表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意が感じられる対応です
担当者さんについては褒める所しかないです。
昼夜時間を問わず対応してもらいました。
全ての対応で対面では笑顔で、電話やメール、ＬＩＮＥなどでは誠意が感じられる対応です。
無理な希望を伝えても即答せず、努力してから答えを出してくださるので納得できる事が多いです。
担当者さんが変わらずの人柄のままでしたら、永遠にこの人にお願いしたいと思います。
大手不動産業者とも知りあいで、それも社長と知りあいで社長が指示を出して社員が動きましたが、「不動産業とはこんなもんだよな」と思っていました。
東急リバブルを知って考えが変わりました。
「担当者さんだけに限ってかも」とも思ってしまうんですが、会った社員さんみなさん親切であった事は確かです。
他の物件も持っていますので、売る時には担当者さんにお願いしたいですね。
センターからの返答
F様、T様、この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
売却をお任せいただき、今回はお住替え先もお手伝いをさせて頂いておりますので、引き続きF様、T様の期待に応えられるような対応を致します。
これからも、これまでも信頼できる不動産のパートナーとしてF様、T様のお力になれれば幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧を賜れればと存じますので、よろしくお願い申し上げます。
一番実感しているのは寄り添っていただけたことです
全般において大満足となります。
説明やフォローも素晴らしく、他社はわかりませんが、もし同様相談の発生時は貴社と今回のご担当にご相談することになると思います。
自身が初めての体験で途中不明や疑問ももちろんありましたが、意見を言える環境や関係性の構築をいただき、早急な解決に導いていただけたという満足度が上回っています。
一番実感しているのは寄り添っていただけたことです。
こちらは初めての経験だからこその質問だと、専門性の高い方は当たり前のことでどうしても突き放した説明になりがちなところ、こちらの気持ちに立って初心者向けの説明解説を丁寧にいただけたのが本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき大変恐縮でございます。
H様より初めてご相談をいただいたのは2年前のことでしたが、定期的なご連絡や打ち合わせをさせていただき、今回結果として最も良い形で買主様とのご縁を結べたかと思っております。
今後とも何かご相談がございましたら是非お気軽にご連絡ください。
無理な相談にもご対応頂いた
無理な相談にもご対応頂いたため。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで迎えられたことを、担当として嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
問い合わせなどのご丁寧に対応して頂きました
初めての不動産購入でわからないことが多い中、問い合わせなどのご丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様のご新居のご購入を上野センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不明点も多かったと思いますが、少しでもS様のお役に立てていれば幸いです。
お手伝いさせていただいたお部屋がS様ご家族様にとって、素敵なお部屋になりますようお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
レスポンスも丁寧で早く不安はすぐに解消できました
物件が決まらず何度も内見に行ったり、しつこく細かい質問をしたり、いろいろ振り回してしまいましたが、いつもレスポンスも丁寧で早く、不安はすぐに解消できました。
最終的に良いお家が見つかり、素晴らしかったです！！
不動産屋さんって深い知識と経験はもちろんのこと、プロフェッショナルな接客が出来ないと勤まらないお仕事なんだなと尊敬しました。
センターからの返答
N様、この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦の地元を中心に様々なエリアでの検討を進めておりましたが、最終的にお二人にご納得を頂ける不動産をお選びいただくことが出来て、大変うれしく思います。
初めてのご購入でご不安なことや不明点もたくさんあったかと思いますが、不安はすぐに解消できたというお言葉を聞いて安心致しました。
営業マン冥利に尽きるお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後とも私どもはN様の不動産のパートナーでございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入の方でもお世話になりたいと考えております
今回は売却にてお世話になりましたが、購入の方でもお世話になりたいと考えております。
センターからの返答
この度は東急リバブル上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社をご利用いただいた皆様に同じように仰っていただけるよう精進していきたいと思います。
引き続き、購入物件に関してもご紹介をしていければと思います。
末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
最大限のサービスを提供いただき非常に満足してます
担当者さんは我々の要望を把握いただき、最大限のサービスを提供いただき非常に満足してます。
センターからの返答
T様、この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本件について、購入から建築会社選定のサポート、現自宅のご売却までワンストップでお手伝いをさせて頂きました。
立替払いの活用等、当社のサービスがT様のお住替えの一助となっていれば幸いでございます。
ご新居にお招きいただけることを楽しみにしております。
引き続き今後とも東急リバブルをご愛顧頂ければ幸甚でございます。
購買力が増す様なアピールをしてくれた
他社に比べて物件周辺の地域事情など良く調べており、購買力が増す様なアピールをしてくれた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
こちらからの要望等にも親切にご対応いただき大変感謝しております。
街のプロになるべく、引き続き努めて参ります。
もしまた何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒宜しくお願いいたします。
留守番電話を入れた際にも割と早い返信の連絡が来た
説明が丁寧だった。
留守番電話を入れた際にも、割と早い返信の連絡が来た。
センターからの返答
N様、この度は弊社を介して物件のご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力頂き、御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
私たちも安心してお任せできました
良かった点しかありません！
今回は大手４社さんの入札をさせていただきました。
その中でプレゼンをしていただき、１番熱意のある真剣で丁寧な説明でした。
今回、東急リバブル担当者様にご対応していただき、成約が決まる最後まで本当に親切で丁寧で、上司の副センター長様とも常に連携がとれていて、私たちも安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っております！
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルの仲介をお選びいただきありがとうございました。
少し特殊性のある物件でございましたが、ご相談やお打ち合わせの機会を設けていただき、K様方のご協力があったからこそ、結果としてスムーズなお引渡しができたかと存じます。
今後とも不動産の事でお困りになりましたらお気軽にお声がけください。
改めて、この度は誠にありがとうございました。