「専属専任媒介」でお願いいたしました
私は、永年住んだ分譲マンションが手狭になり、たまたま近隣に売り出された東急リバブルさん仲介の建売戸建て住宅を「先行取得」するところから、御社にお世話になりました。
そして、その購入時のご担当の方に、旧宅マンションの売却まで、一貫してお世話になりました。
戸建て購入時、私は、永年住んだ経験から「希少な売物件で早々に買い手が着くのでは」と判断したため、「先行取得」に踏切るか躊躇した場面がありました。
その際、ご担当の方は、購入を急かすことはなく、資金面等、親身になってご助言をしていただき、その真摯な姿勢にとても感心しておりました。
そのため、旧宅の売却については、「専属専任媒介」でお願いいたしました。
結果的に、売却まで１年を要しましたが、その間、常に変わることなく、フットワークよく買主探しに動き回っていただき、途中、きめ細かく売却活動状況をご連絡いただきました。
私の状況を慮り、お電話やメール、時には面談と、常にタイムリーでかつ押しつけがましくなく、コミュニケーションを図っていただきました。
売却価格は数回見直しはしましたが、その都度「周辺相場比、決しておかしな設定ではない」と、ご担当の方から「下げましょう」と提案されたことは一度もありませんでした。
価格の見直しのご相談をお願いした際は、刻々と変化する近隣動向の情報をご提供いただき、ひざ詰めで相談に乗っていただいた結果、引下げにも拘わらず、常に納得感がありました。
一方で、その間、他のご同業者さんからアプローチは何度もありましたが、ご担当の方の姿勢と東急リバブルさんのサービスである、「あんしん仲介保証」「ユーザー割引」「管理費補助」「電子確定申告セミナー」などもあって、「専属専任」を見直すことはせずに、１年通しました。
まず、東急リバブルさんのサービスも売主のインセンティブになっていると思いますし、支店の皆さまも、とても感じのいい応対をしていただきました。
そして何より、ご担当の方の、誠実で親身で、場面場面で高い専門的アドバイスをいただけたことが、私にとって「恵まれた環境」での旧宅の売却経験をさせていただき、感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は、ご新居のご取得から、大事にされていたご資産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。ありがとうございますの一言では足りないくらい、M様にご譲歩を頂いた事や、二人三脚で進めて頂けた事に感謝申し上げます。
ご成約まで、お時間を要してしまいましたが、M様のご期待に沿えるよう、何かできる事はないかと常に意識しておりました。ご資産が優れていた事、M様と二人三脚で進めて行けた事で、とても良い買主様に出会えたと思っております。
最後まで、当社へお任せを頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身も、M様とお話しやコミュニケーションを取らせて頂く中で、多方面で成長をさせて頂いたと感じております。
今後とも、何かございましたらお気兼ねなくお声掛けを下さい。
又、ご新居の近くを通りましたら、お伺いをさせて頂きます。