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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年10月3日

とても良く対応頂けたと思います

一生に何度も取引するものではないので、他社と比較することはできませんが、とても良く対応頂けたと思います。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご協力くださり大変感謝しております。
H様のご協力のおかげで、ご成約に結びつけることができました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月1日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様には弊社にて何度もお取引きをして頂いており、いつも本当にありがとうございます。
今回は非常にスピード感なども必要なお話でしたが、Y様のご協力のおかげで無事にお取引きが完了致しました。
また、何かの機会がございましたらいつでもお声掛けをお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月1日

強気な交渉の末、皆が驚く程の高額で商談成立

父から相続した土地を悩みに悩んで売却することにした。
そんな私の気持ちを察して、担当者さんは最後まで価格の値下げを口にしなかった。
が、その分担当者さんはかなり御苦労された様子だった。
営業範囲は近郊のみならず都内や隣県にまで拡がり、営業先も多岐に及んだ。
それでも全く反響の無い時は私も不安になる。
そうした時は副センター長さん(お客様満足度優秀賞受賞歴のある方だ)が、「私も一緒に担当していますから大丈夫です」とナイスフォローして下さったのは本当に有難かった。
こうした地道で粘り強い営業活動の結果、私の土地を大層気に入って下さる買主さんが現れ、担当者さんの強気な交渉の末、皆が驚く程の高額で商談成立となり、まさに担当者さんの大金星となった。
この結果を1番喜んでくれたのは私の父だったかもしれない。
こうした担当者さん方を日日育成し、見守っておられる東急リバブルさんの社長さん、センター長さん、副センター長さんにも私は心から御礼を申し上げたい。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、また、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
まず、今回のご売却にあたって、K様より様々な面でご協力・ご尽力をいただきましてありがとうございました。心より御礼申し上げます。
K様のご資産のご売却を担当させていただく中で、私の不十分さもあり、叱咤激励をいただいたこともございました。また、時にはご不安な思いをさせてしまったこともございました。
最終的には、好条件でご購入をいただけるお客様に巡り合うことができ、K様の多分なお力添えのおかげで無事にご決済を迎えることが出来ました。
今回K様の担当をさせていただき、ご売却のお手伝いが出来たことは私にとって非常に良い経験となりました。また1歩、より精進できるよう頑張らせていただきます。
別件でも引き続きお手伝いが出来ればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
改めて、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
A様
A様 2019年9月18日

本当にありがとうございました

1、書類、文書など確認をしてほしかった。
2、話しの内容は正確につたえる。
3、片方の意見だけで話を進めないでほしかった。
会社から遠い所の物件に対しても、スムーズに対応して下さって売買出来た事は、ありがたく思いました。
これからも仕事を頑張って行く事をおねがいします。
長い期間に渡り大変なご苦労をかけました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は数ある不動産会社のなかで、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
A様の管理が良く、ご自宅のコンディションが良かったので、早期に買主様を見つける事が出来ました。
誠に有難うございました。
また、今回のお取引を通じてですが、A様にご負担をお掛けする場面が多くございまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました項目につきまして、今後の改善箇所として取り組ませて頂きます。
今後とも不動産に関わる事でご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

S様
S様 2019年9月17日

安心してすすめることができました

この度は大変お世話になりました。
不動産取引に全く疎い私でしたが、分かりやすく説明して下さり、安心してすすめることができました。
又、子供達の相手もして下さり、ありがとうございました。
今後もお体に気をつけて、キャリアを積み重ねて下さいね。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターでお取引頂きまして誠にありがとうございました。
S様ご家族は毎回温かくお招き頂き、不動産取引のお話だけではなく、日常会話も沢山して頂き、毎回お伺いするのが楽しみでありました。
お住替え先でも、明るく楽しくお過ごしされることを心より願っております。
私も頂いた絵を大切にしながら頑張って精進してまいります。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年9月12日

また機会があれば同じ担当者さんにお願いしたいです

担当者さんには大変お世話になりました。
売却した物件については、周辺相場などから比べてみても良い条件で取引して頂いたと思います。
私達の希望した金額よりも低かったですが、沢山の資料と担当者さんの説明で納得することが出来ました。
また機会があれば同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売期間中は周辺の競合物件が増加し、なかなかお問合せがなく良いお話をお持ちできない状況が続いており、M様にとって不安な日々であったかと存じます。
結果としてご希望の金額以上でのご成約とはなりませんでしたが、M様のお力添えもあり、安全安心にお取引を終えられたこと、その後の周辺エリアでの相場状況等を鑑みると、良いタイミングでのお取引であったかと思います。
今後とも、なにかございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
ありがとうございました。

N様
N様 2019年9月4日

欲しい情報を必要なときに提供してもらえた

担当者さんにはとてもよく対応して頂けたと思います。
欲しい情報を必要なときに提供してもらえたなど、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいにもかかわらず、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

R様
R様 2019年8月29日

対応がよく、満足しています

対応がよく、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は数ある不動産会社のなかで、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
R様の管理が良く、物件に関しましては誰が見ても気に入って頂くような、素晴らしいコンディションでした。
また、今回のお取引を通じてですが、R様のご協力なしではスムーズに行うことが出来ませんでした。
誠に有難うございました。
R様のお力に少しでもなることができていれば、幸いでございます。
また、不動産に関わる事でご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月26日

地道で一生懸命な売却活動で成約までいけた

初対面時は若い担当者に不安を覚えましたが、地道で一生懸命な売却活動で成約までもっていってくれたことに大変感謝しております。
成約価格が当初査定額より10%ほど低くなってしまったのは残念でした。
もし、もう一度不動産取引をすることがあれば、また同じ担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却にあたり当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中様々なご心配をおかけいたしましたが、お陰様で気に入っていただけるお客様が見つかり大変嬉しく思っております。
最初にお住み替えのご相談をいただいてから、約半年にわたり、大変お世話になりました。
また何かお力添えできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年8月26日

スピード感をもったご対応とリアクションの良さ

まずは、アンケート回答が遅れまして申し訳ございませんでした。
お花もどうも有難うございました^_^
改めまして、この度は大変お世話になりました。
良いタイミングで売却が決まり良かったです。
特に、ご担当者様にはご尽力頂き感謝申し上げます。
御社の素早いご対応(netで売却依頼した後のリアクションが他社より素早かったです!)と、ご担当者の若さ(エネルギッシュさや行動力)に期待し、お願いすることに決めました。
査定価格においても(上限に関しても)期待値と現実(適正)価格?に信頼がもてました。
良い意味で冒険できました(笑)
スタート価格は大事ですが、お陰様で相定通りの価格帯で決まり納得できました。
スピード感をもったご対応とリアクションの良さ(問い合わせに対するレスポンスの早さ)は、本当に信頼を持てた何よりの要因です。
丁寧にご対応いただきましたし、結果、良い方にご購入いただいたと感じます。
満足のいく売却となりました。
有難うございました!!
大手様ですのに、謙虚な姿勢での営業は今後も続けて下さいネ!
競合他社には不快に思うことありましたので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談から引渡しまで、色々とご協力頂きまして、ありがとうございました。
特に販売活動の際、写真撮影やご案内時、清掃して頂いたりなど、ご協力頂きましたおかげで良いお客様が見つかりました。感謝しております。
買主様がお部屋の雰囲気や眺望などを含め非常に気に入っておりましたので、私自身も嬉しく思っております。
今後も、レスポンス良く、謙虚に営業活動を続けて参ります。
何か不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。

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