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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年8月31日

常に私たちの立場に立って対応していただいた

常に私たちの立場に立って対応していただいて、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご決済まで予期せぬ事態が重なり、I様ご夫婦にはご負担を強いてしまう事もございましたが、無事にお引渡しまで無事に完了し、安心いたしました。
今後は言語自宅のご成約に向けて尽力させて頂きますので、引き続きご協力を賜りながら二人三脚で進めていければ幸いでございます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜れれば幸いです。

Y様
Y様 2023年8月31日

要望をしっかりと聞き、サポートいただいた

こちらの要望をしっかりと聞き、住替先探しをサポートいただいたことに感謝いたします。
売主仲介会社が他社の物件を選んでもしっかりと対応していただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
Y様との出会いは、私が専任売却依頼を頂いていた物件へのお問合せからでした。
その後、Y様ご家族のご要望・ご事情等をお伺いさせて頂き、ご希望条件を整理させて頂きました。
その結果、最適なご資産に巡り合うことが出来ました。
それは、すべてY様としっかりお話合いをさせて頂くお時間を頂いたお蔭でございます。
お忙しいところお時間頂きまして、誠にありがとうございました。
また些細な事でも結構ですので、何なりとご相談下さい。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年8月24日

丁寧かつ親切にご対応いただきました

融資に当たっての相談には、親身になってご対応いただきました。
全てにおいて最後まで、丁寧かつ親切にご対応いただきました。
安心して住宅を購入することができました。
貴社及び担当者様には本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
お引っ越し挨拶の際、皆さまが喜んでいる姿を見て、私も非常に嬉しかったです。
これを糧に仕事を頑張れそうです。
今後も何かお困りのことございましたらお申しつけください。

K様
K様 2023年8月8日

大変親身な対応をいただきました

担当者について
大変親身な対応をいただきました。
嫌な顔一つせず、最後まで調整などしてもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
K様につきましては、お仕事等大変お忙しい中いつも快くご対応頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、お困りごとの際はお気軽にお声がけ頂けますと幸いでございます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。"

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月5日

誠実さあふれる方でした

担当者がとても親切丁寧で、何よりも誠実さあふれる方でした。
キャリアからくる洗練された対応で安心して取引をさせていただき、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様のご購入のお手伝いをさせて頂く中、多数のご配慮を頂きありかどうございました。
約10か月間に渡りお世話になりました。
梅雨の時期も、夏の暑い時期も現地のお立合いなどを頂き誠にありがとうございした。
当方のお申込から残代金決済までの一連の手続きの説明も快くお聞き頂き、また実際の取引もスムーズに運ぶことが出来、これもS様のお陰です。
これからも不動産の事で何かございましたら、お力になれればと思っております。
この度はありがとうごさいました。

A様
A様 2023年8月3日

夫婦ともに大変満足しております

当初の案内から引渡しまで丁寧に案内して頂いたので、夫婦ともに大変満足しております。
一点、担当者様には指摘させていただきましたが、今後の活躍を期待する意味でもアドバイスさせて頂くと、時間計算などの数字関係だけは、ダブルチェックや上席チェックの上で客見せして頂くと良いかと思います。
今後のご活躍をお祈りしております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
現在のお住まいにつきましてはまだお取引のさなかですが、無事ご購入を完了できましたのも、A様のお力添えのおかげと存じます。
頂きましたご指摘につきましては、A様のご期待にお応えできるよう、改善に尽力させて頂きます。
この度はお忙しい中のお取引、誠にありがとうございました。
恐れ入りますが、今後ともお力になれるよう努めて参りますので、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月5日

物事に適確に対応して頂きました

手続き等全ておまかせにせざるを得ない状況の中で、私共に不安を感じさせる事はなく、物事に適確に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様とお取引が無事に行えましたこと、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年7月1日

満足のいく物件をスムーズに購入できました

不動産購入のプロセスは、色々な確認、検討、判断がありますが、一つ一つ丁寧に真摯に対応頂きました。
おかげさまで満足のいく物件をスムーズに購入できました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先について少しでもお役に立てたことを心より嬉しく思います。
ご契約後のお手続きについてのご連絡も快くご対応いただき無事お取引をすることが出来ました。
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また、なにかお力になれることが御座いましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。

O様
O様 2023年6月28日

組織全体で対応する姿勢が無かった

担当者個人に任せっきりの感じがしました。
組織全体で対応する姿勢が無かったように思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうござました。
コメントに頂きましたように組織全体でサポートできるよう、今後の糧とさせて頂きます。
何かお困りのことございましたらお気軽にお申しつけください。

T様
T様 2023年6月19日

終始いろいろな相談にも乗っていただきました

今回、自宅売却と新居購入の両者を同じ担当の方々に対応いただきました。
私の側にいろいろな事情もあり、種々ご苦労いただき、終始いろいろな相談にも乗っていただきました。
まだ、引っ越し前ですが、先日、布団など必要最低限のものを持ち込んで、お試し泊しました。
眺望がよく、また、暑い夜でしたが、角部屋のため風通しもよく、快適な夜を過ごせました。
翌朝、近くをロードバイクで走りました。
緑豊かな環境で気持ち良かったです。
週末を観光地のホテルで過ごせた感じで、すごく満足しました。
リバブルの担当の方々に深く感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅にご挨拶をさせていただく際は、いつも快くご対応いただき大変助かりました。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
いただきましたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
引き続き何かご不安な点や、ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただけたら幸甚でございます。
今後とも私含め、東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。

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