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親身に対応して頂きました
まだまだ若い私たちに親身に対応して頂きました。
マイホーム購入という生活での一大イベントであり不安もあったのですがスムーズに取引きがいき、有難く思っております。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様ご家族皆様をご案内させて頂いた時にはとってもかわいらしいお子様もいらっしゃり、すごく楽しくお部屋のご紹介をさせて頂きました。
ご夫婦にて一生懸命お仕事をされた結果、夢のマイホームを実現され、そのお手伝いが出来たこと、非常にうれしく思っております。
今後はお店にもフラッとお邪魔するかと思いますが、その時は宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
細かい質問にすぐ調べて答えてくれました
担当者さんは、子供も大好きで取り引きが終わったらもう会えないのがさびしい・・・と言ってました。
私も、細かい質問にすぐ調べて答えてくれてとても助かりました。
リフォームの件も、助かりました。
新居の質問も分かりやすく説明してくれました。
銀行の手続きも、日が近くなると忘れものがないように、フォローもしてくれて助かりました。
担当者さんが見つけてくれたマンションを買いました。
知り合えて良かったです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却の相談からご購入まで短期間ではございましたが、週末のたびにK様ご家族とお会いするのが楽しみでした。
少し寂しくもなりますが、K様が気に入った物件が見つかり本当に良かったです。
また浦和にいらっしゃることがありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
安心してお付合いできました
丁寧な説明、おだやかな接客態度、一生懸命な姿勢に大変感心いたしました。
質問への回答が早かったこと、不明な点についてはしっかり調べた上で回答して頂けたことで、安心してお付合いできました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンなど色々なお手続きに迅速にご対応・ご協力頂きまして、感謝しております。
今後ご相談事やご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
利益に直結しないサービスも嫌な顔一つせずに協力
昨年より、何件かの不動産の購入と売却を行っております。
その一連の流れの中で担当者さんは時期を待つときは待ち、動く時は疾風迅雷、まさに風林火山を体現したような接客で、接して下さいました。
購入・売却の手続面だけではなく、税理士さんとの面談手配、家探しには優良ハウスメーカーの紹介等、利益に直結しないサービスも、嫌な顔一つせずに協力して下さり、感謝の念が絶えません。
今回、また自宅を売却する最中ですが、前までですと、複数社で一般媒介していましたが、今回は先にリバブル様に、担当者様に少しでも報いる事ができればと思い、３ヶ月は専任で依頼させて頂きました。
こういった、担当者様の接客方法を支援できる営業体制が、リバブル様にはあるのだと思います。
（他社様ですと、成績重視なのでしょうか？もっとガツガツして、時に気分を害します）
現在の物件と、あと数件の不動産取引の予定についても、できうる限り、リバブル様（担当者様）にアドバンテージを提供できれば、嬉しく思っております。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。またこうやってお手伝いをさせていただけることを大変嬉しく思います。S様にお会いするのが楽しみでお話が弾んでしまい、いつもいつも遅くまでお邪魔してしまいすみませんでした。S様の大切なご資産の売却もご満足いただけるよう努めてまいります。
新居が完成するのを自分のことのように楽しみにしております。今度はどんな家庭菜園になるのかも楽しみですね！引き続き宜しくお願いいたします。
長いつき合いになると思います
お世話になりました。
担当者さんはしっかりやってくれました。
現在は満足しています。
これからが大切だと思っています。
建物ですから、時間が経たねば出てこないことが多々有ると思います。
それをしっかり見て行きます。
まだ１割しか済んでいないと思っています。
じっくり”東急リバブル”をみて参ります。
長いつき合いになると思います。
頼りにしていますので、困った時は担当者のみならず、会社がしっかり対応に行って下さい。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
Ｗ様とはひとつひとつの事柄について二人三脚でやらせて頂きました実感がございます。
おっしゃるとおりお住まいは今後長いお付き合いになりますので、生活をされるうえでご不明点やご不安になる点が今後出てくることもあるかと思います。
私としましても東急リバブルとしましても今後お住まいのトラブル等がございましたらサポートさせて頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
メールで丁寧に返事をくれました
担当さんには住宅購入期間にわたっていろんな不安などを傾聴してもらいました。
口約束のようなささいなお願い事や調べてほしいことなどもメールで丁寧に返事をくれました。
いいおうちを紹介していただき大変満足です。
浦和店の担当者さんありがとうございました。
赤子連れなので浦和→武蔵浦和店に変更して引き渡しの場を設定してくれたり大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンなど様々なお手続きを迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
今後ご相談事やご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
必要な情報をきちんとお伝えいただき、助かりました
必要な情報をきちんとお伝えいただき、助かりました。
全体的に品がよく、感じのよい対応いただきました。
押し売り感がないのがよかったです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにてY様より「品がよく、感じがよい」というお言葉を頂きまして非常に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
この度は、Y様のお仕事柄、私以上にプロの目線でお力添えを頂いたからこそのスムーズなお取引きだったと思います。
夢のご自宅が完成するのを楽しみにさせて頂き、完成された際には是非お立ち寄りさせて頂きたいと思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
プロの専門知識も豊富で、大変役立ちました
今回、マイホーム購入の際に、浦和センターの担当者様とご縁がありまして、我々の担当になっていただきました。
本当に、我々の客の立場に立って、いろいろご助言いただきまして、そして、力になりまして、衷心に感謝しております。
接客のご丁寧な姿勢の上に、プロの専門知識も豊富で、大変役立ちました。
今後周りの知り合いは不動産の売買のことがあれば、東急リバブルの担当者さんがいると必ず紹介させて頂きます。
センターからの返答
この度、弊社浦和センターをご利用をしていただきまして、誠にありがとうございました。
当初、数ある不動産仲介会社から弊社にご連絡をいただいた中で、複数の不動産をご見学をしにいき、Ｒ様のご希望物件にめぐり合う事ができ、大変よかったと思っております。私が購入するつもりでＲ様にアドバイスをさせていただいた次第でございます。
Ｒ様のお仕事も調整をしていただき、都内から浦和まで数回、お越ししていただき、これもＲ様の行動力がもたらしたご縁と思っております。
お知り合いの方が不動産のご売却やご購入をご検討をしておりましたら、私にご紹介をしてください。Ｒ様同様にご対応をさせていただきます。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
最初から最後まで親身に相談にのってもらいました
最初から最後まで親身に相談にのってもらい助かりました。
ただ、引越業社のオススメなどを教えてもらえるともっと助ります。
今回リバブルの紹介でY社にしましたが、値段が想定の倍近く引っ越しまでのリミットが近いこともあり他社へ見積りをとることもできず泣く泣く決定しました。
どの引越し会社が安い等の情報を教えてほしいです。
それ以外のことには非常に満足してます。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンなど色々と迅速にご対応・ご協力いただき、スムーズにご購入を進められ、大変感謝しております。
引越業者の件は、ご新居へ気持ちよくお引越しいただけるよう、今後センター全員で改善して参ります。
的確なご指摘ありがとうございました。