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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月21日

御親切な対応を頂き感謝しております

契約が延期になったにもかかわらず、御親切な対応を頂き感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却にあたっては、弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
ご契約後お引渡しまでご心労をおかけすることが多くありましたが、無事にご売却を終えることができたこと、心より御礼申し上げます。
また機会がありましたら、ぜひご相談下さい。
この度は、まことにありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月20日

接客姿勢、説明、営業活動が優れていました

これまで東急リバブルさんで売買契約したご縁から、再度売買のご依頼致しました。
担当者さんの的確な助言と、行動力エネルギーが売主の味方になってくれていることが、毎回お会いする度に伝わりました。
引越し日が近くなり、マンション交渉力とパワーで当初価格で交渉成立をして頂きました。
前回と比較してもとても満足な結果です。
現在は賃貸マンションなのですが、担当者が変わらなければ絶対に依頼すると思います。
他社Z社よりも、接客姿勢、説明、営業活動が優れていました。
次回ご依頼する時は、担当者が今住んでいる所の担当に異動することを願うぐらい信頼しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお住替えのご相談、お任せを頂きまして誠にありがとうございました。
N様にはお打合せ・ご内覧等さまざまな場面でご尽力を頂きました結果、スピーディーなご売却が出来たと思っております。ありがとうございます。
また、ご縁があれば是非ご協力させて頂きたいと思っておりますので、お住替えのお話がございましたら、お声がけ頂ければ幸いでございます。
まずは新しいご住居が幸福な場所になることを陰ながらお祈りしております。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2021年4月16日

誠意ある対応で売却できるまでお付き合い頂けました

以前にも東急リバブルさまにお世話になりましたので、今回も信頼できる会社にお願いしたく、御社に連絡しました。
迅速な対応をしていただき感謝しております。
初めは小さな案件は扱ってもらえないだろうと思いつつ、相談だけでも、という気持ちから連絡しました。
誠意ある対応で売却できるまでお付き合い頂けました。
本当にありがとうございました。
子供にとって負担となる遺産を残すことにならず安堵しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きましてありがとうございました。
O様は弊社の大切なユーザー様でもありますが、弊社としては案件の大小問わずお客様のお気持ちを第一と考え、取り組みをさせて頂いた次第でございます。
O様にとってもご満足頂けたこと、私も大変嬉しく思います。
また、ご機会がございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月15日

丁寧な対応だと思い東急リバブルさんに決めた

査定の結果を持って来ていただいた際に、担当の営業の方と上司の方2名で来ていただき、丁寧な対応だと思い東急リバブルさんに決めさせていただきました。
水回りの掃除などもしていただけるのもとてもいいサービスだと思います。
税金の申告についても担当営業さんに教えていただけて、とても参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了しましたのも、K様のご協力のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービス拡充や、丁寧な接客を心がけ努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご用命いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年4月13日

本当にありがとうございました

とてもスムーズに早く売却できたのは、担当者さんのおかげだと思っています。
短い間でしたが大変お世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、U様のご売却のお手伝いができ、大変ありがたく思っております。
特殊な事情のある物件でしたので、U様に於かれましても、ご成約に至るまでご心配・ご不安になる事もあったかと存じますが、その都度、当方の説明、手法にご理解を頂き、また遠方にお住まいの共有者様にもご連絡を取って頂き、結果ご成約に繋がりました。
また、決済までスムーズに進める事が出来ました。
これもU様と共有者様のお陰と思っております。
これからも何かございましたら、何なりとご相談を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月13日

担当者さんを頼りにスピーディに無事終わった

私の場合はいろいろな事情が重なり、すべてをやることになりました。
他県に住んでいる為、コロナで身動きがとれない時などがあり物事が思うように進みませんでした。
そのような時、他社からダイレクトメールをもらうのは1回という所が多くリバブルさんは、何回も送ってくださいました。
それが、きっかけで査定を申込み、すぐ電話を頂き驚きました。
何事も初めてのことで、担当者さんを頼りにスピーディに無事終わったこと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年4月7日

メールの返答等が早く非常に助かりました

メールの返答等が早く非常に助かりました。
周辺の取引事例も提示頂き各々の説明は、納得することが出来ました。
売却価格も十分な水準で、色々とご対応頂きありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お売出当初は、価格等の部分もあり、なかなかお問合せの無い時期がございましたが、結果としてはご希望価格帯以上でのご成約となり、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談、いつでもお待ちしております。
改めまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月2日

気持ち良く取引が出来ました

御社との取引は3年超になっていて、個人的にはまだ売却に至らないのではないかと思っていました。
さらにこの1年はコロナ禍でもあったので、先が見えませんでした。
しかし、今年に入って最初の連絡が内見についてでした。
正直、話は進まないのではと思っていましたが、御社の担当者A様の御心遣いや後任の担当者B様の御対応のおかげで、売却することが出来ました。
今回の取引については、御社を始め、各業者の方々に大変お世話になりました。
また、購入して頂いた方が本当に良い人で、気持ち良く取引が出来ました。
こちらの都合でご迷惑をお掛けしたことも多々あったかとは思いますが、この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、大変うれしく思っております。
ご売却期間が長くなってしまい、ご不安に思うこともあったかと思いますが、最終的にはA様が室内をきれいにお使いだったこともあり、買主様も非常に喜んで頂き、とても気持ちの良い取引となりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年4月1日

一言で言ってすばらしいです

いろいろ物件を見るにあたり、どの方も遅かれ早かれ「本当に購入できるのか?」「購入計画は?」「年収は?」と聞かれ、その度に微妙な思いをしてきました。
しかし、貴社担当者さんだけは例外で、こちらの状況や購入意思などについて深い詮索はせず、適度な距離感を保ちつつ接して頂けました。
これには本当に驚き、物件の良さもさることながら、購入を決める判断において大きな助けとなりました。
本当にありがとうございます。
不動産取引を知人に薦める際も、担当者さんであれば不快な思いはさせずに済むなという安心感があります。
また説明等も詳細で分かり易く、何でも相談しようという気にさせてくれます。
一言で言ってすばらしいです。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご購入頂いた物件は、まさにM様にぴったりの物件でもあった為、心からオススメできる物件でもございました。
ただその中でも、押し売りにならないよう、M様のご要望に応じて寄り添ったお話ができたことが、結果としてM様にもご満足頂いた結果になったこと、大変嬉しく思います。
引き続き、M様にはお世話になっておりますが、ご期待にお応えできるよう、努めさせて頂きますので、今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月30日

柔軟な対応ありがとうございました

今回担当者さんの対応がすばらしく、円滑に土地を売却できました。
ありがとうございました。
柔軟な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご相続絡みでの問題や物件自体の問題等、解決すべきポイントが多々ございましたが、買主様とのご縁に恵まれ、無事にご売却をいただくことが出来たのは、何よりもS様の迅速なご対応あってこその結果であったかと思います。
今後とも、なにかご相談事がございましたらいつでもご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

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