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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2022年6月27日

不明点などをきめ細かくサポートして頂けた

契約や手続き、不明点などをきめ細かくサポートして頂けたので、大変助かりました。
担当者さんには大変お世話になりました。
購入後もお世話になっている次第です。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
ご内覧された翌日にご購入のご決断を頂きましたね。
不動産という大きな買い物で、現在も様々なご不安を抱えていることだと思います。
お引き渡し後も、全力でサポートを行って参りますので、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2022年6月27日

担当者も優秀で信用できる会社だと思った

物件の売却にあたって気になっていたことを真摯に受け止めてくださり、最善の方法を提案して頂けたので、無事に売却することができた。
遠方にいるため店舗に行けず、電話とメールでのやり取りになったが、連絡を密にして丁寧に説明してくださったおかげで、必要な書類の準備や決済も滞りなく行うことができた。
以前は会社名しか知らなかったが、薦められてお願いしたところ、担当者も優秀で信用できる会社だと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産の売却をお手伝いさせていただき嬉しく思っております。
こちらからのご連絡に迅速に対応いただき大変感謝しております。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2022年6月20日

スピード感のある行動で助かっています

いつも丁寧な対応ありがとうございます。
スピード感のある行動で助かっています。
今後も引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
早期に買主様が見つかり私共も嬉しく思っております。
当社では、予め購入希望のお客様のご登録を頂いております。
マンション、一戸建て、土地、事業用不動産様々な購入希望のお客様がいらっしゃいます。
また、今後とも不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月16日

安心してお手続きを進めることができました

東急リバブルさんに決めてすぐに担当者様が変わってしまいましたが、担当者A様にも担当者B様にも親身になっていただき、丁寧にご連絡やご対応してもらえたので、安心してお手続きを進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
H様のご希望に沿える条件でのご成約が出来て本当に嬉しく思います。
H様には手続きの都度、迅速にご準備頂けたことで、スムーズなお取引が出来たものと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
また今後も不動産に関するお困りごとなどがございましたら、お気軽に弊社までご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月8日

少し早めに教えて頂けたらよかったかと思う

売買以外の諸費用について、もう少し早めに教えて頂けたらよかったかと思う。
ローン手数料や登記費用など。
リフォームが終わるまでは一部留保で対応して頂き、大変ありがたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましてはM様がお忙しい中、柔軟に対応していただき大変スムーズに進めることができました。
今後はスピード感を更に上げていき少しでもお客様満足を高められるよう努めてまいります。
引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年5月30日

希望金額で契約も出来たので満足しています

良い担当の方で、良かったです。
ほぼこちらの希望金額で契約も出来たので、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、A様と二人三脚で販売活動に取り組めた結果と考えております。
引続き何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年5月30日

マニュアル通りの決まりきった対応ではなかった

この度は売却に伴い、物件の掲載から売却完了まで、大変お世話になりありがとうございました。
担当者様はとても気さくで親切で、信頼のできるパートナーとなってくださいました。
売却価格の相談や、売却から購入の住み替えでしたので、引っ越しのタイミングの相談、その他も売却購入に関するあらゆる相談、雑談に快く応じてくださり、プロとして寄り添ってくださいました。
不動産の相場など全く分からない状態でしたが、周りの相場や、高く売れた場合、売れにくかった場合など、あらゆる想定をしてお話ししてくださったので、分かりやすく安心してお任せできました。
小さな子どもがいる状態での引っ越しの大変さなども、先回りして教えてくださり、現実的な引っ越しが出来たことを感謝しております。
自宅に何度も足を運んでくださったので、私自身は動かなくて済み、東急リバブルさんのシステムもとても素晴らしく、大変助かりました。
担当者様が、マニュアル通りの決まりきった対応ではなかったのが、一番お任せして良かったなと思うところです。
また自身で機会がありました時や、親族や知り合いの不動産でお手伝いいただくことがありましたら、ぜひ今回の担当者様に相談に乗っていただきたいです。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、東急リバブルにご自宅をご売却頂きましてありがとうございました。
今回のケースは、お引越しまでの期間が比較的長く、ご自宅に小さなお子様もいらっしゃるため、通常のご売却では、F様にご負担の掛かる状況でした。
当社では、お引渡しの半年前であれば、東急リバブルでの買い取りが可能です。
早期にご売却の目処がついたため、F様には、お住み替え先の手続き、お引越しの準備に集中頂けたことは良かったと思います。
不動産のことでまた何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月25日

必要なことはストレートに教えてくださり有難かった

初めての売却で不安ばかりでしたが、問い合わせしてからの対応はとても満足のいくものです。
担当者さんは、とてもわかりやすく説明くださり、また的確なアドバイスをいただきました。
不動産のプロとしての対応で、必要なことはストレートに教えてくださり有難かったです。
お世話になり、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
弊社の査定資料を見ていただき、直接ご連絡いただいたのが始まりでした。
詳細な資料をお渡ししていたので、ご連絡があった時には「見ていただいた」ことに喜びを感じました。
お部屋の中を拝見させていただくと、非常に綺麗にご利用いただいていましたので、チャレンジ価格(相場よりも高値)でのご売却をご提案させていただきました。
ご案内の度に、ご所有者様ならではのお部屋のご紹介、ご検討者様へ気に入っていただくためのお打ち合わせのお時間を取ってくださり、こちらこそ誠にありがとうございました。
その甲斐あって、一番良い条件でのご成約を早期に実現することができ、私も非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご不安やご不明な点についても、すぐにご質問していただいたことで私だけでは気づかなかった改善策も新たに発見することができ、改めて不動産のご売却は信頼関係が重要だと感じました。
引き続き、お客様との信頼関係を大事にし、「成功するご売却」を実現していきたいと思います。
重ねてにはなりますが、弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。

N様
N様 2022年5月1日

よくしていただいたと思っております

スマホからの出会いで、始まった取引ですが、私のわがままも聞いてもらいながら、よくしていただいたと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、その節は大変お世話になりました。
売却から全てサポートすることができ、私もうれしく思います。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談下さいませ。宜しくお願い致します。

M様
M様 2022年4月30日

質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた

質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた点。
こちらの要望を、ハナから断らず、上司に相談して応えてくれたことなど。

東急リバブル

センターからの返答

M様、その節は大変お世話になりました。
ご契約からご決済まで少し長い期間でしたが、無事にお取引が完了しうれしく思います。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。

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