表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知名度の低い会社であれば、その場で決裂していた
入店時自転車で夫婦で訪問したら、自転車の置き場について店内に置く様店員に指示された。
その後、別の店員が入店し、邪魔な自転車を店内に置くなという態度をとられた。
もし、今回お世話になった担当者さんでなければ、その場で帰宅していた。
今回の担当者さんの熱意と店名に頼って、契約まで進む事ができたが、知名度の低い会社であれば、その場で決裂しており、「一見さん」の重要性を認識すべきでは？
（昼食で不在はダメでしょう！）
センターからの返答
N様
この度は大切なお住まい探しを弊社にお任せ頂き、またアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
またご指摘いただきました事項につきましては、今後改善させていただき、さすが東急リバブルは違うと仰って頂けますようスタッフ全員で取り組んでまいります。
今後も、N様と末永くお付き合いをして頂けるように、精一杯頑張ります。
些細なことでも構いませんので、お役に立てることがございましたら、是非ご用命いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのおかげで安心して取引を終えた
不動産の売却は初めてだったので不安でしたが、担当者さんのおかげで安心して取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、東急リバブルを通じてご自宅のご売却ありがとうございました。
販売活動を行い、約１ヵ月ほどでスムーズにご売却の目途がつき何よりでした。
今後とも、不動産のことで何かございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
潜在依頼者にアピールできるような変動制が良い
・仲介手数料の割引率は一律１０％であるが、契約件数、金額の多さに応じた変動制を取り入れて、これからの潜在依頼者にアピールできるような変動制が良いと思われる。
センターからの返答
Y様
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回もY様の不動産取引においてお役に立てましたことを嬉しく感じております。
また、貴重なご意見を頂きましたことにつきまして感謝申し上げます。
当社におきましては、現在、ユーザー様におかれましてのサービス規程が定められております。
今後、更なるお客様満足を高められますよう東急リバブルとして努めて参ります。
これからも梅田センターをよろしくお願い致します。
購入時から親身に対応頂き売却時にもお世話になった
購入時から親身に対応して頂き、売却時にもお世話になりました。
売却後のサービス等メリットがあるものを聞いてないので、今からでもうけられるなら、受けたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターを通じてご自宅をご売却頂きましてありがとうございました。
また、以前にご自宅をご購入される際も担当させて頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
弊社は様々なサービス（特典）がございますが、O様のご自宅売却について、ご利用して頂けるサービス（特典）については全てご利用頂いております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
この度は、誠にありがとうございました。
必要としている情報を適時提供してくれた事に感謝
人それぞれ感じ方は違うと思うが、押しつけがましい営業スタイルではなく、必要としている情報を適時提供してくれた事に感謝している。
センターからの返答
F様、この度は、東急リバブル梅田センターにご所有不動産のご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるような営業を心がけていきます。
これからも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
短い時間で、スピーディに対応していただいて満足
短い時間で、スピーディに対応していただいて、満足しています。
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブル梅田センターを通じてご自宅をご売却頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、N様が時間を割いて頂けましたことに感謝しております。
おかげさまでスピーディーに取引を進めることができました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
この度は、誠にありがとうございました。
困った事にもスピーディーに対処して頂きました
真面目で好感のもてる対応でした。
困った事にもスピーディーに対処して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
思い入れのある場所にてマンションをご購入頂けて大変嬉しく思っております。
また何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
改めまして、誠にありがとうございました。
担当者さんは丁寧に接客してくださり、非常に好印象
職業柄、不動産関係の方をお見かけすることがあったり、これまでの家探しに於いて様々な不動産会社の方と接する機会がありましたが、どうしてもビジネス的な顔が見え隠れして信用しきれない人が多い印象でした。
しかし貴社担当者さんは丁寧に接客してくださり、非常に好印象でした。
話しやすい感じがよかったです。
物件をいくつも見ているなかで、いつも決めかねていたのが、担当者さんだったからすんなり決めたといっても過言ではないかもしれません！
ありがとうございました。
今後とも何かしら機会があれば宜しくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は、当社を通じてご自宅をご購入頂きましてありがとうございました。
無事に新居をご購入いただくことができましたことを心より嬉しく思います。
引続きお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
また私でお役に立てることがございましたら、何なりとお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせ出来て、良かったと思いました
県外転居に伴い、マンション売却を４社に査定してもらいました。
転居日が決まっている為、希望として、
①スムーズに転居できる。（書類、不要品の処分等）
②金額の交渉はしないので、一度で価格を提示してほしい。
この２点を各社へ伝えました。
１５年近く経過し少々傷付いた我家を観られるのは、気はずかしくも有りますが、一方で私は各営業さんの人間観察をさせて頂く場でもありました。
４社の中では、特にリップサービスもありませんが、マンションに興味を持って頂いた印象を受けました。
そして、価格にもしっかりと反映されていました。
副所長、担当リーダー様共、安心しておまかせ出来て、良かったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご依頼当初より、こちらからのご提案等に快くご理解、ご協力をいただきました賜物で、ご売却が滞りなく進んだものと感じております。
無事にご売却できました事を大変嬉しく存じます。
今後とも弊社を何卒、よろしくお願い致します。
事情を充分に汲んで頂き、申し分の無い価格での譲渡
今回は大変お世話になりました。
当方の事情を充分に汲んで頂き、申し分の無い価格での譲渡が出来ましたこと、深く感謝しております。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、U様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
私共は、地域密着の営業活動を展開しております。
これからも地域の皆様のお役に立てるよう努めてまいります。
今後も不動産について、何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。