表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安な点はその都度解消することができた
東急リバブルの別の方にご対応いただくことがあり、その方にも素晴らしい対応をしていただけたが、今回私を担当してくれた方はさらにその上をいく対応をしていただけた。
不動産購入にあたって私の担当者がいてくれることで、こんなにも安心して進められるものかと感銘を受けた。
細かな点までプロとしてしっかり対応していただき、気軽に相談できる雰囲気も作っていただくことができ、不安な点はその都度解消することができた。
また不動産取引の機会があれば、ぜひまた同じ担当者にお願いしたいと心から思える取引でした。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
併せて購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらが知りたい事を教えてくれた
しつこい営業ではなく、物腰も柔らかく、こちらが知りたい事を教えてくれた。
媒介契約している現在住んでいるマンションを、できる限り高額かつ早めの売却を期待しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご購入・ご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました、
お客様とのお話がしやすいご案内を心がけておりましたので、あたたかいお言葉を頂きまして、誠に幸甚でございます。
T様ご夫妻の期待にお応えできるよう、今後とも、お住まいのご成約に向けて尽力して参ります、
何卒、宜しくお願い申し上げます。
納得のいく回答を毎回いただきました
売買価格は他社と比較して中間でした。
御社にお願いした理由は、担当者さんの機敏さでした。
相談にとても親身に回答いただき、売買の依頼をする前から熱心さが伝わり、私たちの不安にも納得のいく回答を毎回いただきました。
売買完了の日、担当者さんの赤のネクタイにお心遣いを感じました。
駅でお別れする際、私たちに深々とお辞儀をされるその姿は、忘れがたいものでした。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、暖かいコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
この度、ご売却活動のお力に少しでもなれたことが幸いです。
契約前から契約後、そしてお引渡し日までの間、ご連絡にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心してお願いすることができました
当方の依頼から売却まで、全てがスピーディーでした。
売却に向けて的確なアドバイスや提案をいただく事ができ、安心してお願いすることができました。
私達の希望も踏まえていただくことができ、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のご協力もあり、売却スタートからお引渡しまでとてもスムーズに行う事が出来ました、重ねて御礼申し上げます。
今後何か不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
不安が解消されました
初めての住宅購入で分からないことが多く心配でしたが、担当の方に親身になって対応して頂いたおかげで不安が解消されました。
機会があればまた宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産ご購入にあたって、専門的な手続き等もあったかと思いますが、いつも快くご対応頂き、ありがとうございました。
おかげさまで、とてもスムーズに手続きを行う事ができました。
将来的に何か不動産でお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
情報の密度が濃い応答が返ってくる
レスポンスが速く、契約までの決断や手続きが非常にスムーズでした。
的確で情報の密度が濃い応答が返ってくるので、時間を有効に使えて助かりました。
住宅ローン契約で困ったときや、質問事項に丁寧に対応いただきました。
とても心強い対応に感謝しています。
センターからの返答
N様、この度はお住まいのご購入・ご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内の際は１日に十数件のお住まいをご見学頂き、大変お疲れだったかと存じますが、N様ご家族様に気に入って頂けたお住まいがあったこと、心より嬉しく存じます。
ご満足頂けました部分や改善点は、今後のお住まいのご売却でも今まで以上に発揮できるよう努めて参りますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
引き渡し前から対応頂きたかったのが本音です
ご担当の方には、とても誠実に対応頂いたと思います。
一方で、銀行振込の用紙にある振込先の記載が口座名義略称で、銀行側から確認があり余計に時間がかかりました。
水回り清掃のサービスはありがたかったですが、当日の引き渡しが遅れたので、可能で有れば事前にやって頂きたかったです。
引越し以降の太陽光パネルの引き継ぎは、慣れない中で一生懸命調べて頂きましたが、こちらでも非常に手間がかかりました。
取引の流れの中で、引き渡し前から対応頂きたかったのが本音です。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社にてお取引いだだきまして誠にありがとうございました。
取引においてＩ様にストレスをおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
常に先回りしてお取引をリードすべきところ、不勉強な部分があり、お取引後までご協力いただかざるを得ず、お手数をおかけしまったことは、今後の反省点とさせていただきます。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁度良い距離で担当してもらった
変にべったりせず、丁度良い距離で担当してもらったので、慌てず落ち着いて考え決断することが出来た・・・。
これが終わった時の率直な感想です。
センターからの返答
D様、この度は東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族様の転居やお部屋のお片付け、ご自身のお仕事等、様々なことがありお忙しい中、いつもご協力いただき感謝申し上げます。
また、慌てず落ち着いてD様にご決断頂けましたとの事で、大変安心いたしました。
今後とも不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ていねい迅速に対応して下さりよかった
皆様ていねい迅速に対応して下さり、よかったです。
さっそく友人に紹介し、そちらも動いて下さっています。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご活用頂きまして、誠にありがとうございました。
各社様からご提案がある中で、弊社にお任せいただきました事、改めて感謝申し上げます。
また、早速ご友人様をご紹介頂きましたので、ご友人様にもA様同様、ご満足いただけるサービスを提供すべく、一層邁進して参りますので、今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
時間が限られた中でも真摯に対応してくださった
こちらがわからない事や不安と思う部分を、話す前に理解して説明していただいたところは、非常に感謝しております。
時間が限られた中でも真摯に対応してくださって、ありがとうございました。
私自身が限られた時間の中で、電話やメールでしか対応できなかったからかもしれませんが、一部銀行や売主様とのやり取りで食い違う点が時々あったので、今後のお客様との対応で改善していただきたい点と思いました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いくつかご内覧頂く中で、S様にぴったりの不動産をご購入頂けました事、大変嬉しく思います。
また、頂きましたご意見につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
S様から頂きました貴重なご意見は、今後の私の営業の糧とさせて頂き、よりお客様ファーストの担当者になれるよう、尽力して参ります。
今後とも私はS様の不動産のパートナーでございますので、ご不安がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。