として心強いのは、営業の方がこちら側に一緒に立ってくれている、と感じさせてくれることです。
営業の方との相互信頼こそ、不動産取引のキーだと痛感しています。
センターからの返答
H様、この度は当社にてご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
また、H様ご所有の不動産取引、ご友人様のご紹介などご指名をいただき有り難い次第で御座います。
取引が円滑に進んだのも、H様のご尽力があったからだと思います。
今後も是非、当社をご指名頂けるよう精進して参ります。
わがままを聞き入れてくださった事を感謝
高齢の為、印鑑証明取得に区役所まで付添ってくださった事、引渡しまでの期間の調整等、わがままを聞き入れてくださった事を感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして誠に有難う御座います。
ご体調が優れないなかで、色々お手続き頂き、非常に有り難かったです。
O様のご自宅に対する思いや、ご家族様の思いなど販売当初から深く感じておりましたので、なるべく煩わしくない形でお取引が進められるよう心がけました。
また、ご縁が御座いましたら当社をご指名頂けると幸いです。
本当にありがとうございました
売却する建物が住める状態ではない事を理解していただき、迅速に動いていただいた担当者様にはとても感謝しております。
いろいろ問題が発生した中、短い期間でスムーズに契約できました事は、担当者様、また東急リバブル様のおかげと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅を拝見させていただき、私自身も一刻も早いお住替えをしていただきたいと感じましたので、スムーズかつ短期間でのお買換えを心掛け、お手伝いさせていただきました。
ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。