表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トータルで支援サポートしていただける
担当者様にすっかりお世話になりありがとうございます。
質疑応答も的確、丁寧、迅速で、スムーズに契約する事ができました。
売主様、売主様の不動産担当者ともコミュニケーションがとれていて、和やかな雰囲気の中購入できた方に満足しております。
売主様が居住中での内覧もこちらの日時で調整をとっていただいたりとご尽力に感謝致します。
今回、物件を探す際、不動産会社まで選択の条件に入れる余裕、考えはありませんでしたが、実際購入して東急リバブルさんだった事が幸運だったと感じました。
「リバブルあんしんサポート」のサービスや特典、グループ会社の「事前検査および保証サービス」、「火災保険」等、トータルで支援サポートしていただける事にとても安心と信頼がもてました。
子供達が不動産取引をする機会があった際、物件のみでなく不動産会社の選定も大切と伝え、推奨したいと思います。
今後も「東急こすもす会」の会報誌楽しみに購読させていただきます。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
又、大変ありがたいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
こちらこそ、S様ご夫婦でとても仲が良く、ご主人様の明るい雰囲気が楽しく、毎回お会いする事を楽しみにしておりました。又、ご契約からお引渡しまでスムーズに迎えられたのもS様が迅速に各種お手続きとご連絡を頂けたからこそでございます。感謝申し上げます。
リフォーム後の内装を拝見させて頂きましたが、より明るく使い勝手が良さそうでした。
今後、お子様が集まり、更に明るくお住まいを頂けましら幸いです。
何かお困りな点等がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。
経験の乏しい私たちに協力を惜しまない
担当者さんはいつも明るく元気で好感がもてました。
わからない事などを質問しても、回答がはやくとても助かりました。
また知識、経験の乏しい私たちに協力を惜しまないというスタンスで接していただきとても頼りになる存在でありました。
貴社ならびに担当者さんには大変お世話になり感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入を弊社にご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様とは、一年以上のお付き合いをさせて頂きましたが、ご希望を叶えて頂くために毎日新情報の確認を致しました。ご紹介をさせて頂く度に、真剣にご検討と回答を頂いた事に感謝申し上げます。最終的に、一番最初にお問合せを頂いたマンションが、新情報で売出されお申込みを頂く運びとなりましたが、ご縁があったのだと思います。理想のリノベーションが出来ると思いますので、完了致しましたら是非見学をさせて下さい。
今後、ご不明な事やご要望がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安定感はバツグン
ハッキリ物事を言って下さったこと、話しやすかったこと、連絡に対するレスが早いこと、担当者さんの対応は総じて満足させていただきました。
連絡します、と言ってしないような人も普通にいるなか…今回の不動産購入で出会った担当の方の中で、ご担当者さんの安定感はバツグンでした。
出会えて良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「出会えて良かった」という人として最高のお言葉まで頂き、感無量でございます。
わたくしも一生忘れることのない、出会いだったと思います。
お生まれになったお子様にも会いにＳ様の新居にご迷惑でなければお邪魔させて頂きます。
ぜひ、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
安心してお任せする事が出来ました
この度、担当者様には大変お世話になりました。
申し込み当初より、希望に沿う物件の紹介を数多くしていただきました。
押し付けがましい所は一切なく、私達のペースで探す事が出来、結果的に良い物件を購入する事が出来ました。
私達は不動産の知識に乏しく、契約までに不明な点を何度も問い合わせをいたしましたが、その都度分かりやすく丁寧にご対応、ご返答下さいました。
とてもきちんとされていますが親しみやすく、安心してお任せする事が出来ました。
現在子供が通う幼稚園の担任の先生と、担当者さんの幼稚園の頃の担任の先生が同じというミラクルな偶然もあり、運命的な取り引きであったと感じています。
最初から最後まで快いご対応をいただき、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンなど、ご主人様、奥様共に迅速にご対応頂きまして、感謝しております。
又、ご売却に際しても、良いタイミングに買主様が現れ、スムーズなお住み替えが出来て、私自身も大変嬉しく思います。
幼稚園の先生の件は、Ｏ様のお嬢様の担任が同じ先生というのには、いまだにお勤めで大変驚きました。
今後、何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
安心して契約まで至りました
・単に売り込みの姿勢ではなく、こちらの希望・要望を全て引き出してくれた上で、こちらも気づいていないニーズを明確にし、それに合致した提案をして頂けた。
・気楽に何でも相談出来、自信がなかったり、不明な事に関しては、すぐにその場で専門家へ電話して常に正しい答えを提示して頂けた。
・今回は、担当者さんの実直な人柄を全面的に信用できたので、安心して契約まで至りました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切な不動産のご購入に微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事のお忙しい中、いつも快く準備、対応していただいた事に大変感謝しております。
特にリフォーム業者からの提案に耳を傾けて頂き、 素早いご判断をされた事はありがたく存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
不動産に関する事は何でも担当者に相談しよう
プライベートな話もしたりして、親しみが持てた。
これから先、不動産に関する事は何でも担当者に相談しようと考えたくらい、信頼を感じた。
センターからの返答
この度は、一戸建てのご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、浦和駅最寄りの中で、エリアを限定した物件をお探しでございましたが、ご希望に合う不動産をご取得頂けたことに、大変嬉しく思っております。今後、リフォームをされより快適なご資産になると思います。
Ｓ様は、不動産についてお詳しく、私の話を寛大なお気持ちでお聴き頂き、誠に感謝致しております。又、ご趣味や人生相談等のお話を聞く事が楽しく、ご自宅へご訪問させて頂いた際は、毎回勉強をさせて頂き、ついつい長居をしてしまいました。
今後ともＳ様にお力添えをさせて頂きたいと思っておりますので、是非お声掛けを下さい。引き続き宜しくお願い申し上げます。
相談後1ヵ月で決済していただいた
私が今年独立したばかりで融資の難しい事案でした。
購入の相談をしたところ、翌日には銀行のローン担当者と引合せていただいて、いろいろ教えていただきました。
承認が難しかったためすぐに他の金融機関に当っていただき、ローン承認のために何度も対応いただきました。
又、銀行の審査に時間がかかるといわれ売主の支店長にまで物件の取置きの交渉にあたってくれました。
価格についても直接支店長と交渉いただき、ギリギリまで値引きしてもらいました。
住み替えでしたが、相談後1ヵ月で決済していただきスピード、対応の早さ、非常に満足しています。
担当者さんでなかったら、物件の購入すら難しかったかもしれません。
大変感謝してます。
次の機会があれば是非、東急さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターのご利用の程、誠にありがとうございます。
ご購入の件でＳ様と面談をさせていただいた時、完成済の新築一戸建は動きが早く、他で申込みが入ってしまう事も多々ございますので、とにかく銀行関係等、段取りを急がないといけないと思い行動しました。銀行ローンに関して、独立されて１年未満で大変厳しい状況ではございましたが、Ｓ様と面談を重ね、あらゆる方法を模索し、無事に銀行のローンの承認を得る事ができご購入に辿り着く事ができました。Ｓ様のご協力には大変感謝しております。本当にありがとうございました。
お買換えで以前よりお部屋がかなり広くなり、快適にお住まい頂いているとは存じますが、今後も不動産に関してご不明な点などがございましたら、気兼ねなくご相談ください。
製本テープをはがして修正となり残念な感じがした
重要事項説明書にて誤字がありました。
事前の確認の時気付いて欲しかった。
結果、製本テープをはがして修正となり残念な感じがした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大切なご自宅ご購入の書類に関しまして、弊社書類にチェックミスがありました点、大変申し訳ございませんでした。
今後ともご指摘頂きました点も含め、皆様にご満足頂けるようなお取引が出来ますよう、弊社一同尽力させて頂く所存でございますため、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
安心して購入を取り進める事ができました
初めての不動産購入の中でご担当者様には大変お世話になりました。
1）誠実な姿勢
2）丁寧なご対応
3）専門知識
4）細かいフォロー他
安心して購入を取り進める事ができました。
今後とも何か不動産関連の取引機会があれば是非ご担当者様にご相談申し上げたく考えております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
特にご主人様にはお仕事でご多忙にも関わらず、お打合せの時間をいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお任せすることができました
いろいろな物件を紹介していただき、勉強になりました。
担当者さんは、いつも丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。
どうもありがとうございました。
新居への引越後、今の家の売却でまたお世話になります。
どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却もしっかり務めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。