表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
組織として信頼できると感じた
やや高めの価格で挑戦したにも関わらず、申し込んでから決まるまでが予想以上に早かった。
運もあるとは思うが、さすが大手は情報量が違うなあと感じた。
担当者は常に明るく、他愛無い話なども卒なく相手してくれ、大変好感がもてた。
リラックスして取引に臨めた。
私が不安に思って質問したことにも、担当者が不明な点は上の方に相談していて、組織として信頼できると感じた。
また、契約時に上の方が挨拶にこられて好感が持てた。
客側としては、どんな物件でも会社で大切に扱われていると感じられて良い。
他社では若い担当者だけしか顔を見たことがないような会社もあり、大丈夫かなあと不安に思うことがあったので。
改善して欲しい点は強いて言うなら、メールの文言で「本人確認書類」に写真付きのものしか記載されていなかったが、ない場合の書類の説明があると有り難い。
都度、電話確認しなければならない。
センターからの返答
この度は弊社に売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご丁寧なご対応を頂きまして、ありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却を、お手伝いができ、またお役に立てましたことを大変光栄に思います。
また、ご縁がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
親身に対応して頂き、大変感謝しています
とても親身に対応して頂き、大変感謝しています。
突然のトラブルでご迷惑かけましたが、嫌な顔もせず対応して頂けて、この方に担当してもらえて良かったと思います。
センターからの返答
N様、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は数ある不動産会社様から当社をお選びいただき、その中で、N様のご希望通り、スピーディかつご満足いただける価格にてお取引が出来たこと、大変嬉しく思います。
突然のトラブルは、個人間で行われる中古不動産の取引において起こってしまうものでございますので、それを解決するのも私共のお役目であると自負しておりますので、お気になさらないよう、お願い申し上げます。
また、今回はN様の大切なご自宅を大切に使って頂けるお客様に巡り合えたことは、私にとっても大変幸せなことでございました。
引き続き今後とも、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
とにかくスピーディーな対応に感謝しています
とにかくスピーディーな対応に感謝しています。
センターからの返答
この度はＴ様のご売却のお手伝いをスピーディーに対応することができ、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産についてお困りのことございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
こんなに早く成立すると思っていなかった
本当にスムーズに売買ができ、こんなに早く成立すると思っていなかった上に、私の希望もしっかり抑えてくださいました。
この度は本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
親御様のご紹介でお取引をさせて頂き、お伺いさせて頂いた際には、U様含め皆様に暖かく迎え入れていただきありがとうございました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
営業業務は、真面目にこなしてくれました
東急リバブルさんには、売買手続き及び書類作成の手続き等々全てしていだき、大変お世話になりました。
何も知らず、初めての事ばかりでしたので、助かりました。
担当者につきましては、営業業務は、真面目にこなしてくれました。
ただ、真面目過ぎて疲れた事もあり、和みが無かったのが私自身を含めて少し残念に思いました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
滞りなくお取引完了しましたのも、Ｋ様のご協力あってこそですので、感謝申し上げます。
ご指摘の点を真摯に受け止め、今後のお客様対応に活かしていきたいと思っております。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
こちらの意向に沿った対応が素晴らしかった
５社で比較検討させていただき、最も信頼できる担当者さんだったので、媒介契約させてもらいました。
物件や相場に関する情報やこちらの意向に沿った対応が素晴らしかったと思います。
とてもスピーディーに売却ができ、満足しています。
センターからの返答
N様・O様
この度は弊社に売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身思い入れのあるマンションのお取引でしたので、あたたかいお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
お住まいの関係で、お手数をお掛けすることもあったかと存じますが、弊社のサービス等ご活用頂き、一部のご負担を減らせたことは、非常に良かったかと存じます。
今後とも機会がございましたら、是非お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応して頂きました
不動産の売買は初めてでちょっと不安でしたが、わからないことにも敏速な対応で答えて頂き、とても親切丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相続のお手続き等、非常に煩雑な部分もあったかと思いますが、無事、お取引完了を迎えられましたのも、ひとえにT様のお力添えあってのものと存じます。
今後とも、お困りの際はお気軽にお声がけくださいませ。
この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
手続きや引き渡しなどスムーズにご対応いただいた
海外転勤に伴う売却のため、私たちは海外、代理人も地方に在住と遠方でしたが、手続きや引き渡しなどスムーズにご対応いただきました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
海外からのお手続き、色々とご協力ありがとうございました。
ご相談事がござましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
これからも絶対「東急」そして「この方」と思った
センター全体が、親切で優しい雰囲気。
実際話をした職員さんはそれほど多くはないですが、皆さん個性豊かで、顧客のニーズに応える体制がしっかり。
担当者さんは、私が経験した営業パーソンの最高。
親切・丁寧・できる・速い・きめ細やかな配慮・知識豊富・親しく相談できる明るい態度・体力あり。
これからも絶対「東急」そして「この方」と思いました。
ビジネスはお金でなく人の繋がり、を実感しました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てましたことを大変光栄に思います。
末永くお付き合いが出来ればと思いますので、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
説明が信頼でき誠実な対応であった
良かった点
的確な分析資料と取引の流れが、システム化されて分かりやすい。
豊富な顧客情報を持ち、営業力が強い。
担当者が有資格者で、説明が信頼でき誠実な対応であった。
悪かった点
特に不満はないが、ネット申込み後、アポの連絡が来るのが他社より遅かった。
センターからの返答
この度はお取引を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
以前より弊社にご購入の御意向を頂いておりましたお客様と良いご縁を結ぶことができ、非常に嬉しく感じております。
頂きました課題の部分は、改める部分とし、真摯に向き合って参ります。
改めまして、この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
今後とも機会があれば、是非お声がけくださいませ。