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Y様
Y様 2020年8月21日

私はこの担当者以外に不動産取引は頼まない

過去最高の営業マンです。
この営業マンは自信を持ってオススメできる…というより、この営業マンに頼まない方が損という感覚。
最高の営業マンだったし、私個人は味方(仲間)に近い感覚を持ってます。
評価できるポイント
・買ったときはかなり安く、売るときはかなり高く売ってくれた。
過去事例と比較しても明らかで、それぞれ●●●万円以上は得したというのが個人的な感覚。
・のがしてはいけないポイントはきちんとおさえて、実行してくれる。
価格以外の取引にも、感情的に大満足。
・コロナでも動揺することなく冷静。
コロナの混乱が少し落ち着いたら、最速で売却。
マンションを買って、その後、マンションを売る段階になってすぐにコロナ騒動の大ピンチ。
緊急事態宣言により販売活動は2ヶ月くらい完全に停止。
うまく伝わらないと思いますが、この期間、価格が大暴落しないかめちゃくちゃ不安であり、未経験の出来事で先が不透明でした。
ここでも焦るでもなく、冷静に私の話を聞き、安心(信頼)できる見通しを提示し、結果的に例えばあせって安値で売却する等損失がでないように適切に対応してくれた。
(こうゆうときに人の本性がでる)
・販売戦略はかなり細かく質問したつもりが、どれも正確性がかなり高かった。
(私の場合、ターゲットとする客層、売れる時期、コロナへの対応方法、価格など)
全部が当たるとはいわないが、明らかにしっかりした勉強、実績を含む経験、すぐれた肌感覚から発言していて、信頼感が高い。
・仕事も早く正確。
うれしいを超えて、尊敬。
礼儀正しさ、経験と実績からくる安定感、説明の納得感が終始一貫してあった。
仕事は程よい緊張感を持ってやってくれるし、繊細で隅々まで目が行き届いている。
一方、大切でない部分は時間をかけず短縮するメリハリもある。
・人をほめない妻も「この営業マンはいい」と言い出す。
これはけっこうすごいこと。
・私にとって都合のいい条件を提示するときも、得意げな顔もしない。
「あなたは身内ですか?」と思うくらい、親身にやってくれた。
まだまだ書ききれないことはたくさんあります。
ほめだすと止まりません。
改めて自信を持ってオススメできるのには、3つの背景があります。
①マンションを買う、売るの両方を依頼した。
②最悪のタイミングでコロナという予測不能の大ピンチがあった。
③私自身、本件は利益を上げる仕事としてシビアに取り組んだ。
(やり取りはかなり細かく対応してもらった)
人生で最高額の買い物、売り物、私はどちらもうまくできました。
成功の要因は、担当者と一緒にやったこと。
(コロナでもぶれなかったこと)
担当者はぐいぐい営業をしかけてくるタイプではないので、最初から良さがわかりにくい部分はありますが、質問を用意して投げてみるといいです。
例えば、売却の予想価格なら高値を言っとけば客の機嫌を取れる等、口先だけでいいように言える質問ではなく、質問をたくさんして、話の中身とその価値を他社と比較すればわかります。
明らかに他と違う。
「いい人」でもあるが(ちなみに見た目は違う)、それだけでなく、価値のある仕事もする、実力で。
両方できる結果、きちんと客のことを考え、有利な条件がだせる。
ここが他の不動産営業マンとは違う。
真似できそうで、できない。
私はこの担当者以外に不動産取引は頼まない。
と言いきれる。
(他府県に転勤しても、追っかけ回します)
知り合いにも紹介しています。
私の評価があがる。
もしこんな営業マンばかりの会社になれば、東急リバブルの将来は長くめちゃくちゃ明るいだろうな、というのが私の感想。
担当者は間違いなく会社の評判をひきあげてる。
客も満足させ、会社の評判を上げ、担当者個人(会社員)としても結果を出す。
担当者さん、細かく色々と頼みすぎて本当に悪かったです。
対応してくれてありがとうございます。
この取引がうまくいったことはもちろん、勉強にもなりました。
思い出に残るやり取りになったし、そもそもやり取り自体が楽しかったです。
このアンケートは全身全霊で感謝の気持ちを書いたつもりですが、せめてものお礼のつもりです。
あなたの様に、将来のある若者が10年後、20年後に大きく活躍してくれることを楽しみにしてます。
東急リバブルを代表する営業マンになってくれると信じてます。
お互い頑張りましょう!

東急リバブル

センターからの返答

Y様、改めましてこの度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
先ずはお取引が完了しましたこと大変嬉しく思います。
またこのようなお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今回のお取引はY様がご成約に向けて積極的に活動(入念なお掃除やお打ち合わせ等)していただいたおかげと考えており、我々仲介会社のみではなくY様と二人三脚で取り組めた結果でございます。
引き続き、今回のようなお取引を実現するべく、更なるお客様満足を追求しながら営業活動に取り組んでまいります。
また何かお困り事等ありましたらいつでもお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。