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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年2月15日

対応も迅速で助かりました

今回東急リバブルにお願いした理由は、アフターサービスが他社と比べ充実していたからです。
パンフレットがわかりやすく、信頼できたことも大きな要因です。
担当者さんも連絡をマメにして頂き、わからないことや確認したいことをすぐに相談できたのは非常にありがたかったです。
対応も迅速で助かりました。
今回、売却と購入を同時に行ったので、タイミングが非常に難しかったのですが、私の要望をうまく引き出して頂いたり、確認をして頂いたおかげでスムーズに取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談を賜ってから、即日お伺いさせて頂き、弊社サービスの内容をお伝えさせて頂いた事を今も鮮明に覚えております。
N様・N様ご家族の皆様も日々お忙しい中、ご売却活動のご協力を頂きましたおかげで、無事ご成約をすることができました。
改めて、色々とご尽力頂きまして、ありがとうございます。
お住替え先のお探しも、弊社にお任せ頂きまして、売却と連動しているため、かなりお忙しかったかと思いますが、無事お住替えも完了されて、何よりでございます。
近いうちにN様ご家族とも再度、お会いさせて頂ければと思いますので、お伺いさせて頂きます。
今後とも、末永く、よろしくお願い致します。

I様
I様 2021年2月15日

希望する条件にあった物件の購入に至ることができた

購入の意思決定にあたり、物件に関する情報提供や申し込みの対応・アドバイスを速やかに対応していただき、希望する条件にあった物件の購入に至ることができました。
各種サービスも東急リバブルで購入をすすめる利点でした。
購入後も各種サービスも含め、引き続き丁寧な対応を期待しております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠いところ度々お越しいただき感謝申し上げます。
キャッシュレスサービス導入当初で不慣れな点もあったかと思いますが、ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月10日

親切に対応していただき、ありがとうございます

売却するのに少し面倒な物件だったと思いますが、親切に対応していただき、ありがとうございます。
買主様にも恵まれ、無事に契約出来た事に感謝しております。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お時間がかかってしまい、M様にはご心配をおかけしてしまったかと存じますが、ご売却活動を進めていく中で、良いご縁に巡り合えたのはM様のお力添えのおかげでございます。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年2月9日

お願いして良かったと改めてお礼申し上げます

今回は売却をお願いしましたが、当初の査定で想定以上の値段でした。
販売にあたり価格設定を下げ、売り易くを提案しましたが、査定からの価格設定と周囲実績から上げ基調とのご担当の話あり、その通りで開始していただきました。
しばらくはまったく問合せもなく弱気になりましたが、またもご担当からは待つよう説得あり、その後はすぐに数件の問合せから契約となり無事に終了となりました。
最初の問合せをした時は3社からのプレゼンをお願いし、東急リバブルの担当者さんの現状の販売状況からの価格設定と販売活動の説明、とても詳細な分析からの実施をしますとの説明、他社の気合いガンバリますと大きく違って感じられ、お願いして良かったと改めてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
机上にて査定した際はご希望価格まで届かない査定でしたが、実際に室内を拝見すると状態が非常によく、またM様のこだわりや思いを感じられるお造りになっており、「売れる」と確信をしました。
実際に購入された買主様も室内の状況やお造りをお気に入りいただき、ご購入をご決断いただきました。
今回良い買主様とのご縁をお持ちいただけたことは、M様のご協力・お力があってのことだったと思います。
まだまだ世間の情勢も不安定な状況が続いておりますが、くれぐれもご自愛ください。
またなにかございましたら、ご連絡いただければ幸いです。改めて、ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月4日

今回は本当にありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
初めての問い合わせの時から購入後まで丁寧に対応して頂き、担当者さんに対応していただけてよかったです。
電話やメールのやりとりもスムーズで、質問しやすい雰囲気の方で、幼い子供も懐いていました。
リフォーム業者さんとの現地での打ち合わせの際には、今あるクローゼットを潰して、そのスペースを新たに作るウォークインクローゼットと繋げたらどうかとアドバイスをいただき、実際にそのようにしました。
ウォークインクローゼットが広くなり、見た目もすっきりするのでとても気にっています。
家を購入することは私自身は今後はなかなかないと思いますが、売買で迷っている友人には東急リバブルさんはおススメしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターでご契約を行って頂きましてありがとうございました。
ウォークインクローゼットの件もご満足いただける形で完成して本当に良かったです。
S様には1度目のご内覧と2度目のご内覧からとてもスピーディーにご協力を頂けて、年度内にリフォームまで完成してお引越出来るのも、ご尽力があってのことです。
本当にありがとうございます。
S様ご家族と頻繁にお会い出来なくなってしまうのがとても寂しいですが、また何か不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
新居がS様にとって良い思い出が作れる場所になるよう心よりお祈りしております。

お客様評価

5
F様
F様 2021年2月4日

大きな安心感のもとで取引できました

大きな安心感のもとで取引できました。
今回は伺っておりませんので、店舗について「5:満足」は失礼致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年2月2日

担当者様の対応すべてが、どこよりも信頼できる

不動産売却については当初複数の企業に依頼しましたが、御社の担当者様の対応すべてが、どこよりも信頼できるものでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
見学の際には、見学者様へ、居住者ならではのアピールポイントもお伝えいただき、見学者様も貴重な検討材料になったと思われます。大変感謝いたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年1月29日

御対応は最高でした

御対応は最高でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターでのお取引を行って頂きましてありがとうございました。
ご相談頂いてからお引渡しまで約1か月半とスピーディーにお取引出来ましたのもK様のご協力があってのことです。
最初のお打合せからのゴールへの目標を一緒に決めて二人三脚のような形で歩めたように感じており私自身も嬉しいです。
またご売却・ご購入でご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月26日

担当者さんの熱心なお仕事ぶりに大変好感が持てた

コロナ禍でのマンションの売却のため不安でしたが、担当者さんならではの細やかなご配慮で、スムーズに安心して取引が進められた事、大変感謝しております。
まず、初期段階のネット掲載用写真撮影、買主様ご見学の際の細やかなアドバイスは、常にお客様目線を意識して下さっていると好感が持てました。
又、買主様との交渉の際は、タイミングを見極めた迅速な対応のおかげで、希望に近い金額で売却することができました。
売却後も、税務相談の手配をして下さったり、手続き関係においても親切かつ的確なアドバイスをして下さり、とても助かりました。
お世話になっている期間は一貫して問い合わせのレスポンスも非常に良く、担当者さんの熱心なお仕事ぶりに大変好感が持てました。
売却するとはいえ、長年住み慣れた家を丁寧に扱って下さった事、嬉しかったです。
担当者さんにお世話になる事ができ、本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターで大切なご資産のご売却を行って頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズにこられたのも、K様と買主様のご協力があってのことです。
こちらこそ本当にお世話になりました。
販売開始時には居住中での写真撮影のご協力や、ご案内時の買主様へのご説明を実際にお住まいになっているK様にご尽力頂けたからこそ、買主様もご安心して大きなお買い物が出来たと仰っておりました。
K様と二人三脚のように大切なご資産のご売却が出来たこと、心より嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

N様
N様 2021年1月20日

担当者さんに対応して頂き本当に感謝しています

まず東急リバブルに決めたのは、他社と比べサポートが手厚かったためです。
今回、家の売り買いを同時に行ったのですが、特に家を売る際のサポートはとても納得のいくものでした。
担当者さんについてですが、本当に感謝しています。
家を売り、家を購入するということをほぼ同時に行ったため、非常に手続きが複雑で大変な中を、迅速かつ丁寧な対応を常にして頂きました。
仕事をしながら様々な手続きを仲介業者なしで進めるのは不可能に近く、大変お世話になりました。
家を売る際は、購入して下さる相手方の意見やお気持ちを把握した上でアドバイス頂けたり、購入する際は物件のメリットデメリットをしっかりと説明して頂けたりしました。
今回、担当者さんに対応して頂き本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回の購入は、売却と連動するお取引であり、スケジュールが非常にタイトでもあり、N様も公私ご多忙のところ、ご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。
N様とのお取引は、私個人と似ていることが多く、ひとつひとつの事が新鮮でございました。
その上で、N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産のことのみならず、何なりとご相談頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

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