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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年9月19日

丁寧で分り易い説明で十分満足できました

・初めての不動産売買でしたが、担当者さんの誠意ある対応により、信頼して任せることができました。
・丁寧で分り易い説明で十分満足できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたことを大変うれしく感じています。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
おかげさまで、早期にご契約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2018年9月15日

短期での成約は見事としかいいようがなかったです

今回で2度目の成約となり、リバブルさんには感謝しています。
1度目は神戸、今回は大阪と両担当者は大変精力的に販売活動をしていただき、短期での成約は見事としかいいようがなかったです。
ただ、京都四条センターの担当者さんは違うようなので大変残念でした。
こちらから確認、催促しないと契約更新手続きもスムーズにしてくれない、「やる気」や「熱意」の感じられない担当者でした。
私の「大切な」物件をこの様な担当者には任す事ができず、京都のリバブルには残念ながらお願いを断念せざるを得ませんでした。
私の京都の2物件を神戸や大阪同様、京都でもと考えてましたが、残念です!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして、本当にありがとうございました。
営業冥利につきるお言葉も頂戴しましたこと、大変うれしく思います。
Y様のご希望にお応えさせて頂く為に、定期的なご連絡と売却活動の進捗のご相談をさせて頂きましたが、ご多忙にも関わらずいつも迅速に快くご対応して頂いたおかげで、ご成約に至ったのかと存じます。
又、他のご所有されている不動産のご売却につきまして、当社にてお力添えできなかったこと、誠に申し訳ございません。Y様から頂戴したお言葉を忘れず、今後、お客様にご満足して頂けるよう努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年9月12日

スムーズに引き渡しまで行ってもらいました

物件の提案もすぐに知らせて頂き、希望の不動産を購入することが出来ました。
中古マンションで売主さんとの間も上手く取り持って頂き、スムーズに引き渡しまで行ってもらいました。
又、台風の被害の確認のご連絡も頂き安心しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
予てより、ご希望条件をはっきりとお伝え頂いておりましたので、ご購入物件のご売却相談を売主様より頂戴した時点でM様へ是非共ご紹介致したく考えておりました。
その結果、すぐに気に入って頂き、迅速な決断とスムーズなご購入準備でお話しが順調に進みました事を感謝申し上げます。
引渡し後はタイミングが悪く、すぐに大型台風が直撃し心配致しましたが、被害はあるもののM様から明るく「問題ないですよ」というお言葉を聞き、安心しました。
今後も不動産に関するご相談がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。本当にありがとうございました。

K様
K様 2018年9月12日

すべての事において、誠実に対応していただいた

担当者さんの良かった点
・私どもの希望(売出価格、仲介手数料、売出方法・スケジュール等)を素早く、正確に理解していただいたこと。
・地場の不動産仲介業者よりも地域の情報を多く持っておられ、私どもにとって良い買主様を見つけてくれるという期待感・安心感を持てたこと。
・私どもに対する説明において、必要かつ重要な内容を、適切な時期に分かりやすく行なっていただいたこと。
・最短期で、私どもの売出希望価格・売出希望時期に該当する買主様を仲介し、売買契約を成立していただいたこと。
(売れないのではというストレス・不安を感じずに済みました。)
・私どもの期待どおりに、売買の取引終了まで、すべての事において、誠実に対応していただいたこと。
・さわやかだったこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご売却について、複数社へのご相談された中で、弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
初めてお会いした時から温かく迎え入れて頂きありがとうございました。K様がお住まいのマンション限定で探されていた弊社登録のお客様とのご縁で早期のご売却ができました。
K様のご売却希望条件と、買主様のご購入希望条件が見事にマッチし、双方の方に喜んで頂けたこと大変嬉しく思います。
今後も不動産に関する事は何事にも係わらず、是非共ご相談くださいませ。

T様
T様 2018年9月7日

担当者の誠実な対応に安心して進めることができた

降って湧いたような急な購入のお話でしたが、担当者の誠実な対応に安心して進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社梅田センターにてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様ご家族はご主人様が関東へ単身赴任をされておられた関係で、奥様がご主人様の代理人となっていただき、契約に関する諸手続きを行っていただきました。
融資関係の書類等、必ずご主人様の自署が必要な書類をいただく際は、大変面倒なやり取りをお願いいたしましたが、T様のご主人様と奥様に全面的にご協力をしてくださったおかげで、非常にスムーズに進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも弊社並びに梅田センターをお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年9月7日

終始安心してお任せ出来ました

まずは担当者様ならびに御社に深く感謝申し上げたい。
売却が決まってからのご丁寧な手順等の説明、足しげく通っていただき細かなチェック。
終始安心してお任せ出来ました。
取引完了まで不安なく過ごせ、次の住まいを探すのに専念出来ました。
御社に併せて次の住まいを探してもらおうと思いましたが、結論は他人任せにするのではなく、自分で色んな所を見て廻る事が重要だと思いました。
この事は御社に対して不満を述べているわけではございません。
自分で出来る事は自分でするのが最良だという事です。
また、機会がございましたら、現担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を含めた複数社に事前相談をされた中で、大切な資産のご売却を弊社にご依頼頂きありがとうございました。
K様のご資産は、一棟収益マンションを一部自宅として利用されている不動産でしたが、販売開始から約10日という短期間で、買手様との売買契約を締結することができました。
その要因は、K様が融資条件や周辺相場等の世情をご理解下さり、ご売却価格を設定して頂けたことだと思います。
又、売買契約から引渡しにおいては、各必要書類を迅速にご用意・ご対応頂き、スムーズにお取引が進んでいきました。
今後とも不動産に関することがあれば、何事にも係わらずご相談下さいませ。誠にありがとうございました。

W様
W様 2018年8月21日

大いに感謝している

アクションが早く、進捗状況のフィードバックが適宜あった。
買い主を素早く見つけ、ほぼ希望価格での売却を実現。
大いに感謝している。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
今回は、ご事情により、販売活動の方法等が通常より制限されてしまうこともございましたが、W様の急なご内覧希望への迅速なご対応、その後のお手続きにおいても柔軟にご対応頂けた事が、ご成約の要因だと感じています。
また、ご希望に近い価格でご売却できましたことは、私自身も非常に嬉しく思います。
今後も不動産のことでお力になれることがございましたら、ぜひ「東急リバブル」を宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年8月16日

対応が非常にタイムリーであり好感がもてました

全てにおいて対応が非常にタイムリーであり好感がもてました。
又、東急リバブルさんという組織を生かしての交渉に関しても、売主として感謝しています。
リスク管理面においても満足いくものであり、売主として決断すれば良いだけの状況を作っていただきましたので、スピーディに手続きできたことに感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

二度に渡っての弊社とのお取引、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで無事に遂行でき、大変嬉しく思います。
お客様に対してのスピーディーな対応は、我々が一番に心掛けるべき事項ですので、お褒めの言葉を非常に嬉しく感じております。
お困りのことがございましたら、何事にもかかわらずお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月16日

比較的早期に売却できてよかったです

担当者はしっかりやってくれたと思います。
おかげで比較的早期に売却できてよかったです。
まだ若いので、こらからもますますの成長を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様の大切なご資産売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご売却プランのお打合せにお時間を頂戴できた事や、ご契約からご決済に至るまでの様々なポイントにて、K様に多大なるご協力を頂けました事が早期成約の大きな要因と感じております。
今後とも不動産に関することがあれば、何事にも係わらずご相談下さいませ。誠にありがとうございました。

S様
S様 2018年8月16日

大変感謝しております

担当者さんは売る売らない等の私の気持ちの変化に対して全く嫌な顔をせずに、最後までお付き合い下さいました。
正直、不動産屋さんがここまで親切にして下さるとは思っておりませんでしたから、大変感謝しております。
現在、老人ホームに入り、大変安定した気持ちで楽しく生活しております。
これも偏に担当者さんのおかげ様です。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「親切」「感謝」とのお言葉、ありがとうございます。
この仕事をしているなかで、このようなお言葉をいただけることが非常にうれしく思います。
他のお客様にも同じようにお言葉をいただけるよう精進して参ります。
どうかお体にお気をつけてお過ごしください。
また近くに寄った時にお顔を拝見できればと思います。
また不動産のことでご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご用命いただければと思います。

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