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顧客に最大限寄り添ったご対応をいただけた
当方は同業者で、自分の会社で実家の売却をお願いしていたが、全然上手く行きませんでした。
ダメ元で御社に依頼しましたが、嫌な顔ひとつせず、売却から決済まで顧客に最大限寄り添ったご対応をいただけたと感じております。
私の会社も見習うべきでは・・・と思うくらいでした。
祖母が高齢のため色々とご不便をお掛けしましたが、担当者さんやまだ業務経験の浅い社員の方にも何から何まで迅速に動いていただき、家族みんなとても感謝しております。
また機会があれば、是非売却含めお願いしたいです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初は他社様で販売されておりましたが、1本のお電話をきっかけに弊社に販売をお任せいただき、最終的に良い買主様が見つかることができ良かったです。
今後の何か不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
満足です
満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、無事に売却が出来て良かったです。
今後とも、東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
第一印象もよく、とても誠実な方でした
正直いろんな所からお声がけがありましたが、第一印象もよく、とても誠実な方で、担当してもらって本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
A様にはいつも快くご対応頂き、お力添えを頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
頂きましたお言葉にこたえられるよう、引き続き尽力して参ります。
この度はお取引、誠にありがとうございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
もっと経験を積んでいってください
売出し時の値付けがかなり高く、「高いのでは？」とこちらから言ったものの「まずはこれで様子を見ましょう」ということになり、その後結局たった３ヶ月で当初より●，●●●万以上下げての売却でした。
大事な思い出のある不動産でしたので、軽くどんどん下げようとするやり方に悔しい気持ちがありましたが、それでも担当としては不具合もある家を何とか売ろうと頑張ってくれたんだろうとは思います。
手続き上の細かい点はよくやってくださいましたが、お客様の気持ちに寄り添うためにもっと経験を積んでいってください。
以前東急リバブルの大泉学園センターにお願いしたときのほうが、より丁寧に対応してくださいました。
担当者の感じもよかったですが、上司と連携を図って対応していて、時々上司の方もお会いして話ができたので安心できました。
それもあって今回も東急リバブルに頼んだのですが、ちょっと違いましたね。
若い担当者に任せきりで、上司の方にお会いしたのは契約のとき名刺を渡された一瞬だけでした。
儀礼的な挨拶をしすぐに退室されました・・・。
前回のイメージがよく今回も東急リバブルにお願いましたが、次の機会があったときまたお願いするかはわかりません。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はT様のご期待に添えられなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
販売開始後の検査による不具合の判明とはいえ、事前にもっと確認できることがあったのではと深く反省しております。
T様のお言葉でも頂きました通り、今回の経験をふまえ勤めてまいります。
重ね重ねとなりますが、ご期待に添えられませんでしたこと申しわけございませんでした。
話の理解が早くスムーズに進みました
売るに当たり、他社Ｚ社と２社回りました。
担当者の対応が、だんとつで東急が良かったです。
非常に分かりやすい説明で、こちらの話の理解が早く、スムーズに進みました。
売れるまで、本当におまかせして安心でした。
Ｚ社は、心がない対応のような気がしました。
東急は他の方も気持ちよい対応でした。
たまたま友達から土地を売りたいと相談され、東急の今回の担当者さんを引き合わせました。
安心して、紹介できました！
センターからの返答
Ａ様、この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
Ａ様のご協力もあり、とてもスムーズな売却活動ができました。
誠にありがとうございました。
また、早速ご友人をご紹介頂きまして有難うございます。
Ａ様のご期待に応えられるよう、しっかり対応させて頂きます。
概ね満足です
概ね満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引の内容は、お買換えかつお引渡しまで期間が長かったため、色々とご協力を頂くことも多々ありましたが、いつも快くご対応頂きましてありがとうございました。
おかげさまで良いお取引に繋がったと思います。
また何か不動産でご相談事項がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
連絡が取りづらい点があった
仕事上、土・日の業務が多いため、東急リバブル担当者様の休日が火・水と平日なので、連絡が取りづらい点があった。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
また弊社定休の関係でお手数をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
なるべくに迅速かつ正確な対応を出来ればと思いお手伝いをさせて頂きましたが、S様より頂戴しましたご要望を真摯に受け止め、今後のお客様対応では柔軟性のあるスピーディ対応を心がけて参ります。
引き続き今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
素晴らしかったです
早急なお願いごとを見事に、そして丁寧な対応をして頂き、とても感謝しております。
素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のお力になれましたこと、心より嬉しく存じます。
お引越し後のご不安等もあるかと存じますが、お困りごと等ございましたら、今後ともお気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
この度はお取引、誠にありがとうございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
さすがだと思います
さすがだと思います。
センターからの返答
この度は、N様のご所有されていた物件のご売却を無事完了する事が出来ました。
N様に於かれましては、お仕事柄お時間に制約がある中、スピーディにご対応頂き感謝申し上げます。
また、ご契約からお引渡しまで予定通りに進められたことにつきましても、N様のご配慮とご対応の良さがあったお陰です。
また、今後不動産のお取引でお声かけを頂いた時にも、今より更にご期待に沿える営業になっている様に努めて参ります。
本当にありがとうございました。
レスポンスが早かった
連絡手段がメッセージ、メール、電話と複数持てたのと、レスポンスが早かったので、とても効率的に手続きやお話し合いを進めることができました。
なお、準備する書類や印紙については、かなり事前に分かるものもあるので、早めにご案内いただけるともっと良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご購入・ご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お手元資料のご案内につきましては、今後の改善点として、素早いご案内ができるよう努めて参ります。
N様におかれましては、お取引に際し買主様・我々に多大な沖図解を頂きまして、心より感謝申し上げます。
今後とも、ご不明点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。