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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年8月6日

連絡の迅速性が良く安心してお任せすることができた

一斉見積もりの初動は遅く、当初は他社に依頼していたがレスポンスに乏しく、御社の担当者に声をかけたところ、案件の提示や連絡の迅速性が良く安心してお任せすることができた。
良い取引ができ、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
連絡のたびに、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年8月1日

よくシステム化されている

よくシステム化されている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
司法書士による本人確認の件では、ご不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は確認・相談を徹底し、お客様にご満足いただけるよう尽力して参ります。
ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意しておりますので、
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月29日

嫌な感じが全くなくしかも専属でかためて来られた

以前、夙川のリバブルさんが物件資料を業者宛に送っていたと思いますが、その感じが他社Z社とはちがうなという気がしていたので、良い印象が元々ありました。
他社Y社は専任依頼のダイレクトメールを送ってくるし、ということで、とりあえずまずはリバブルさんに行ったところ、担当者さんが嫌な感じが全くなく、しかも専属でかためて来られたので、もうここでお願いしようと思えました。
最初が良ければ最後までやはり良いものなのだなと、良い例を体験させていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社で不動産売却をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご満足の頂けて大変嬉しく思います。
これからも何かございましたらいつでも弊社へお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年7月28日

細かいところまで気遣いして頂けた

細かいところまで気遣いして頂けたのが好印象です。
相続後、売却までの期間が1年あったので、専門的な知識を少しだけでも理解していたが、もし直ぐだと説明に誤解を招くような気がしました。

東急リバブル

センターからの返答

K様その節はお世話になりました。
媒介契約からご売却、最終のお取引まで滞りなく完了することができ安堵しております。
専門的な内容でご不明点も多かったかと思いますが、今後も何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年7月26日

スムーズに契約を進めていただきました

大変お世話になりました。
土地勘もなく、売契約も初めてでわからなかったのですが、他県から大阪に出向く事もほとんどなく、スムーズに契約を進めていただきました。
司法書士の先生も紹介していただき、私が先生を探す事もなく、心配事なく終了しました。
また何かの機会がございましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、弊社に売買をお任せくださり誠にありがとうございました。
今回は、遠方にお住まいになりながら、ご相続による不動産売買でしたので、非常にご面倒なお手続きも多々あったと思います。
弊社のご相続案件に強い司法書士をご紹介させていただき、売買について少しでもご助力できていれば幸いでございます。
ご利用くださいました、決済時にお立合いを必要としない「キャッシュレスサービス」により、遠方でも不動産売買が簡易になる弊社独自のサービスが次回もご利用いただけます。
大阪以外の不動産でも査定致しますので、お困りのことがございましたら是非今後もお声がけください。
私自身、今回のお取引を通じて更に精進し、スムーズなご対応が出来るように努めて参ります。
重ねてにはなりますが、大切なご所有不動産の売買を私にお任せくださり誠にありがとうございます。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月21日

最善の方法で物件売却をすることが出来ました

担当者様はかなりお若い方でしたので、粗削りなのかな?と思いましたが、そんなことはありませんでした。
非常に丁寧でレスポンスも良く、こちらのワガママにも対応していただき、最善の方法で物件売却をすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、その節はお世話になりました。
ご契約から最後のお取引まで1年以上という長い期間のお付き合いとなりましたが、無事に全てのお取引が完了し、T様よりありがたいお言葉をいただくことができて大変うれしく思います。
また購入の件もお手伝いできればと思っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年7月18日

信頼してお任せできるなと感じました

対応も迅速でとても丁寧で、信頼してお任せできるなと感じました。
これからも頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月8日

とても丁寧に対応してくださいました

問い合わせからの連絡も早く、とても丁寧に対応してくださいました。
火災保険なども無理にすすめられることもなく、負担に感じませんでした。
ご縁があり嬉しく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご縁に感じていただき大変嬉しく思います。
ご縁に感じていただけたのも、K様がご契約から住宅ローンの手続き等、大変スムーズにご対応いただけたおかげだと思っております。
ありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2023年7月4日

アドバイスがあれば良かった

販売活動が長期化してしまった点は課題。
住宅ローン控除を受けるための引越し時期も、アドバイスがあれば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、H様が柔軟且つスピーディーに対応していただきましたおかげで無事に終えることができました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
引続き少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
また何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

H様
H様 2023年6月27日

一番早く一番丁寧に接して下さった

正直に申しますと、貴社とは別に2社ほど同時に資料請求を申し入れておりました。
その中で、一番早く一番丁寧に接して下さったのが貴社担当者様でした。
よくよく話してみますと、共通の話題で更なる親近感が湧きました。
今年の冬から始まり、3ケ月後の売買契約締結に至り、その後のケアも満足のいくものでした。
担当者様に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を行って頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらではございますが、H様ご売却をお手伝いできたこと、大変光栄に思います。
当初のお電話から最後まで、至らない部分もあったかと思うのですが、お付き合いいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお力になれること等ございましたら、いつでもご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

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