表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
雨の日も暑い日も物件の見学などに全力でご案内
今まで１年以上の長い間、雨の日も暑い日も物件の見学などに全力でご案内いただいて、本当にありがとうございます。
今のホームを購入できるのは、本当に担当者さんのおかげです。
物件の案内、説明などは詳しくやっていただいてました。
物件購入後の給湯器交換、扉汚れなども速やかにご対応いただいています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社より物件をご購入頂き誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃる中、毎回電車を乗り継ぎ、こちらにいらして頂くことは本当に大変だったかと思います。
そんな中でも、いつも家族そろってきてくださり、皆様にお会いすることが私の楽しみの一つでもございました。
お時間は少しかかってしまいましたが、皆様のお住み替えのお手伝いが出来て本当に良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
常に落ちついた接客をしていただいた
今回、担当していただいた担当者さんとは3年半前より、お付き合いをさせていただきました。
その内、2回契約寸前まで、お話しが進みましたが、3回目にしてようやく物件を購入することができました。
3年半の中でも、担当者の方は、購入意欲を変に煽るようなこともなく、常に落ちついた接客をしていただき、とても安心して、お付き合いができました。
また基本的には電話の応対にも迅速で、物件購入に際しての疑問や不安な事柄に対しても、はっきり明確に回答を頂けました。
3年半の間、他社も併せて様々な物件を検討しましたが、御社での良い担当者に出会えたからこそ、良い物件を購入できたということを実感しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
特にご主人様にはお仕事でお忙しい中、必要書類の準備、お打合せの時間をいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
お客さまからのお言葉を胸に、これからも、皆様に安心してお取引いただけますよう、日々努力してまいります。
多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝
担当者さんには以前、物件のご案内をしていただき、とても良い方だと存じておりました。
その時は別の会社様の物件を購入したのですが住み替えを考えた際に、直接御社担当者さんのケータイに連絡しました。
多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝しております。
売却もお願いします！
ブルちゃんのぬいぐるみ、０才の子供のお気に入りです。
センターからの返答
この度、私をご用命して下さり、誠にありがとうございました。私の携帯に直接、お電話をいただいた事、大変嬉しく思っております。
約２年前、ご購入のご相談の際は、いろいろな物件をご案内をさせていただきましたが、私の方からはよいご提案ができなく、反省する点が多々ございました。
その為、Ｉ様からお電話をいただいた時は、必ず良い物件をご提案すべく、全力で努める事を決心しました。
Ｉ様の多大なるご配慮もあり、Ｉ様のご希望する購入する物件にめぐり合う事ができました。ご尽力の程、本当にありがとうございました。
ご売却の方も無事に買主様とめぐり合う事ができ、今後もしっかりとお手続きを進めさせていただきます。
ご用命していただいた期待を裏切る事は絶対ない様、一生懸命、努めさせていただく所存でございますので、不動産に関して、ご不明な点やご要望がございましたら、気兼ねなくご相談ください。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
営業としての仕事の正確性が少し足りていなかった
良かった点
こちらから気になる点・不明点等について電話させて頂くことが多く、親身にご対応いただけた点。
悪かった点
売主様との初交渉時の書類不備、銀行での契約日の見積金額の間違いなど、営業としての仕事の正確性が少し足りていなかったように思いました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまご覧になられ、気に入ってご購入いただき、大変うれしく思います。
また、ご説明に一部誤りや不足等がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の活動の糧としてこころにとめ、仕事をさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧
大変丁寧にご対応いただき、感謝しております。
問合せにも迅速にお答えいただき、不明点が次々と明らかになり安心感がありました。
他社で不快な思いをしていたこともあり、貴社の対応が、より良く感じました。
一点難点をもうすならば、メールアドレスが共通アドレスの為、私とご担当者とのやりとりが他の営業の方に見られているのではないかという心配があります。
もしかしたら、私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却もしっかり務めて参りますので、宜しくお願い致します。
また、ご指摘いただきました事項につきましては、今後の改善すべき事項として対応して参ります。何卒宜しくお願い致します。
家族皆とても満足しております
とても丁寧に対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
家族皆とても満足しております。
また機会があればぜひお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまご覧になられ、気に入ってご購入いただき、大変うれしく思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後のアフターサービス及びアドバイス等々に期待
今回の取引にあたって滞りなく完了したことについて大変感謝しています。
尚、今後のアフターサービス及びアドバイス等々に期待しています。
※取引完了したからすべて終り（連絡等一切無し）等にならない様にしてほしいです。
個人的に情報があった際にぜひ紹介したいです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
特にご主人様にはお仕事でご多忙にも関わらず、お打合せの時間をいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
トータルで支援サポートしていただける
担当者様にすっかりお世話になりありがとうございます。
質疑応答も的確、丁寧、迅速で、スムーズに契約する事ができました。
売主様、売主様の不動産担当者ともコミュニケーションがとれていて、和やかな雰囲気の中購入できた方に満足しております。
売主様が居住中での内覧もこちらの日時で調整をとっていただいたりとご尽力に感謝致します。
今回、物件を探す際、不動産会社まで選択の条件に入れる余裕、考えはありませんでしたが、実際購入して東急リバブルさんだった事が幸運だったと感じました。
「リバブルあんしんサポート」のサービスや特典、グループ会社の「事前検査および保証サービス」、「火災保険」等、トータルで支援サポートしていただける事にとても安心と信頼がもてました。
子供達が不動産取引をする機会があった際、物件のみでなく不動産会社の選定も大切と伝え、推奨したいと思います。
今後も「東急こすもす会」の会報誌楽しみに購読させていただきます。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
又、大変ありがたいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
こちらこそ、S様ご夫婦でとても仲が良く、ご主人様の明るい雰囲気が楽しく、毎回お会いする事を楽しみにしておりました。又、ご契約からお引渡しまでスムーズに迎えられたのもS様が迅速に各種お手続きとご連絡を頂けたからこそでございます。感謝申し上げます。
リフォーム後の内装を拝見させて頂きましたが、より明るく使い勝手が良さそうでした。
今後、お子様が集まり、更に明るくお住まいを頂けましら幸いです。
何かお困りな点等がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。
経験の乏しい私たちに協力を惜しまない
担当者さんはいつも明るく元気で好感がもてました。
わからない事などを質問しても、回答がはやくとても助かりました。
また知識、経験の乏しい私たちに協力を惜しまないというスタンスで接していただきとても頼りになる存在でありました。
貴社ならびに担当者さんには大変お世話になり感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入を弊社にご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様とは、一年以上のお付き合いをさせて頂きましたが、ご希望を叶えて頂くために毎日新情報の確認を致しました。ご紹介をさせて頂く度に、真剣にご検討と回答を頂いた事に感謝申し上げます。最終的に、一番最初にお問合せを頂いたマンションが、新情報で売出されお申込みを頂く運びとなりましたが、ご縁があったのだと思います。理想のリノベーションが出来ると思いますので、完了致しましたら是非見学をさせて下さい。
今後、ご不明な事やご要望がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安定感はバツグン
ハッキリ物事を言って下さったこと、話しやすかったこと、連絡に対するレスが早いこと、担当者さんの対応は総じて満足させていただきました。
連絡します、と言ってしないような人も普通にいるなか…今回の不動産購入で出会った担当の方の中で、ご担当者さんの安定感はバツグンでした。
出会えて良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「出会えて良かった」という人として最高のお言葉まで頂き、感無量でございます。
わたくしも一生忘れることのない、出会いだったと思います。
お生まれになったお子様にも会いにＳ様の新居にご迷惑でなければお邪魔させて頂きます。
ぜひ、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。