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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年5月27日

仲介手数料を少し安くしてほしかったです

仲介手数料を少し安くしてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住まいになられていて、何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月27日

常に迅速かつ非常に丁寧で、説明もわかり易く対応

常に迅速かつ非常に丁寧で、説明もわかり易く対応して頂きました。
一般的な情報だけでなく、その土地が良いと思われる理由やデメリットなども、私見を交えて伝えて頂いたことが有難かったです。
土地の契約が終了した後も、ハウスメーカーの方とのやりとりや外構のことなど、フォローも大変丁寧で、安心して御相談することができました。
大変感謝しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通して不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
建物完成まで色々とお時間等かかるかと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2020年4月24日

機会がありましたら是非リバブルさんにお願いしたい

購入後に行う確定申告の面倒な書類作成を、担当の営業の方にお手伝いして頂き大変助かりました。
居住中の中古物件を購入するにあたって、何度か売主様とお会いする機会が多かったですが、営業の方に厚く信頼されていらっしゃる様子がうかがえたのも好印象でした。
また何か機会がありましたら、是非リバブルさんにお願いしたいです。
このたびはどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通して不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しできましたのも、ひとえにO様のご協力のお陰だと思っております。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年4月17日

各種手続きやローン契約の際は大変親身になって対応

急に物件購入することになりましたが、担当者さんはこちらの希望および意図をくんで物件紹介して下さり、感謝しています。
各種手続きやローン契約の際は大変親身になって対応して下さったこと、助かりました。
強いてもう少しと言えば、物件の内覧の際にもう少し正直ベースでメリット・デメリットを言って頂けると、すんなり物件を決めることができたようにも思います。
いずれにしても内覧当日に物件申込みできたのは、担当者さんが十分すぎるほど案内して下さったおかげです。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご購入に携われましたこと、私自身嬉しく思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

O様
O様 2020年4月14日

信頼できる会社そして担当の方にめぐりあえよかった

今回はお世話になりましてありがとうございました。
契約をするまでの時間も、とてもスピーディに動いていただけました。
色々な要望、質問などなげかけましたが、いつも丁寧かつ正確で解りやすく説明してくれました。
信頼できる会社、そして担当の方にめぐりあえよかったです。
また利用する機会があれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事でご多忙にも関わらず、購入手続きをいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月6日

わからないことにもすぐに対応して下さり安心できた

子どもが生まれる前に、もう少し広い家に引っ越したいと思い家を探し始めました。
様々な不動産屋さんにお世話になっていましたが、気になった家の直接の取引先が東急リバブルさんで、手続きも早そうだったのでお願いしました。
わからないことにもすぐに対応して下さり、安心できました。
ローンのシュミレーションをする話がなくなってしまったのは残念でしたが、全体的にとても丁寧で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、数ある不動産会社様から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お子様をご出産される前のお忙しい時期に、お手続等でお時間を取って頂き大変恐縮でしたが、ご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身至らぬ点も多かったかと存じますが、S様にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
住宅ローンのシュミレーションにつきましては、スケジュールの関係で行う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また、不動産の事でお困りのこと、お悩みがあれば是非、弊社にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年3月30日

何も迷うことなくスムーズに進めることができました

月々の支払を抑えることが目的だったのでそれほどこだわりがなく、ある程度妥協しても早く決めたいという気持でいました。
こだわるポイントがはっきりしなかったので、物件の提案が難しかったと思いますが、数回お話しただけでうまく僕の好みを引き出してくれて、とてもいい物件を紹介してくれました。
家具のレイアウトや生活の動線も一緒に考えてくれて、何も迷うことなくスムーズに進めることができました。
プロの意見を押し付けるのではなく、僕の視点で考えてアドバイスしてくれたのでとても助かりました。
レベルダウンは覚悟していたのに結果的には95点の買い物ができました。
マイナス5点は宅配BOXが無いことですが、毎日楽しく暮らせています。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
H様はお部屋のサイズダウンをご希望されていらっしゃいましたので、お住まい中に使用していらっしゃった家具や、習い事・お仕事先までのアクセス等で色々考えてご提案させて頂きました。
その中でもご趣味のスポーツが出来る施設が近くにある物件を発見した時は、これは是非ご紹介したいと思ったり、逆にマイナスな点なども考えました。
宅配ボックスの件は申し訳なかったですが、結果的にお喜び頂けて大変嬉しいです。
物件のことや、不動産のことでお悩みのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
重複致しますが、この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月25日

取引き全体を通して一度も不安を感じなかった

担当者様、初めてご対応頂いた時から、引渡し、入居後まで親切にして頂き、本当にありがとうございます。
不動産に関しては素人なので、最初は非常に不安でしたが、担当者さんの分かりやすい説明やスケジュール管理、具体的で正確な金額の提案など、取引き全体を通して一度も不安を感じたことがありませんでした。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通して不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しできましたのも、ひとえにT様のご協力のお陰だと思っております。
至らぬ点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからのT様の新生活が、素敵なものになりますよう願っております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

C様
C様 2020年3月12日

スピーディで安心感のある対応に大変助かりました

お世話になりました。
スピーディで安心感のある対応に大変助かりました。
子供の進学の関係で迷いのある中、何社かにアクセスしましたが、東急リバブルさんの担当者さんの細やかなお心遣いと頼もしさに、安心しておまかせすることが出来ました。
資金面での不安感も、大手の東急リバブルさんだからこそ、クリアできたのではないでしょうか。
おかげ様で、子供も第一希望の学校に合格を頂くことが出来ました。
何から何まで、本当にお世話になりました。
親子皆、感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、C様のお住替えを東急リバブルにお任せ頂き誠にありがとうございました。
息子様の試験も控えておりましたため、お住替えについてなるべくストレス無いようにと努めて参りましたが、見事合格との報告が聞けて大変うれしく思っております。
本当におめでとうございます。
マンションから一戸建てへのお住替えとなり、まだ慣れない部分もあるかと存じますが、些細なことでも構いませんのでお困りのことがございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2020年3月10日

非常にスムーズに手続きが進んだことが良かった

細かい所まで配慮していただき、何か書類等に不備があった際も、すぐに自宅に来てくれて、非常にスムーズに手続きが進んだことが良かった。
また売主さんとの価格交渉も円滑に運んでもらい、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様のおうち探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいにもかかわらず、諸手続きにご協力いただき、大変感謝しております。
円滑に手続きできたのはW様のご協力あってのことです。
ありがとうございました。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

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