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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年1月6日

おまかせして本当に良かったと感じています

自身の同僚の親族ということで、担当者さんを紹介いただきました。
同僚とはまた違い、担当者さん本人も、とてもステキな方でした。
顧客との距離感、話のトーン、間合い、やわらかな物ごし、豊富な不動産知識など、おまかせして本当に良かったと感じています。
とても信頼できる営業マンでいらっしゃるので、今後のご活躍を祈念する次第です。
おかげさまで、引越先の関西においても、東急リバブルさんにお世話になり、新しいマンションに入居の運びとなりました。
今後、周りに、不動産売買の話があった際は、御社をすすめるようにいたします。
このたびは誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご転勤に伴い、お住替えのお手伝いができたこと嬉しく思います。
買主様も非常に気に入って頂き、大変満足をされておりました。
こちらにお戻りになられるタイミングや、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後も親族共々何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年12月22日

対応にスピード感があった

タッチの差で申込みが劣後したが、スピーディな対応で巻き返しをしてもらい、結果無事購入に繋がった。
それ以降も対応にスピード感があった。
不動産会社の営業の質が極めて低く不快な思いをしたが、それをよくフォローしてくれていたかと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入を先行し、お手続きを進めて参りましたが、ご自宅につきましても無事にご成約となり嬉しく思います。
毎回お会いする度にお子様に癒されておりました。
今後も何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年12月22日

ひとつひとつ丁寧に対応してくれた

ひとつひとつ丁寧に対応してくれた。
わからないことはすぐに上司の方に聞いてくれる対応がすごくよかったと思う。
これからも、もっと頑張ってほしいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお客様のご売却活動のお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
販売活動中にご自宅に何度も訪問させていただき、その都度快くご対応頂きまして誠にありがとうございます。
応援のお言葉を励みに今後ともより一層精進してまいります。
弊社にお任せいただきまて本当にありがとうございました。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。"

T様
T様 2021年12月22日

安心してやりとりできました

不明点などは質問するとすぐに的確な回答をいただけるので、安心してやりとりできました。

東急リバブル

センターからの返答

"T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住替えとのことでお引き渡しまでお時間がございましたが、少しでもT様のご不安を解消できる様、努めて参りましたので、そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
T様ご家族とお会いする機会がなくなってしまうのは寂しいですが、ぜひこれからも不動産のご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き今後ともよろしくお願い申しあげます。"

N様
N様 2021年12月21日

いつも穏やかで安心感がありました

買主さんとの対応にあたり、必ず事前に説明と書類の確認の打合わせをして下さり、高齢者に安心してやさしい心遣いがありがたかったです。
いつも穏やかで安心感がありました。 
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様のお取引を無事に終える事が出来きましたのも、N様のご対応、ご決断の早さなどによると思います。
今回は相続で取得したマンションのご売却でしたが、相続される方が数名いらっしゃりN様が代表となり、皆様を取りまとめて頂き、スムーズにご契約から残金・お引渡しまで進めることが出来ました。
担当の私はN様としかお会いしておりませんが、その陰で相続される皆様を取りまとるご苦労があったと思います。
N様には感謝申し上げます。私は取引が終わりましたが、N様はこれから相続された方皆様と税金等の申告の手続きがあり、まだひと安心とはいかないと思いますが、何かございましたら、ご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月20日

要望を会話の中で感じ取り、すばやく対応して頂いた

今回対応して頂いた担当者さんには大変満足しています。
特に良かったと感じる点は、こちらの要望を会話の中で感じ取り、すばやく対応して頂いた部分です。
今後も更なる接客向上を目指し、現在も一流の営業マンとして活躍中であると思いますが、超一流の営業マンを目標に更なるご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、多数ある不動産業者の中から東急リバブル株式会社をご選択いただき、誠に有難うございます。
税務相談会にもご出席いただきありがとうございました。
お客様とのお打ち合わせの際には、出来るだけ専門用語を使用しないよう細心の注意をさせていただきました。
お褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございます。
お客様のお役に立てることが出来ましたこと、大変光栄でございます。
お客様より、いただきましたお褒めのお言葉を励みに営業活動の活力にさせていただければと存じます。
今後不動産等、ご相談がございましたら東急リバブル株式会社をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年12月8日

本当に助かりました

自宅(土地)の売却の相談に初めて御社に行った日から半年余りの期間、ずっと親身になって丁寧に接してくださいましたこと、感謝しております。
すべてが初めてのこと、初めての経験で分からないことばかりで不安でしたが、一つ一つ分かりやすく説明してくださり、順序よく事務処理もスピーディでした。
また、自宅を引っ越しする時も大変お世話になりました。
解体作業中の様子の報告やら、地中に埋まっていた物の処理、ご近所への心遣いなど、業者さんとの連絡も密にしてくださり、本当に助かりました。
更地になった土地を担当者さんとながめ、長かったようでアッという間の半年だったな、と感慨深いものがありました。
最後に、代金の振込みが私の銀行に入ったかどうかの確認、年度末の税金のことまで心配していただきましたこと、ありがとうございました。
お仕事、益々のご活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、お引き渡しまで、アッと言う間でありましたが、U様のお力添え・ご協力も頂いたからこそ、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
改めて、この度は、色々とご配慮頂きまして、ありがとうございました。
U様の思い出が詰まった土地を一緒に眺めて、U様からお話を伺って、私も感慨深いものがありました。
次にお住いになられる方に大切に使って頂けるように、私も努めさせて頂ければと思います。
また、不動産の件でお気付きの点・お悩みの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年12月7日

わかりやすく対応していただきました

何かと不安がありましたが、質問等にわかりやすく対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は浦和センターにご相談を頂き、ありがとうございました。
お引渡しまでお時間がありましたが、スムーズなお取引きにご協力を頂きまして感謝申し上げます。
また何かの機会がありましたらいつでもご相談をお待ちしております。"

Y様
Y様 2021年12月6日

迅速に対応して頂き、本当に感謝しております

今回の担当者さんには夫婦共々大変好感を得ており、戸建ての売却から土地探しにはじまり、中古新築マンション、中古戸建て、そして最終的には新築戸建てと、フルコースで探して頂きました。
こちらからの様々な要件に迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。
担当者さんのおかげで素敵な家に出会うことができました!
また何かあれば是非担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めいただき、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、社員一同、日々精進してまいります。
お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年12月1日

迅速で丁寧な対応に大変満足しております

売却にあたり御社のみの査定で決断しましたので、他社との比較はできませんが、迅速で丁寧な対応に大変満足しております。
御社を信用して迷うことなく、手続きを進めることができました。
色々とお世話になりまして、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様にご満足頂けるよう、センター全体で動いて参りましたが、O様より温かいお言葉を頂くことができ、大変嬉しく感じております。
ご家族様も増え、これからより一層お忙しいことと存じますが、お身体どうかご自愛くださいませ。
今後とも、機会がございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いでございます。
この度は誠に、ありがとうございました。

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