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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年9月12日

スムーズに引き渡しまで行ってもらいました

物件の提案もすぐに知らせて頂き、希望の不動産を購入することが出来ました。
中古マンションで売主さんとの間も上手く取り持って頂き、スムーズに引き渡しまで行ってもらいました。
又、台風の被害の確認のご連絡も頂き安心しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
予てより、ご希望条件をはっきりとお伝え頂いておりましたので、ご購入物件のご売却相談を売主様より頂戴した時点でM様へ是非共ご紹介致したく考えておりました。
その結果、すぐに気に入って頂き、迅速な決断とスムーズなご購入準備でお話しが順調に進みました事を感謝申し上げます。
引渡し後はタイミングが悪く、すぐに大型台風が直撃し心配致しましたが、被害はあるもののM様から明るく「問題ないですよ」というお言葉を聞き、安心しました。
今後も不動産に関するご相談がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。本当にありがとうございました。

K様
K様 2018年9月12日

すべての事において、誠実に対応していただいた

担当者さんの良かった点
・私どもの希望(売出価格、仲介手数料、売出方法・スケジュール等)を素早く、正確に理解していただいたこと。
・地場の不動産仲介業者よりも地域の情報を多く持っておられ、私どもにとって良い買主様を見つけてくれるという期待感・安心感を持てたこと。
・私どもに対する説明において、必要かつ重要な内容を、適切な時期に分かりやすく行なっていただいたこと。
・最短期で、私どもの売出希望価格・売出希望時期に該当する買主様を仲介し、売買契約を成立していただいたこと。
(売れないのではというストレス・不安を感じずに済みました。)
・私どもの期待どおりに、売買の取引終了まで、すべての事において、誠実に対応していただいたこと。
・さわやかだったこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご売却について、複数社へのご相談された中で、弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
初めてお会いした時から温かく迎え入れて頂きありがとうございました。K様がお住まいのマンション限定で探されていた弊社登録のお客様とのご縁で早期のご売却ができました。
K様のご売却希望条件と、買主様のご購入希望条件が見事にマッチし、双方の方に喜んで頂けたこと大変嬉しく思います。
今後も不動産に関する事は何事にも係わらず、是非共ご相談くださいませ。

T様
T様 2018年9月7日

担当者の誠実な対応に安心して進めることができた

降って湧いたような急な購入のお話でしたが、担当者の誠実な対応に安心して進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社梅田センターにてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様ご家族はご主人様が関東へ単身赴任をされておられた関係で、奥様がご主人様の代理人となっていただき、契約に関する諸手続きを行っていただきました。
融資関係の書類等、必ずご主人様の自署が必要な書類をいただく際は、大変面倒なやり取りをお願いいたしましたが、T様のご主人様と奥様に全面的にご協力をしてくださったおかげで、非常にスムーズに進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも弊社並びに梅田センターをお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2018年8月21日

大いに感謝している

アクションが早く、進捗状況のフィードバックが適宜あった。
買い主を素早く見つけ、ほぼ希望価格での売却を実現。
大いに感謝している。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
今回は、ご事情により、販売活動の方法等が通常より制限されてしまうこともございましたが、W様の急なご内覧希望への迅速なご対応、その後のお手続きにおいても柔軟にご対応頂けた事が、ご成約の要因だと感じています。
また、ご希望に近い価格でご売却できましたことは、私自身も非常に嬉しく思います。
今後も不動産のことでお力になれることがございましたら、ぜひ「東急リバブル」を宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年8月16日

対応が非常にタイムリーであり好感がもてました

全てにおいて対応が非常にタイムリーであり好感がもてました。
又、東急リバブルさんという組織を生かしての交渉に関しても、売主として感謝しています。
リスク管理面においても満足いくものであり、売主として決断すれば良いだけの状況を作っていただきましたので、スピーディに手続きできたことに感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

二度に渡っての弊社とのお取引、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで無事に遂行でき、大変嬉しく思います。
お客様に対してのスピーディーな対応は、我々が一番に心掛けるべき事項ですので、お褒めの言葉を非常に嬉しく感じております。
お困りのことがございましたら、何事にもかかわらずお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年8月16日

大変感謝しております

担当者さんは売る売らない等の私の気持ちの変化に対して全く嫌な顔をせずに、最後までお付き合い下さいました。
正直、不動産屋さんがここまで親切にして下さるとは思っておりませんでしたから、大変感謝しております。
現在、老人ホームに入り、大変安定した気持ちで楽しく生活しております。
これも偏に担当者さんのおかげ様です。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「親切」「感謝」とのお言葉、ありがとうございます。
この仕事をしているなかで、このようなお言葉をいただけることが非常にうれしく思います。
他のお客様にも同じようにお言葉をいただけるよう精進して参ります。
どうかお体にお気をつけてお過ごしください。
また近くに寄った時にお顔を拝見できればと思います。
また不動産のことでご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご用命いただければと思います。

I様
I様 2018年8月16日

本当にありがとうございました!!!

初めての売却でなにもわからず不安でいっぱいでしたが、ていねいにわかりやすく説明していただき、また全面的にスマートに交渉を進めてくださって、本当に助かりました。
時間もさほどかからず、最初に設定したのとほぼ同じ価格で決まりましたし、かつ、とてもよい買い主さまに購入いただくことができました。
とてもとても気に入っていたマンションですので、これはものすごくうれしいことでした。
遠く他県に引っ越すことになりましたため、次は同じ担当者の方にお願いすることができないのが残念ですが、御社の最寄りのお店にお願いすることにいたします。
担当者さん、本当にありがとうございました!!!
(同じマンションに住む方から紹介いただきましたのでお店にはうかがっておりません。)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠に有難うございました。
I様とは、私が以前に取引しましたユーザー様のご紹介で出会い、ご自宅のご売却をお手伝いさせて頂きました。
室内は、非常に綺麗にお使いされており、これまで大切にお住いされていたと感じる事の出来るお部屋でした。
ご案内等では、いつもご協力を頂きまして感謝しております。
おかげさまで、買主様もじっくりと室内を見学することができて、良いお話に進展したと考えております。
本当に有難うございました。

I様
I様 2018年7月28日

大変お世話になりました。

大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてマンションのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
旦那様が単身赴任でご不在の中、奥様が売却の手続きのほぼ全てを代理人としてご対応していただきました。
慣れない不動産ご売却のお手続きだったと思いますが、こちらからの説明を一つ一つ丁寧に聞いてくださり、依頼事項については、何事も速やかにご対応くださいました。
そのことに心から感謝いたします。
今後も弊社をお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年7月27日

返答や対応が素早くて、タイムリーでした

返答や対応が素早くて、タイムリーでした。
好感の持てる方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターにてお住み替えのお手伝いをさせて頂きましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けたことを大変うれしく思います。ありがとうございます。
引き続き、自宅の売却活動を精一杯頑張ってまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月25日

取引のリスク管理に対する教育が徹底されており安心

社員の皆さんへの取引のリスク管理に対する教育が徹底されており、安心して依頼する事ができました。
リスク管理を徹底する事が、しいてはお客様を守る事に繋がるという基本ができているのは、さすが一流の会社だと感じました。
又、担当者の方のポイントを得たタイミングでのアドバイス(価格指し値etc)は、非常に参考にもなったし、心強かったです。
企業の総合力を生かした連携により、リバブルさんという窓口一つで売買から引越迄の手続を終了できたのも、魅力の一つでした。
大変、お世話になりました。
長い人生の中で家の売買等、何回も経験される方は少ないと思いますので、グループの総合力で是非、貢献していただければと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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