表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素朴な人柄でとても良かった
担当者は対応が迅速で、素朴な人柄でとても良かった。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なご自宅のご売却を、お手伝いすることができ大変光栄でございます。
K様にはいつも迅速にご対応いただき大変助かりました。
またお力添え出来る事がございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
気になる点を先回りして説明いただけた
初めての物件購入でしたが、質問にも全て回答いただき、契約がスムーズに完了するように段取りいただいたので、特に不安もなく取引を完了することができました。
要点を抑えた説明や提出書類の使用目的など、こちらが気になる点を先回りして説明いただけたところが、特に安心感に繋がっていたと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はW様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
次回もご期待に沿えるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ご相談等ございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
もう少し柔軟に対応頂いてもよかった
契約から引渡しまでの期間が長い案件だったので、契約内容はもう少し柔軟に対応頂いてもよかったかなと思います。
結果的には何もなかったので問題なかったですが、契約書確認時には基本修正不可との説明だったので。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、無事にお取引が終わりましたこと、改めて感謝申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
頂いた内容を踏まえて、社内でも共有し、お客様に寄り添った柔軟な対応を目指していきます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
色々とサポートしてくれて非常に助かりました
初めは他社に売却活動をお願いしておりましたが、なかなか進展等が得られず不安になったため、土地購入の際にお世話になりましたリバブルの担当者にお願いすることにしました。
結果、売却活動は順調に進み、成約まで結びつくことができました。
毎週の定期報告からアドバイス等まで、色々とサポートしてくれて非常に助かりました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様の購入のお手伝いからT様の大切なご自宅のご売却まで、お手伝いすることができ大変光栄でございます。
またお力添え出来る事がございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
全ての対応において大変満足しております
今回の物件は担当者Ａ様と担当者Ｂ様に対応して頂き、全ての対応において大変満足しております。
今住んでいるマンションの売却も、引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
ご売却に関しても「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
しっかり説明いただけたので信用できた
他社と違い、曖昧な回答がなかった。
担当者として感じるデメリットについても、しっかり説明いただけたので信用できた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はH様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
パーフェクトでした
どこも悪い点はありません。
担当者はパーフェクトでした。
担当者が休みの時でも、引継ぎの従業員がすべて内容を把握していて、素晴らしい会社です。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、H様のご所有不動産の売却をお手伝いでき、とてもうれしく思います。
今後も末永くお付き合いが出来ればと思いますので、ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
そこが改善されれば、他社を選ぶ理由はない
他社Ｚ社との比較で、仲介手数料や司法書士費用を自分で振り込まなければいけなかったこと、手付金について振り込みではなかったこと、以外は全て東急リバブルの方が優れていると思います。
そこが改善されれば、他社を選ぶ理由はないと思います。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様は、こちらからのご依頼事項がある度に、迅速に動いてくださり、T様のご協力のおかげで、私もスムーズにご売却活動をサポートさせていただくことができました。
頂いたご意見に関しては社内でも共有させていただき、不動産の悩み事に関しては真っ先に相談頂ける会社を目指していきたいと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
問題発生時などは直ちに訪問いただいた
お忙しいであろうに、何時も明るく常にこちらの立場に立った応対を頂きました。
また直ぐに訪問してくださる等、疑問と問題解決の圧倒的な迅速さ、さらにエリアの売り出しや成約状況を含めた販売状況の分かりやすさにより、安心してお任せすることができました。
今回は想定外に一か月もたたずに買取業者への売却となりましたが、売却価格も納得でき、引越間近で荷造り中でとても内見どころではなかったので、かえってよかったと思っています。
東急さんの前に他社での売却を始めたものの、内見はあってもそれ以上の進展がなく、このままでは同じ状況が続きそうだと思いました。
そこで、新築マンション購入時に「大手の仲介業者に行った方がいい」と強く言われていたのを思い出し、どんな違いがあるのだろうと思いつつしっかり業者を選ぼうと２社訪問した結果での選択でしたが、大手の業者さんはいずれも販売ツールの多様性が全然違いました。
東急さんは、２日後の訪問査定日に査定提案書を即時ご提示いただき、その準備の良さには圧倒されました。
また築年数の古い中古マンションを、売却激戦エリアでどのように売っていくのか等の疑問や不安に多面的に対処法をご提示いただき、これならお任せできると決定いたしました。
その後も、問題発生時などは直ちに訪問いただいたり、複数の担当者との間髪を入れない連携のよい即時対応振りなどは、頭の下がる思いです。
納得いく売却は『よい担当者との巡り合い』から始まるものかなと、しみじみ思います。
今のマンションを売る時は、ぜひまたお願いしたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、改めまして、ご成約おめでとうございます。
H様は、何かあるたびに何事も素早く動いてくださり、H様のお力添えのおかげで、私もスムーズにご売却活動をサポートさせていただくことができました。
この先も不動産に関することだけでなく、多面的にH様をサポートさせていただければと思っておりますので、何かございましたら頼りにしていただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
H様の末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
常に先を読んで提案頂きました
担当者さんには、買い替えを考え始めたところから大変お世話になりました。
正直なところ買い替えは難しいのではないかと思っていたのですが、常に先を読んで提案頂きましたので不安になることもなく、あっという間に買い替えが実現しました。
担当者さんはマメに連絡を下さり、どんな時も素早い対応で安心してお任せすることができました。
希望の条件で売却できたことにも満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はH様のご協力もあり、販売開始早々にご成約することが出来ました。
「先回り対応」・「迅速な対応」は個人的にも特に心掛けているポイントですのでご評価いただき大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。