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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2023年10月2日

明るい

明るい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中、またご契約からご決済までいろいろとご協力いただき、無事にお取引きを行うことができました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2023年9月29日

担当者さんの対応には感謝しております

担当者さんの対応には感謝しております。
即座のご返答には助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様のお役にたつことができ、大変うれしく思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月24日

真摯に向き合っていただけてよかった

おそらく経験の少ないなか、常に真摯に向き合っていただけてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様ご夫妻のお力添えをいただいたおかげでお取引を無事完了することができました。
至らない部分が多々ありましたが、今回の経験を糧により一層精進してまいります。
今後ご相談事等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月24日

こちらからの質問にも丁寧に答えてくれた

担当者に関して
内容の説明、こちらからの質問にも丁寧に答えてくれたこと。
相場よりかなり高い金額での売却活動でしたが、「営業努力」というのでしょうか。
1回金額を下げましたが、ほぼ希望通りの金額で売却することができたこと。
これらのことは非常に満足しています。
私と担当者の方、お互いの仕事の都合があるので仕方ないですが、電話連絡する時間帯がかみ合わないことが多くて少しストレスを感じました。
電話連絡がつかない場合は、内容をSMSで常に送ってもらえるともう少し楽だったのかなと思います。
営業活動報告書に関して
以前、別の物件でお世話になっていた際、紙で郵送されていたものがページ上のPDF閲覧になっていたのは非常に良かったです。
結局紙はゴミになるので。
1週間に1度、メールで来ていましたが、個人的にはメールで送信されるものは無くて良いと思いました。
売却活動のページ上でも閲覧できるので、同じものが見れるから無駄なメールだなと感じます。
担当者変更に関して
予告なく担当者変更されるのは社内の都合でしょうが、いかがなものかなと少し思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売買仲介のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
金額等のご条件につきまして、ご満足頂き、光栄でございます。
なお、ご連絡手段や担当者変更等につきまして、K様にストレスを与えてしまい、大変失礼致しました。
次回、お手伝いさせて頂く際はよりご満足頂けるお取引を目指して、サポートさせて頂きます。
また、何か不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年9月21日

真摯に丁寧にご対応頂きました

真摯に丁寧にご対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から上野センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から引き渡しまでF様のご協力もありスムーズなお取引となりました。
住み替えに伴い、一旦は賃貸でのお住み替えとなりましたが、将来的にご購入の際は是非お声がけいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月20日

明るく親切丁寧に対応していただきました

猛暑の中、とても明るく親切丁寧に対応していただきました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入を上野センターにてお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
T様にとって、初めてのお住替えをお手伝いすることが出来、大変嬉しく思います。
リフォームもしていただいたので、綺麗なお部屋でご家族様の新生活をお楽しみいただければ幸いです。
また不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月16日

真摯に対応していただけたのが良かったです

連絡がマメで、真摯に対応していただけたのが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご決済日が中々決まらず、ご心配をおかけ致しました。
無事お取引完了しまして、ほっとしております。
また何かございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2023年9月13日

折衝に努力され無事ゴールイン出来ました

書類等不備の悪条件の中、根気強く成約に向けて買い主様との折衝に努力され、無事ゴールイン出来ました。
心より感謝申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売買のお手伝いをお任せ頂き、ありがとうございました。
ご相談を頂いてから数か月、代理人としてご尽力いただき、ありがとうございました。
いろいろお互い困ったこともございましたが、何とかお引渡しまででき良かったです。
次のご計画もあると思いますので、是非時期が来ましたら、ご相談下さいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月9日

ストレスなく取引できたのが一番良かった

購入、売却ともに連絡頻度がしつこくなく、問い合わせにはスピーディに対応していただき、ストレスなく取引できたのが一番良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、今回は大切なご自宅の売却、新居のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
S様も大変な時期であったかと存じますが様々なご協力をいただいたお陰で無事にお引渡しとなりました。
また、不動産の事で何かございましたら、お声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年9月4日

とても親切で一生懸命動いてくださいました

担当される方もいろんな方がいらっしゃると思いますが、次回も是非、同じ担当者Aさんにお願いしたいし、知り合いに紹介したいと思います。
とても親切で一生懸命動いてくださいました。
初めての住替えで不安でしたが、すべてお任せ出来て満足しています。
また、担当者Bさんや同じチームの方々、受付の方も親切でとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きまして有難うございます。
ご売却と購入でスムーズなお取引が出来て良かったです。
お引渡しのタイミングは少し大変だったと思いますが、色々とありがとうございました。
何かございましたら、いつでもご相談ください。
お待ちしております。

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