O様
O様
2018年12月7日
どんな質問に対しても納得の行く答えを頂けた
今回は初めて、土地の状態からの家購入でした。
売主との連絡を取ってくれて希望通りに購入まで進んだと思います。
1つ1つの知識がすごくあり、どんな質問に対しても納得の行く答えを頂けたのですごく感謝しています。
主な連絡がメールでしたが、休日以外はほぼすぐに連絡が取れて、細かい事も沢山聞けたのですごく良かったです。
現場見学でも、メジャーなども持参してくれてすごくイメージのつきやすい対応でした。
本当にありがとうございました。
ただ1つ…。
最終的な所での売主との密な連絡が不足していたと思います。
売主が…と言う所ではありますが、売主からの言葉を全て信じずに、対応して欲しかったと思いました。
客としては、売主よりも仲介の人の方が関わりが多いからこそと思います。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、新築戸建のご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
新築戸建と言いましても、更地の状態からご検討を頂き、イメージが付きにくい中でご成約を頂きました。ご不安等もあったかと思いますが、そのご不安を解消できるよう務めさせて頂きました。お引渡しまで、長期間お待ち頂いてしまいましたが、完成した建物は、とても使いやすい間取りで、広々としていて、私自身も羨ましく思っております。
又、ご指摘を頂いた通り、最後の最後で、売主様との連絡不足がありまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、今まで以上にお客様の立場に立ち、信頼頂ける活動に努めてまいる所存です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。