表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気配りには本当に感心させていただいてます
この度はお世話になりありがとうございました。
担当者さんには、子供の家の件より引き続いていろいろとお手数をかけています。
特に、気配りには本当に感心させていただいてます。
これからもお世話になる事がある（？）かと思いますが、よろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｏ様、この度も弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くの不動産会社がある中、いつも弊社にお任せ頂き、本当に感謝しております。
Ｏ様ご一家とはもう長いお付き合いをさせて頂いておりますが、これからもご用命頂き、ご要望にお応えできるように尽力して参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
改善すべきと感じました
来店時プライベートの話を大きな声でしており、「大丈夫かな？」と思った。
こういう事を気にする方はいると感じました。
トイレですれ違ったスタッフもタバコ臭く、挨拶もなかった。
上記点は改善すべきと感じました。
担当者様に対する不満は一切ございません。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社東急リバブル浦和センターでお取引頂きまして
誠にありがとうございました。
また、率直なご意見頂きましてありがとうございます。
ご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが無いように精一杯店舗一同で努めてまいります。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、
お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
初めての事なので評価ができない
Ｅメールとショートメールを併用されており、内容の確認に困った。
他は初めての事なので評価ができない。
センターからの返答
この度は、M様のお取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
無事に決済・お引渡しを完了する事が出来ました。
Ｍ様からのご指摘を受け、もう少しメールの使い方を配慮するべきであったと気付かされました。
大変申し訳ございませんでした。
また、今後の営業に生かして参りたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしましたが、何かございましたら、お気軽にお問合せを頂ければと思います。
2名で心強いと思いました
サブ担当にBさん。
担当者A、担当者B、2名で心強いと思いました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
チーム制でお客様のことを第一に考えた結果、Y様にご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
御親切な対応を頂き感謝しております
契約が延期になったにもかかわらず、御親切な対応を頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却にあたっては、弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
ご契約後お引渡しまでご心労をおかけすることが多くありましたが、無事にご売却を終えることができたこと、心より御礼申し上げます。
また機会がありましたら、ぜひご相談下さい。
この度は、まことにありがとうございました。
接客姿勢、説明、営業活動が優れていました
これまで東急リバブルさんで売買契約したご縁から、再度売買のご依頼致しました。
担当者さんの的確な助言と、行動力エネルギーが売主の味方になってくれていることが、毎回お会いする度に伝わりました。
引越し日が近くなり、マンション交渉力とパワーで当初価格で交渉成立をして頂きました。
前回と比較してもとても満足な結果です。
現在は賃貸マンションなのですが、担当者が変わらなければ絶対に依頼すると思います。
他社Ｚ社よりも、接客姿勢、説明、営業活動が優れていました。
次回ご依頼する時は、担当者が今住んでいる所の担当に異動することを願うぐらい信頼しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお住替えのご相談、お任せを頂きまして誠にありがとうございました。
N様にはお打合せ・ご内覧等さまざまな場面でご尽力を頂きました結果、スピーディーなご売却が出来たと思っております。ありがとうございます。
また、ご縁があれば是非ご協力させて頂きたいと思っておりますので、お住替えのお話がございましたら、お声がけ頂ければ幸いでございます。
まずは新しいご住居が幸福な場所になることを陰ながらお祈りしております。
この度は本当にありがとうございました。
誠意ある対応で売却できるまでお付き合い頂けました
以前にも東急リバブルさまにお世話になりましたので、今回も信頼できる会社にお願いしたく、御社に連絡しました。
迅速な対応をしていただき感謝しております。
初めは小さな案件は扱ってもらえないだろうと思いつつ、相談だけでも、という気持ちから連絡しました。
誠意ある対応で売却できるまでお付き合い頂けました。
本当にありがとうございました。
子供にとって負担となる遺産を残すことにならず安堵しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きましてありがとうございました。
O様は弊社の大切なユーザー様でもありますが、弊社としては案件の大小問わずお客様のお気持ちを第一と考え、取り組みをさせて頂いた次第でございます。
O様にとってもご満足頂けたこと、私も大変嬉しく思います。
また、ご機会がございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
丁寧な対応だと思い東急リバブルさんに決めた
査定の結果を持って来ていただいた際に、担当の営業の方と上司の方２名で来ていただき、丁寧な対応だと思い東急リバブルさんに決めさせていただきました。
水回りの掃除などもしていただけるのもとてもいいサービスだと思います。
税金の申告についても担当営業さんに教えていただけて、とても参考になりました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了しましたのも、K様のご協力のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービス拡充や、丁寧な接客を心がけ努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご用命いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
とてもスムーズに早く売却できたのは、担当者さんのおかげだと思っています。
短い間でしたが大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、U様のご売却のお手伝いができ、大変ありがたく思っております。
特殊な事情のある物件でしたので、U様に於かれましても、ご成約に至るまでご心配・ご不安になる事もあったかと存じますが、その都度、当方の説明、手法にご理解を頂き、また遠方にお住まいの共有者様にもご連絡を取って頂き、結果ご成約に繋がりました。
また、決済までスムーズに進める事が出来ました。
これもU様と共有者様のお陰と思っております。
これからも何かございましたら、何なりとご相談を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
担当者さんを頼りにスピーディに無事終わった
私の場合はいろいろな事情が重なり、すべてをやることになりました。
他県に住んでいる為、コロナで身動きがとれない時などがあり物事が思うように進みませんでした。
そのような時、他社からダイレクトメールをもらうのは1回という所が多くリバブルさんは、何回も送ってくださいました。
それが、きっかけで査定を申込み、すぐ電話を頂き驚きました。
何事も初めてのことで、担当者さんを頼りにスピーディに無事終わったこと感謝しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。