表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要書類、期日等も迷いなく理解できました
この度は非常に丁寧で迅速なご対応を頂き、かつ満足のいく契約を結んで頂けましたので、大変満足しております。
細かな相談にも親身になって頂けましたし、必要書類、期日等も迷いなく理解できました。
また、機会があれば是非お願いしたいと思いました。
自身の売買契約とは別で、知り合いの賃貸のご相談を別の賃貸担当の方にしたのですが、相談内容に直近性が無かったので仕方ないのかな・・・と思いつつも、もう少し親身に対応頂けたらな・・・と思いました。
センターからの返答
M様、この度は梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、M様のご協力があったからこそ実現したと思っております。
また賃貸の件につきましてはきめ細やかなフォローが出来ず大変申し訳ございませんでした。
引続き何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応してくださって満足しています
いつも丁寧に対応してくださって満足しています。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
売主様とは売却活動～契約～決済に至るまで、短くても2～3ヶ月のお付き合いとなることが多くございます。
その為、普段のやり取りにおいても常にご安心いただけますよう迅速かつ丁寧なご対応を心掛けております。
今後も「大手不動産会社に任せているから安心できる。」というお客様の期待にお応えできますよう営業活動に励んで参ります。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡をお待ち申し上げております。
非常に不満足ですし、腹立たしく感じています
貴赤坂支店から貴梅田支店を紹介され、梅田支店長及び本アンケート対象担当者に物件売却をお願いし、同時に別物件の購入についてもおねがいしましたが、非常に不満足ですし、腹立たしく感じています。
梅田支店長はこちらの要求に対し、相手方と話をしていないにもかかわらず、こちらが要求したことに対し即座に『そのようなことはできない』と回答し、それに対しこちらから再度要求をしたり、相手側と話ができないというのであれば、こちらから話をさせてくれというと、『そんなことを言うのであれば、もういいですわ！』と何度も言い放たれました。
こちらの言い分、相手の言い分があるから相手側とやり取りをするわけですが、そのやり取りに仲介会社の思惑なのか思い込みなのかわかりませんが、必ず間にはいってくるという状況で、支店長から聞く話のどれが相手の言い分でどれが支店長の言い分なのかが全く分からないという状況に陥りました。
自分の資産を売却、購入するにあたり、相手側の本心、思惑がリバブルが間に入ることで全く見えないという、不愉快な状況に何度も直面しました。
最後には、梅田支店を紹介してくれた赤坂支店長と話をするというので、こちらから赤坂支店長に話をし、次の物件の売却は赤坂支店で行ってくれ、大阪の物件の購入も赤坂支店で行ってくれと依頼をするに至りました。
梅田支店での売却仲介においても不愉快なこと多々あり、このようなアンケートに回答してくれというのであれば、ＣＳ部隊からインタビューを受けたいと考えています。
担当者が悪いのか支店長が悪いのかわかりませんが、満足いく対応では全くなく、お二人だけとの付き合いであればどんな嘘をついて全国ネットのＴＶにあのようなＣＭを流すのか？と、本当に考えてしまうようなかんじです。
一度、貴社ＣＳ部隊と話をしてみたいものです。
センターからの返答
O様、この度は、当店にご相談いただき誠にありがとうございました。
またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
O様に頂きました、貴重なご意見を重く受け止め、お客様の期待を裏切ることがないよう、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
スムーズに対応してくださり感謝しています
売り買い両方だったのでとてもスムーズに対応してくださり、感謝しています。
センターからの返答
梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の新居探しのお手伝いをさせていただき、大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
レスポンスが早いのでそこが１番安心でした！
慣れない事で、人生の中での大きな決断でしたが、親切に丁寧に対応してくださり、感謝しています！
レスポンスが早いのでそこが１番安心でした！
とてもいい担当のかたで、感謝しています！
センターからの返答
東急リバブル梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の新居探しのお手伝いをさせていただき大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
後悔している！！
もう少し他社の意見を聞くべきであった。
売買は買い主の方が付き合いが長くなるので、全体的に有利であると感じる。
今回２件同時に売ってしまったが、１件毎に売れば良かった。
後悔している！！
センターからの返答
Ｍ様、この度は2件もの不動産売却、ありがとうございました。
ご指摘いただいております点は様々な他業者様からのヒアリングの基、成約しておりますのでご安心ください。
また何かございましたら宜しくお願い致します。
安心して決める事が出来ました
こちらには土地勘が無かったのですが、丁寧な説明でわかりやすく安心して決める事が出来ました。
担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用頂き、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
今後も、大阪で物件をお探しの際は、お声がけ頂ければと思います。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
大変良かったです
対応の印象が、大変良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
Y様のご希望に沿える条件での成約となり、非常にうれしく思います。
また今後も何かございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします
次回も貴社にお願いしたく思っている
次回も貴社にお願いしたく思っている。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、今後も、不動産でお困りがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。