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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
R様
R様 2024年11月8日

他の人よりも早く物件を見ることができました

日本での住居探しは数回しか経験がありませんが、いずれの機会で最も良い経験は東急リバブルとのものでした。
貴社担当者さん達の素晴らしいメール配信サービスのおかげで、他の人よりも早く物件を見ることができましたし、住宅ローンの取得もサポートしてくれました。
取引の各段階においてもサポートを提供してくれたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、多数ある不動産会社より東急リバブル株式会社をご選択いただき誠にありがとうございました。
今年の夏は酷暑が続きましたので、マンション探しの際は、毎回汗びっしょりにも拘らず、いつも快くお付き合いいただき誠にありがとうございました。
その甲斐もあり、お客様のお住まいのお近くで素敵なマンションが見つけることでき無事ローンも通り、ご引っ越しも完了したことをお聞きして私も安心しました。お客様のお役に立てましたこと大変光栄でございます。
今後(不動産について)日本でお困りなことが発生した際は、お気軽に私にお声掛けいただければと思います。
私の出来ることがあれば最大限努力させていただきます。引き続きよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2024年11月7日

最後まで秘匿性も保っていただいた

本当に丁寧で、不安になることがなかったです。
また、ペアローンの相手側との関係性にも配慮いただき、最後まで秘匿性も保っていただいたこともとてもありがたかったです。
たくさんのお手数をおかけしてしまった事と思いますが、ここまで寄り添って対応してくださる担当者さまはいないと思います。
事務的な対応でなく、最初から最後まで依頼者の要望を汲み取ったパーソナルな対応をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
なかなか難しい案件で、ご心労をおかけしましたが、無事にお取引が完了でき私もホッとしております。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。

K様
K様 2024年11月5日

経過や情況を細かく教えてくれた

まずネット等で調べて、いくつかの仲介業者を選択したのですが、このご時世なのでどの業者が正しくてどの業者が危ない悪徳業者なのか判断がつかず、専門家に調べて頂きました。
何社か直接説明に来て頂き、その時点で担当の方の人柄や説明内容の明確さ、わかりやすさ等で2社に絞り、それぞれの買い取り業者に見積を出して頂き検討しました。
買い取り金額は同じようでしたが、最終的にはリースバックで住み続ける時の条件やアフターサービスの充実等で、東急リバブルさんの紹介して下さった業者に決めました。
対応して下さった担当者さんは、いろいろな事情のある私達に寄り添って、本当に親身になって相談に乗って下さいました。
行動力も迅速で、各種方面に何度も何度も足を運んで、その都度の連絡もLINEやメール、電話など必要に応じて使いわけて経過や情況を細かく教えてくれたので、不安になることもなく安心してお任せできました。
信頼できる方です。
担当者さんのおかげで今回の契約がスムーズに進んだと思います。
心から感謝しております。
ありがとうございました。
副センター長さんもとてもおだやかで知識も豊富で、担当者さんとお二人が対応して下さったのはとても心強かったです。
重ね重ね、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
K様には最初から最後までとても優しくご対応いただきました事、私自身とても感謝しております。
また、今回はK様のご協力もありご契約ご決済とスムーズに執り行うことができました。書類等のご準備も迅速に行っていただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非一度ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、東急リバブルをどうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月4日

親切で丁寧な対応で安心出来た

親切で丁寧な対応で、安心出来た。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
T様のご財産ご売却のお力になれたこと嬉しく思います。
測量のお立合いや、敷地内の残置物整理など真夏の猛暑の中私と共に作業にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
T様が積極的にご協力をいただけたことで、無事お取引を終えることができました。
誠にありがとうございました。
今後お困りごとやご依頼がございましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月3日

信頼できてお任せ出来た

やはり、東急と言うブランドがあるので、信頼できてお任せ出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約ありがとうございました。
S様におかれましてはご自宅の売却から次のお住まいの購入までご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
残念ながら購入のお手伝いはできませんでしたが、スムーズなお住み替えのために随時それぞれの進捗に関して情報共有をして頂き、非常に助かりました。
今後もまた不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2024年10月19日

感謝しております

とても親切丁寧に対応してくださって、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二回目(収益物件)のお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご紹介~現地確認~ご契約~お引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、スムーズにお取引きいただきましたこと、一重にお客様のご協力につきます。
誠にありがとうございました。
また良い物件がございまいたら、お客様にご紹介させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年10月15日

親身に寄り添って頂き大変感謝してます

担当者さんにお世話になるのは2回目ですが、結果を出して頂き、また親身に寄り添って頂き、大変感謝してます!
次売却する時もお世話になりたいです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産の中から、浦和センターをご選択いただき誠にありがとうございます。
買主様のご案内や、お打ち合わせ等でお宅にお伺いする際は、いつも温かく迎えて下さりありがとうございました。
この度もお役に立てたこと大変光栄でございます。
引き続き不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけたら幸甚でございます。
次回も全力で頑張ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月29日

安心してお任せすることができました

丁寧な説明・対応で、安心してお任せすることができました。
また査定価格が適切で妥当だったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様におかれましても、即時必要書類のご準備に快くご対応頂き、大変有難く思っております。
また、当社をご用命の際には、是非お声がけください。
今後とも宜しくお願いいたします。

F様
F様 2024年9月29日

いつも丁寧なご対応をしていただいた

悪かった点はありません。
よかった点は、いつも丁寧なご対応をしていただいたことです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターをご利用いただきましてありがとうござました。
F様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約に際し、福岡までご訪問させていただいた際、空港でのご署名押印等、快くご対応いただいて大変感謝しています。
そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
またのご利用をお待ちしています。

H様
H様 2024年9月28日

担当者様には、終始素晴らしいご対応をいただいた

担当者様には、終始素晴らしいご対応をいただき、気持ち良く物件を購入させていただきました。
疑問点や手続き内容を問い合わせた際のレスポンスもとてもよく、ローンの審査の際にも金融機関の選定など親身になってご提案いただくなど、不安なく手続きを進めることができました。
この度は大変お世話なりました。
またご機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はH様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
スピード対応は私自身が特に心掛けているポイントですので、ご評価いただき大変嬉しく思います。
次回もご期待に沿えるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ご相談等ございましたらご遠慮なくご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

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